楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1605件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.28
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.99
  • 食事3.77

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はぐれ5050さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

はぐれ5050さん [60代/男性] 2020-03-16 17:35:53

■特典■(楽天トラベルの予約確認画面より写し)
○ミネラルウォーター無料サービス(一泊ごと お一人様一本)
○高級POLAアメニティ アロマエッセシリーズ
(後略)
のプランでしたが、POLAのアメニティがなかったのでチェックアウト時に尋ねたら、確認がとれない、楽天からの素泊まりですよね、と言われ、私のスマホの予約確認画面を見せましたが、それでもまだ調べておられるご様子でした。それを待ちながら、セコイことを問うている自分自身がいやになり、要らないと言って出てきました。アメニティごときで厭な思いをしたのでガッカリでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020-03-31 03:38:53

はぐれ5050様

この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊時には、お尋ねいただいた特典の説明が十分にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。

現在プラン説明にて
○高級POLAアメニティ アロマエッセシリーズ
(常設:シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープ)
という表記をしております。
この表記はお部屋に常設している特典として表記しており、お持ち帰りいただくものではございませんが、今回誤解を招いてしまいましたので、もう少し分かりやすい説明に改善をしたいと思います。

折角のご宿泊でいやな思いをさせてしまったことは、私共としましても不本意であり、とても残念に感じております。

今後は、ご質問いただいた際にも、スタッフ全員が特典内容を把握しすぐにお答えできるよう、教育して参ります。

この度はお忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課  小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】気軽にホテルステイ☆最上階地上25mレイクビューの天然温泉を堪能♪
ご利用のお部屋
【松江城側◇スタンダードツイン20平米ベッド幅120cm☆喫煙】

このページのトップへ