楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
■特典■(楽天トラベルの予約確認画面より写し)○ミネラルウォーター無料サービス(一泊ごと お一人様一本)○高級POLAアメニティ アロマエッセシリーズ(後略)のプランでしたが、POLAのアメニティがなかったのでチェックアウト時に尋ねたら、確認がとれない、楽天からの素泊まりですよね、と言われ、私のスマホの予約確認画面を見せましたが、それでもまだ調べておられるご様子でした。それを待ちながら、セコイことを問うている自分自身がいやになり、要らないと言って出てきました。アメニティごときで厭な思いをしたのでガッカリでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
はぐれ5050様この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊時には、お尋ねいただいた特典の説明が十分にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。現在プラン説明にて○高級POLAアメニティ アロマエッセシリーズ(常設:シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープ)という表記をしております。この表記はお部屋に常設している特典として表記しており、お持ち帰りいただくものではございませんが、今回誤解を招いてしまいましたので、もう少し分かりやすい説明に改善をしたいと思います。折角のご宿泊でいやな思いをさせてしまったことは、私共としましても不本意であり、とても残念に感じております。今後は、ご質問いただいた際にも、スタッフ全員が特典内容を把握しすぐにお答えできるよう、教育して参ります。この度はお忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。宿泊課 小瀧 岳
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 クチコミ一覧へ
油谷湾温泉 ホテル楊貴館(山口県)
4.0
投稿日:2020-07-07 10:56:13
天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(鳥取県)
5.0
投稿日:2020-03-16 17:45:10
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(島根県)
1.0
投稿日:2020-03-16 17:35:53
天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(島根県)
投稿日:2019-02-03 00:09:36
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はぐれ5050さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
■特典■(楽天トラベルの予約確認画面より写し)
○ミネラルウォーター無料サービス(一泊ごと お一人様一本)
○高級POLAアメニティ アロマエッセシリーズ
(後略)
のプランでしたが、POLAのアメニティがなかったのでチェックアウト時に尋ねたら、確認がとれない、楽天からの素泊まりですよね、と言われ、私のスマホの予約確認画面を見せましたが、それでもまだ調べておられるご様子でした。それを待ちながら、セコイことを問うている自分自身がいやになり、要らないと言って出てきました。アメニティごときで厭な思いをしたのでガッカリでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
はぐれ5050様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊時には、お尋ねいただいた特典の説明が十分にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。
現在プラン説明にて
○高級POLAアメニティ アロマエッセシリーズ
(常設:シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープ)
という表記をしております。
この表記はお部屋に常設している特典として表記しており、お持ち帰りいただくものではございませんが、今回誤解を招いてしまいましたので、もう少し分かりやすい説明に改善をしたいと思います。
折角のご宿泊でいやな思いをさせてしまったことは、私共としましても不本意であり、とても残念に感じております。
今後は、ご質問いただいた際にも、スタッフ全員が特典内容を把握しすぐにお答えできるよう、教育して参ります。
この度はお忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 小瀧 岳