総合4
ソノ5165さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- ソノ5165さん [60代/男性] 2023年07月02日 19:30:11
-
夫婦で春に初めて宿泊した。鉄板焼をいただいた。とても美味しくシェフとの会話もはずみ心地良く過ごせたので今回再度利用した。孫を含めて7名で2部屋申し込んだが思ったより部屋が狭かった。車で5時間かけて行ったが総合的には70点ぐらいかな。私の基準では合格ライン
になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月19日 17:22:00
-
ソノ5165様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
今回は２度目のご来館を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋は湖側和洋室でございましたが、ご期待に添えず申し訳ございません。
その一方では「合格ライン」とのお言葉を頂け
感謝申し上げます。
今後もサービス向上出来るよう日々努力して参ります。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 角脇
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇レイクビューデラックス和洋室】畳スペース付33平米】
総合3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 02:18:54
-
大人３名でツインの部屋を予約していました。かなり以前に、ベッドのことをお電話で尋ねた所、エキストラベッドを入れて対応していただけるとのことでしたので、それを期待していました。しかし、部屋に入ると、そのような準備はなく、部屋の備品もすべて２名分しかありませんでした。すぐに連絡し、その後に部屋の備品を持ってきていただいたり、ベッドを入れたりしていただきましたが、その間の時間のロスもありますし、部屋が整うまで誰かが在室していないといけませんし、そういったものは、本来客を部屋に入れる前に済ませておいていただきたかったです。なぜか、歓迎されていない気が致しました。また、ベッドを準備した方、備品を持ってきてくださった方も、仕方ないわね…という感じで、準備されており、あまりお詫びの言葉をいただけないままでした。チェックアウトの際にも、お詫びの言葉は一切ありませんでした。こちらが過剰な期待をしてしまったのでしょうか。３名分のお支払いをしましたが、２室で１名、２名と別室を取るべきだったのでしょうか。なにかもやもやとしたままの気持ちのままの滞在となったのが残念です。それ以外は落ち着いた立派なホテルだと思いましたので、それさえなければもっと満足度も上がったと思いますし、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月17日 15:01:47
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
折角当ホテルのご滞在にご期待いただいておりましたのに、そのご期待に添う事ができず大変申し訳ございません。
お部屋のセットがご予約どおりにできておらずお待たせしてしまい大変失礼をいたしました。
また、スタッフのお詫びも不十分であり重ね重ね不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
そのような中、それ以外についてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後より一層スタッフ間で連携を取り合い、このような思いをさせてしまう事の無いよう、徹底して参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
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- 【【西館〇宍道湖ビュースーペリアツイン】リビング付】
総合5
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 00:43:16
-
いつも出張のときに利用しているが、今回は前回リノベ中だった、大浴場が再開していてよかった。早朝から深夜まで利用できるのがいい。
唯一難点をあげるとすれば、露天風呂がないことくらい。
部屋のTVがYouTube等対応、リモコンも文字入力ができるタイプなのもよい。食事もおいしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月17日 15:01:25
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
展望温泉大浴場は今年3月にロウリュサウナを新設しリニューアルオープンいたしました。
15：00～24：00 6：00～10：00 と幅広いお時間帯ご利用いただけますが、松江しんじ湖温泉の湯を何度もお楽しみいただき日頃のお疲れを充分に癒していただけていましたら幸いでございます。
お部屋のテレビのVODのサービスもお気に召していただき、お料理にもご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スーペリアシングル】16平米セミダブル140幅】
総合1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 18:31:25
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夕食はバイキング形式でしたが、後半の部だったせいか食べたい品が何度行っても補充される気配がなくて
その為、個人的には食べる物があまりありませんでした
飲み物代も二本しか頼んで無いのに追加が二本あったとか言われて計4本の料金を請求されて
追加はしてないと言いうと担当者に確認すると言われて長時間待たされ、とても不愉快な旅行になりました
楽しみにしてた旅行だったのでとても残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月17日 15:01:11
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
ご旅行の楽しみの一つであるお食事のお時間に不快な思いをさせてました事をお詫び申し上げます。
料理の補充が遅れ、バイキングを充分にお楽しみいただくことができず大変申し訳ございません。
精算につきましてもスタッフの間違いにより過剰にご請求しており大変失礼をいたしました。また、確認のため長時間お待たせしていまい重ね重ねご迷惑をお掛けいたしました。
この度の事をスタッフ全員で周知し、今後このような事の無いよう努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
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- 【【西館〇宍道湖ビュースーペリアツイン】リビング付】
総合4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 18:55:35
-
立地は湖畔で非常に良い。朝食付きで予約したので、夕食はわかりません。
島根県観光にはとても良い立地と思いました。鳥取にも足を延ばせる位置でした。
宍道湖が部屋からよく見え、しじみ漁もよく見えました。
また行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月02日 15:13:14
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
嬉しいお言葉の数々を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
目の前には宍道湖の景色がひろがり、北側には出雲大社を結ぶ一畑電車のとおる松江しんじ湖温泉駅があり観光に大変便利でございます。
また、松江を代表する景色のひとつ朝のしじみ漁の様子もご覧いただけましたようで何よりでございます。
当ホテルのご滞在を通して松江の良さも感じていただけていましたら幸いでございます。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【アワード受賞記念】アーリーイン＆レイトアウト特典付〇大浴場サウナ付きリニューアル〇朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スタンダードツイン】26平米ベッド120幅】
総合5
グアム大好きさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- グアム大好きさん [60代/男性] 2023年06月28日 16:08:36
-
親の介護でなかなか行けなかったため夫婦で久しぶりに旅行しました。妻が出雲大社と松江城に行きたいとのこで、ホテル一畑に２連泊しました。部屋からの宍道湖は最高の景色です。夕食もホテルバイキングにしましたが、すごくおいしかったです。また是非行きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月02日 15:10:08
-
グアム大好き様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また、すべてにおいて5点満点の評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回出雲大社と松江城が旅の目的だったとのこと、当ホテルは北側玄関を出てすぐの場所に出雲大社を結ぶ一畑電車のある松江しんじ湖温泉駅があり、松江城までも徒歩でも１５分程度と観光に大変便利でございます。
2連泊していただき、館内でも宍道湖の景色をお楽しみいただきながらごゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけたでしょうか。
山陰には四季折々違った見所がございます。またぜひご夫婦揃って当ホテルを拠点に観光を楽しみにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】30％OFF▼▼90日前迄のご予約が当館最もお得です！出雲・松江旅応援＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇レイクビューデラックス和洋室】畳スペース付33平米】
総合2
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 21:55:23
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山梨から広島実家の91歳の姑との旅行でした。
こじんまりとしたホテルはエレベーターが無いと高齢者には不便と思い大きなホテルにしましたが、車椅子が出払っていて無くて広い館内でお部屋の5階からお風呂は6階、食事は2階と杖と身体を支えての移動は中々大変でした。
食事も地元を生かしたものも少なく少し疲れた旅行でした。残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月02日 15:06:22
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また、ご期待を超えることができず大変申し訳ございません。車椅子は限りがございますが、予めご予約いていただくことも可能でございます。
お客様皆さまにごゆっくりとお疲れを癒していただける宿でありますよう、料理・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を有難うございます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スタンダードツイン】26平米ベッド120幅】
総合5
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 18:26:11
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家族旅行で宿泊しました。
部屋からの眺望をネットでみて即予約しました。
ネットどうりの落ち着いた部屋で景色もとてもよくゆったりと過ごせました。露天風呂がないのは少し残念でしたが、料理もとても美味しく満足できました！
またぜひ泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月02日 15:03:01
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投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行に数ある宿の中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの宍道湖の眺望が決めてだったとのこと、ご期待に添うことができましたようで何よりでございます。
家族旅行だったとのこと、私共も良い思い出づくりのお手伝いが少しでもできたでしょうか。
またぜひ季節を変えてご家族揃ってお越しいただけたらと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇レイクビューデラックス和洋室】畳スペース付33平米】
総合4
名もなきリスナーさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
宍道湖ビューのお部屋でお世話になりました。
部屋に入ると大きめの窓に眼の前いっぱいの宍道湖で大変素敵でした。
温泉もこれまた宍道湖を望む大浴場でゆったりくつろげてとても癒やされました。
ホテルの目の前の道路を渡ると直ぐに宍道湖畔に行けて普段の喧騒から離れての朝夕の散策に非日常を感じれました。
今回は朝食しか頂けませんでしたがどれもとても美味しく品数も多くてついつい食べ過ぎちゃいました。
また利用したいと思います。
てか、利用します。
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名もなきリスナ様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中、ご満足を頂けたご様子をお伺いでき、大変感謝申し上げます。
次回ご利用頂ける際は、是非ご夕食もお召し上がりくださいませ。
ライブキッチンコーナーでのステーキやパスタも大変人気がございます。
また、非日常を味わいに当ホテルにお越しくださいませ。
名もなきリスナ様のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 角脇