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4.0
投稿日：2024-02-19 11:19:16
4.0
投稿日：2023-05-02 15:51:04
3.0
投稿日：2017-10-23 16:49:39
総合4
サンジ0779さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
2月17日に宿泊しました。
ステーキ食べ放題プランで宿泊したのですが、ライブキッキンには当たり前の様にステーキが並べてあり、わざわざ高いお金払ってステーキプランにしなくても皆さん食べられるようになっています。ホテルに電話連絡した時には「ステーキ食べ放題は当該プランを予約しないと付いていない。」と言われたので予約したのに、納得いきませんでした。
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サンジ0779様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また、スタッフの対応に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
当ホテルの夕食バイキングはステーキの食べ放題が含まれてございます。当ホテルにはそのほかに鉄板焼コースを召し上がりいただける店舗もございますので、バイキングであればステーキ食べ放題である旨をご案内差し上げたようでございますが、御案内が不十分であり大変申し訳ございません。
この度の事をスタッフで共有し、このような事の無いよう、今後もスタッフ一人一人丁寧な御案内を心掛けて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡