こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-07-07 10:56:13
天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（鳥取県）
5.0
投稿日：2020-03-16 17:45:10
1.0
投稿日：2020-03-16 17:35:53
天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（島根県）
5.0
投稿日：2019-02-03 00:09:36
設備・アメニティ4
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はぐれ5050さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
■特典■（楽天トラベルの予約確認画面より写し）
○ミネラルウォーター無料サービス（一泊ごと お一人様一本）
○高級ＰＯＬＡアメニティ アロマエッセシリーズ
（後略）
のプランでしたが、POLAのアメニティがなかったのでチェックアウト時に尋ねたら、確認がとれない、楽天からの素泊まりですよね、と言われ、私のスマホの予約確認画面を見せましたが、それでもまだ調べておられるご様子でした。それを待ちながら、セコイことを問うている自分自身がいやになり、要らないと言って出てきました。アメニティごときで厭な思いをしたのでガッカリでした。
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はぐれ5050様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊時には、お尋ねいただいた特典の説明が十分にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。
現在プラン説明にて
○高級ＰＯＬＡアメニティ アロマエッセシリーズ
（常設：シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープ）
という表記をしております。
この表記はお部屋に常設している特典として表記しており、お持ち帰りいただくものではございませんが、今回誤解を招いてしまいましたので、もう少し分かりやすい説明に改善をしたいと思います。
折角のご宿泊でいやな思いをさせてしまったことは、私共としましても不本意であり、とても残念に感じております。
今後は、ご質問いただいた際にも、スタッフ全員が特典内容を把握しすぐにお答えできるよう、教育して参ります。
この度はお忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 小瀧 岳