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松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 ホテル一畑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.53
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.02
  • 食事4.16

食事3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-27 13:20:11

山陰へは初めての旅でしたが、こちらの評判が良かったので2泊取りました。
宿泊日が平日もあってか企業のセミナー等で人が多く、到着時からロビー周辺は騒がしく感じました。
かなり疲れていたのもあって部屋でゆっくりしたいと考えていたのですが、テレビのリモコンが電池不足で使用できず急遽スタッフの方に交換して頂いたのですが、再度使用しても全く使えず。
結局,外注の方がみえるまでになり、あらたに電池交換をすると使用可能となりました。
たったこれだけのことで外注の方がみえ、申し訳なさそうにされる姿を見て、こちらまで恐縮してしまいました。
外注の方の応対には有難く思っています。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023-09-04 16:12:07

投稿者様
この度は山陰への初めてのご旅行にホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
テレビのリモコンが電池不足だったとのことで、お部屋でお待たせしてしまいました事をお詫び申し上げます。
お疲れの中ごゆっくりお部屋でお寛ぎいただくことができず大変申し訳ございませんでした。
対応致しました者はホテルに常駐の者でございます。お気遣いを有難うございます。
今後このような事の無いよう管理を徹底致したいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 今岡

ご利用の宿泊プラン
【アワード受賞記念】アーリーイン&レイトアウト特典付〇大浴場サウナ付きリニューアル〇朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【西館〇宍道湖ビュースーペリアツイン】リビング付】