夜更けのことでした。知り合いと遅い時間まで飲んで
二人でホテルに帰ってきました。エレベータに乗ろうと
すると、フロントから男性の方が駆け寄ってきて
「何号室ですか？」と聞かれましたので、キーをみせました。
「その部屋はシングルですので、二人で入ることはできません」
私）「僕らは、部屋で話すだけだし、どうせ始発で出なければならないので、２時間くらいしか居れないよ。この時間（３時ころ）だしちょっと部屋に入れてほしい。」
フロントの方）「話があるなら、フロントの前の椅子で話してください。」
（フロントの前は、照明が消されておりとても暗い）
私）「それじゃ二人分料金払ってもいいので、いれてほしい」とまでいいましたが
今度は、「シングルルームですから、それもだめです。」と一点張り。（かなり感情的）
結局一人を屋外で待たせて、自分は部屋に入りました。
しかしながら、ずっと外で待たせておくこともできませんので、すぐに荷物をまとめて
チェックアウトすることにしました。（チェックインした後は、すぐに外出したので
部屋はきれいなままです）
チェックアウトする際に、こちらは感情的になる気はなかったので
「荷物を置いただけで、部屋はきれいなままですよ。」と伝えるのが精一杯のところでした。（夜中にしかもすぐにチェックアウトしたので）ちょっとびっくりされていたみたいでした。

ルールはルールでわかるのですが、何でフロントの方は、もうちょっと丁寧な対応をしてもらえないのか残念です。ホテルの方よりも、むしろこちらのほうか腰低く話した感じですし、私自身「屈辱感」だけが残る、また（料金はらいながら）「追い出された感じ」すら持っております。
チェックアウトするときに、「すいませんでした」ぐらいのことは言ってほしいです。

私は、このホテルに、もう二度と泊まることはないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月