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松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.28
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.99
  • 食事3.77

立地4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-14 01:03:54

スタッフの方々は対応が迅速、丁寧でとても良い。しかし部屋は全く休まらなかった。冷蔵庫、空調の音がうるさい。(結局電源を切って寝た)また館内のモーター?ファン?正体不明の振動が敷布団を通して響き、不快極まりなかった。DX和室のはずなのに???もう一つ残念なのは朝食。コロナ対応とはいえお惣菜3種類程の小さなお弁当に、出汁巻き卵一切れ、パン1種類だけ。何とも味気なくわびしい朝食。工夫の余地があるのでは?コロナ対応で気になったのはスリッパ管理。大浴場はせめてクリップ常備していただきたい。相応の料金なら経年劣化で仕方がないと思えるが、DX和室とうたい、そこそこの料金プランなのに(他の宿泊施設なら)、、、トラベルキャンペーン割引後の料金でも納得しがたい1泊だった。

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020-10-17 20:36:59

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の音・振動に関しましては、ご不快な念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また御朝食につきましても、ご満足頂くことができず、大変残念な思いでございます。
投稿者様からいただいたご指摘を基に、設備管理の徹底・御朝食内容の充実に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
お客様にお値段以上と仰って頂けるホテルを目指して今後サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 花原

ご利用のお部屋
【湖側◆DX和室10畳+広縁 5名定員 大浴場に近い部屋☆喫煙】

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