投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
展望温泉大浴場は今年3月にロウリュサウナを新設しリニューアルオープンいたしました。
15：00～24：00　6：00～10：00　と幅広いお時間帯ご利用いただけますが、松江しんじ湖温泉の湯を何度もお楽しみいただき日頃のお疲れを充分に癒していただけていましたら幸いでございます。
お部屋のテレビのVODのサービスもお気に召していただき、お料理にもご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

グアム大好き様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また、すべてにおいて5点満点の評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回出雲大社と松江城が旅の目的だったとのこと、当ホテルは北側玄関を出てすぐの場所に出雲大社を結ぶ一畑電車のある松江しんじ湖温泉駅があり、松江城までも徒歩でも１５分程度と観光に大変便利でございます。
2連泊していただき、館内でも宍道湖の景色をお楽しみいただきながらごゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけたでしょうか。
山陰には四季折々違った見所がございます。またぜひご夫婦揃って当ホテルを拠点に観光を楽しみにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

カズくん4598様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

館内の雰囲気やお部屋、食事、お風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、コストパフォーマンスについてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。

朝食会場への部屋着での入場に関するご提案、ありがとうございます。
宴会場・レストランのある1階、2階はご宿泊以外のお客様のご利用もあるため、館内着・スリッパでのご利用をご遠慮いただいております。何卒ご了承くださいませ。

今後もお客様皆さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

パター3151様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

展望サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
絶景を満喫していただけたようで、スタッフ一同、喜んでおります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

tosiya.m様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
また、松江にお越しの際には再度ご利用いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

tosiya.m様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

立地やフロントの応対、部屋の広さや快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、大浴場やサウナでリラックスしていただけたとのこと、何よりでございます。

サウナからの宍道湖の景色をお楽しみいただけたことも嬉しく思いますが、テレビの設置についてのご意見、ありがとうございます。
お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

また、食事の種類についてもご満足いただけたようで、和食・洋食ともにお楽しみいただけたことを嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

め555様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、何度もご利用いただいていることに心より感謝申し上げます。

楽天トラベルのクーポンをご利用いただき、お部屋のグレードアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
宍道湖を一望できるロケーションや、窓際のお風呂、テレビ2台の設備がお客様のご期待に添えたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。

しかしながら、朝食バイキングにおいてご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
特に楽しみにされていたお料理が補充されていなかったこと、大変残念に思います。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

カボチャん1408様
この度はご友人と共に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

エグゼクティブルームからの宍道湖の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

まず、お風呂の広さにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
また、バイキングにつきましても料理の品数について貴重なご意見を有難うございます。
お客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を図り、バリエーション豊かな料理をご提供できるよう努めてまいります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

宍道湖の眺望と温泉の泉質につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの自慢の一つである景色と温泉をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同、喜んでおります。

しかしながら、夕食のバイキングに関しましては、ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた通り、朝食との変化に乏しく、特別感の提供が不足していたことを深く反省しております。
今後はメニューの改善に努め、より満足いただける食事の提供を目指します。

また、洗面所の水道の出についてもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
節水を意識した設計であるものの、ご利用に際して不便を感じさせてしまったことは、私どもの配慮不足でした。
早急に点検し、改善策を検討いたします。

お客様からのご意見は、私どもにとって非常に貴重なものです。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

ノンベー3653様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
その一方で、朝夕のバイキングにつきましては、ご満足いただけましたようで私共も嬉しく思います。
季節によりでメニュー変更しておりますので、季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館お待ちしております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけるお部屋と夕食バイキングをご提供できたこと、大変嬉しく思います。
また、この地ならではの特別な魅力の一つシジミ漁の小舟が並ぶ風景をお楽しみいただけたようで、私どもも幸せに思います。

ただ、夕日をご覧いただけなかったことは、私どもとしても非常に残念に思います。
宍道湖の夕日は日本夕陽百景にも選ばれており、非常に美しいことで知られております。
次回お越しの際には、晴れた空の下でその美しさを存分にお楽しみいただければと思います。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
次回ご訪問の際には、さらに快適で思い出深い滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

YUKACCHI043様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お湯の質についてもお気に召していただき私共も大変嬉しく思います。
宍道湖眺望の松江しんじ湖温泉の湯に浸かり、日頃のお疲れを少しでも癒していただけていましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

名無し19624276 様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
部屋でも快適にお過ごしいただき、お食事のバイキングにご満足いただけましたようで何よりでございます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉も有難うございます。
お客様皆さまにそのように仰っていただけますよう、おもてなしの心でお客様をお迎えして参りたいと思います。
またぜひ違った宍道湖の景色を楽しみにお越しいただけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

みきけい1001 様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お食事につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
月ごとに季節のお料理に変更しておりますが、
お料理内容も充分にご満足いただけますよう、今後も料理の向上に努めて参りたいと思います。
そのような中お部屋からの宍道湖の景色をごゆっくりご堪能いただけていましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

スーパー部長GOGO 様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
車寄せにつきましては、貴重なご意見誠に有難うございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、改善に努めてまいる所存でございます。
次回はご満足いただけますよう、料理・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また、御夕食の鉄板焼きは全席カウンター席となっておりますが、シェフとの会話やパフォーマンスもお楽しみいただけます。
またの機会がありましたらぜひ鉄板焼をお召し上がり頂けたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
前回お気に召していただき、数ある宿の中から当ホテルに再訪いただきましたのにごゆっくりしていただけず大変申し訳ございません。
また、入浴時間につきましても貴重なご意見誠に有難うございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
宍道湖畔の当ホテルで日頃のお疲れをごゆっくり癒していただけていましたら幸いでございます。
松江市内にあり松江しんじ湖温泉駅前と観光にも大変便利でございます。
朝夕のバイキングにつきましても、ご満足いただけましたようで私共も嬉しく思います。
季節によりでメニュー変更しておりますので、季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは宍道湖畔にあり館内様々な場所から宍道湖の景色をご覧いただくことができます。ご滞在の間お楽しみいただけたでしょうか。
フロントの対応にもお褒めのお言葉をありがとうございます。安心してごゆっくりお休みいただけますよう今後もおもてなしの心でお客様をお迎えして参りたいと思います。また山陰方面にご出張の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
御夕食は、和洋中50種以上、御朝食は山陰の名物を含む和洋40種以上取り揃えてございますが、それぞれにお気に召していただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
またバイキングは季節によって月替わりでメニューを変更しておりますので、また季節を変えてお越しくださいませ。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　深田