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松江しんじ湖温泉 ホテル一畑のクチコミ･お客さまの声
サービス3
GOTOトラベルを利用して宿泊しました。まずはスタッフが多く手持ち無沙汰にされている方がおられました。部屋の掃除は行き届いていましたが、レースカーテンが破れている所がありました。ロビーやフロント、部屋はキレイでしたが、浴場の階は老朽化のままで脱衣場の換気扇のホコリが気になり、場所によって清潔さの差が大きく感じました。朝食は新型コロナ対策で仕方がない面もあるかもしれませんが、お弁当が簡素でご当地のものもほぼ入っておらず（しじみの佃煮と赤天のみ）非常に残念でした。
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投稿者様この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。お部屋と温泉大浴場につきましては、設備・清掃に不備があり、大変申し訳ございません。投稿者様から頂いたご指摘を基に、設備・清掃の見直しを行い、改善に努めて参ります。ご朝食につきましては、「非常に残念でした」との厳しいお言葉を真摯に受け止め、調理部と情報を共有し、改良に努めて参りたいと思います。来春には新館リニューアルオープンを予定しております。すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。宿泊課 花原
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
GOTOトラベルを利用して宿泊しました。
まずはスタッフが多く手持ち無沙汰にされている方がおられました。
部屋の掃除は行き届いていましたが、レースカーテンが破れている所がありました。
ロビーやフロント、部屋はキレイでしたが、浴場の階は老朽化のままで脱衣場の換気扇のホコリが気になり、場所によって清潔さの差が大きく感じました。
朝食は新型コロナ対策で仕方がない面もあるかもしれませんが、お弁当が簡素でご当地のものもほぼ入っておらず（しじみの佃煮と赤天のみ）非常に残念でした。
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投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋と温泉大浴場につきましては、設備・清掃に不備があり、大変申し訳ございません。
投稿者様から頂いたご指摘を基に、設備・清掃の見直しを行い、改善に努めて参ります。
ご朝食につきましては、「非常に残念でした」との厳しいお言葉を真摯に受け止め、調理部と情報を共有し、改良に努めて参りたいと思います。
来春には新館リニューアルオープンを予定しております。
すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 花原