こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-03-14 15:48:15
2.0
投稿日：2020-06-29 15:28:11
5.0
投稿日：2020-04-13 15:28:17
2.0
投稿日：2019-05-13 16:57:08
総合2
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s6317036さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
近年まれにみる対応の悪さのホテルでした。朝食のみの予約で宿泊したのですが、やはり夕食もホテルで済ませようと家族で相談し、部屋においてある食事のパンフレットを拝見したところ宿泊者に対する割引があると書いてあったので問合せをしたところ繁忙期は割引を行っていないとのそっけないフロントの対応。はっきり言って使用できない期間があるのであればパンフレットにはっきり記載していないと景品表示法等の違反になります。申し訳ないとか考えていないのかと唖然としました。また、割引もいらないのでレストラン等の空き状況を調べてもらったところ今日は込んでいるのでとの一言でおわり。全く対応ができていない。朝食のフルーツもメロンだったと思いますが、リンゴのような硬さで味も何もないこのようなものをよく並べてあるなと思いました。本当に近年まれにみる最悪のホテルでした。たた、表示は絶対にわかるように記載すべきと思います。繁忙期に使えないとどこに書いてあるのかと問い合わせても回答できないフロントは・・・
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s6317036様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
フロントの対応では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
割引券の利用期間につきましては、きちんとした表示を徹底する様改善致します。
また、お客様のお気持ちに添った対応をスタッフ全員が今一度心掛けて参ります。
ご指摘頂きありがとうございます。
頂いたお声を皆で共有し、今後より良いおもてなしで皆様をお迎え出来る様、精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 黒川