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松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1493件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.26
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.89
  • 食事3.86
宿泊年月
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110件中 81~100件表示

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 21:43:05

深夜12時近くにチェックインしましたが、快くチックインできました。
部屋も広く清潔で十分睡眠をとることができました。
朝食は、バイキングで品数も多く、しじみの味噌汁とごはんが大変おいしかったです。
残念ながら、今回は大浴場が利用できませんでしたが、次回は是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月29日 11:46:16

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
展望浴場のご利用時間は、夜12時まで、翌朝は6時からとなっております。
松江しんじ湖温泉の泉質には疲労回復効果もございますので、次回は是非温泉にゆっくりと浸かり、お仕事や旅の疲れを癒して頂けたらと思います。
投稿者様のまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】直前割り&お部屋タイプおまかせだからお得♪♪★☆1泊朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

総合4

ミータ・グラの母さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

ミータ・グラの母さん [70代/女性] 2019年06月17日 17:37:07

宍道湖に近く。
お城にも近くて立地は抜群。
大きなホテルで安心でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月29日 10:57:04

ミータ・グラの母さん様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
ホテルから松江城までは徒歩15分~20分程でお出かけ頂けます。
また、ホテルのすぐ近くには松江しんじ湖温泉駅がございますので、一畑電車をご利用頂きますと出雲大社へのアクセスも便利でございます。
様々な観光地を巡って頂き、今回のご旅行をご満喫頂けていましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
  
宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF【基本1泊朝食付】40種以上バイキング&天然温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【松江城側◇シングル10平米ベッド幅120☆喫煙】

総合4

ラガチャン4045さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

ラガチャン4045さん [30代/男性] 2019年06月16日 22:02:17

ビジネスで宿泊させていただきました。
幸運にもツインルームのシングルユースでテンションが上がりました。
部屋からの宍道湖が見え、ロケーションは抜群。
散歩のセット(シューズやウェア)をレンタルしてくれるようで、そういう企業努力は応援したくなります。
朝食は品数多く満足です。
生卵か温泉卵などあると満足度は更に上がります。(贅沢言ってすみません。)
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月21日 13:41:23

ラガチャン4045様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋から眺める宍道湖の景色はいかがでしたでしょうか。フロントでは無料でご利用頂けるランニングシューズをご用意致しておりますので、お時間がございましたら、宍道湖周辺を散策していただくのもお勧めでございます。

また、朝食につきまして、貴重なご意見を頂き有難うございます。
現在朝食バイキングには、しじみピザやのどぐろの干物等、地元の食材を取り入れたメニューをご用意致しております。
より一層皆様にご満足頂けるメニューをご提供出来る様、頂いたご意見を共有し、工夫を重ねて参りたいと思います。
ラガチャン4045様の次回のお越しをお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】直前割り&お部屋タイプおまかせだからお得♪♪★☆1泊朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

総合5

オーチィンさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

オーチィンさん [40代/男性] 2019年06月14日 14:34:47

この度、ビジネス出帳の為宿泊させていただきました。部屋も広々してフロントの方の対応も良かったし、風呂も温泉かけながしで、非常に気に入りました。松江に泊まる際はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月21日 13:40:28

オーチィン様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
松江しんじ湖温泉の泉質には疲労回復の効果もございます。温泉でゆっくり温まり、出張の疲れを癒していただけましたでしょうか。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
今後も丁寧なサービスを心掛け、おもてなしの面でもお客様に癒しを感じて頂ける様努めて参りますので
お仕事、観光で次回も是非ホテル一畑をご利用下さいませ。
オーチィン様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
【前日だからこの価格!】お部屋タイプおまかせのお得プラン♪♪★☆1泊朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 12:28:13

親戚の家に用事があり、宿泊しました。朝食のみの当日予約なので料金も手頃で良かったです。
スタッフの皆さんはどなたも笑顔で気持ちよかったです。部屋もきれいに整えられていて、良かったですが、ただ、バスルームが少し濡れ雑巾臭かったな(笑)消臭スプレーを使ったらにおいがなくなりましたが。
朝食は可もなく不可もなく、普通の料理で美味しかったです。
お風呂は柔らかいいい温泉で、とても良かったです。一日中歩き疲れた後の温泉は最高ですね!
露天風呂があるからこちらに決めたのですが、半露天のお風呂でした。少し古い感じがあり、また、しんじ湖温泉とうたってるわりには何か物足りない大浴場だと思いました。
あと、朝の入浴時間が6時からなのは残念でした。夜明けの空を眺めながらお風呂に入るのが好きなので、もう少し朝のお風呂が早かったらなと思います。
でも、とてもいいホテルでした。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月20日 15:58:57

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
バスルームの臭いにつきまして投稿者様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、露天風呂があるという理由で当館をお選び頂いたのにも関わらず、投稿者様のご期待に沿うことができず非常に残念に感じております。
しかし「とてもいいホテル」とのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
投稿者様のご指摘を生かし、今後共よりよいサービス、ホスピタリティの提供に努めて参ります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 曽田

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】直前割り&お部屋タイプおまかせだからお得♪♪★☆1泊朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 11:54:12

JR松江駅から遠いのが難点ですが、松江城やバス停には近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月20日 15:52:29

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルはすぐ裏手の松江しんじ湖温泉駅から出ている市営バスや、ホテルのすぐ目の前から出ている観光バスなどをご利用いただき、中心街や観光地へのお出掛けがしやすくなっております。
是非ご参考になさってくださいませ。
国宝にも選ばれました松江城はいかがでしたでしょうか。
また松江にお越しの際は、当ホテルをご検討くださいますと幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 曽田 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★1泊2食】■28日前の予約でお得■朝食和洋バイキング &旬の和会席
ご利用のお部屋
【湖側◆和室8畳+広縁 ☆喫煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 17:15:08

朝食の種類が多くおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月20日 15:47:39

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの朝食バイキングでは、松江の名物しじみ汁、しじみピザ、しじみの佃煮、のどぐろ干物等がお楽しみ頂けます。
ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非当ホテルを御利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 曽田

ご利用の宿泊プラン
駐車料金無料♪【ビジネスプラン◆1泊朝食】シングルルーム限定★無料朝刊サービス♪♪WIFI対応◎
ご利用のお部屋
【松江城側◇シングル10平米ベッド幅120☆喫煙】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 12:51:09

宍道湖の直ぐそばにあるのですが、泊まった部屋は松江城側です。3階の部屋からは松江城も何も眺望は望めません。食事は夕食、朝食共に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月20日 15:46:53

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋からの眺望に関しましては、投稿者様のご期待に沿えず申し訳ございません。
いつかまたご予約いただき、お部屋からの宍道湖の美しい眺めをご覧頂けたらと思います。
一方で、ご夕食ご朝食共にお褒めのお言葉をいただき、有難うございます。
当ホテルの朝食バイキングでは、松江の名物しじみ汁、しじみピザ、しじみの佃煮、のどぐろ干物等がお楽しみいただけます。
投稿者様からのお言葉を励みに、今後共より良いサービスの提供に努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 曽田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★1泊2食】■28日前の予約でお得■朝食和洋バイキング &旬の和会席
ご利用のお部屋
【松江城側◇スタンダードツイン20平米ベッド幅120cm☆喫煙】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 22:01:23

ホテル外観綺麗だったので期待して部屋に入ったら思ったより狭くてガッカリ。
料理、お風呂、接客は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月13日 11:54:20

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋につきましては投稿者様のご期待に副うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
今回はセミダブルタイプのお部屋をご予約頂きましたが、他にもツインルームや和洋室など様々なタイプのお部屋をご用意致しておりますので、ご参考頂けると幸いでございます。

一方でお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。施設面、サービス面の両方でお客様にご満足頂ける様、今後も工夫、改善を重ねて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
【基本☆1泊朝食付】和洋バイキングで山陰の味覚も楽しめる♪&天然温泉【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【松江城側◇セミダブル15平米ベッド幅140☆喫煙】

総合4

ぷっ!ちゃさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

ぷっ!ちゃさん [50代/男性] 2019年06月01日 15:21:43

5月8日に利用させていただきました。
一番お安い部屋で予約しておりましたがフロントの方が広めのツインルームに替えていただき嬉しかったです。
夕食付きプランでは無かったので外で食べようと思っておりましたがサンライズ出雲であまり眠れなかったのと寺社巡りでかなり疲れていたためホテル内のレストランカメリアでヤーレンホーラン コースを予約しました。
大型連休明けなのでそれ程他のお客さんはおらず食事のサーブも親切で満足です。
お酒の説明手頃なお値段の美味しいお酒をアドバイスして頂き感謝です。
朝御飯はバイキング形式なのでたのホテルとそれ程変らないかと思いますが、
最近ビジネスホテルのバイキングでは見ないプチトマトがあったのはウレシイですねぇ~
今回の旅行で頂けなかった御朱印がありますので再訪した時はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月13日 11:53:37

ぷっ!ちゃ様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回はお部屋の空きがございましたのでツインルームをご用意させて頂きましたが、お喜び頂け何よりでございます。

レストランでお召し上がり頂いたメニューは、今年開催された、10年に一度行われる「ホーランエンヤ」という船神事を記念した御料理でございました。
サービス面でのお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供出来る様日々精進して参りますので、是非またお越しくださいませ。
またの御来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
駐車料金無料♪【ビジネスプラン◆1泊朝食】シングルルーム限定★無料朝刊サービス♪♪WIFI対応◎
ご利用のお部屋
【松江城側◇シングル10平米ベッド幅120☆喫煙】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 00:49:12

露天風呂から眺める、宍道湖の景観がとても良かったです。
早朝のしじみ漁の舟がたくさんみられて、とても嬉しかったわ。
食事も美味しく、温泉の湯も良かったので、また今度宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月13日 11:52:28

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
宍道湖でしじみ漁を行う光景は、松江の朝の風物詩でございます。
夕日とは一味違った宍道湖の景色をお楽しみ頂けたのではないかと思います。

島根には松江城や足立美術館等、多くの見どころや美しい景色がございます。
次回お越しの機会がございましたら、新しい島根の魅力を感じて頂き、また、その際には当館をご検討頂けますと幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
駐車料金無料♪【ビジネスプラン◆1泊朝食】シングルルーム限定★無料朝刊サービス♪♪WIFI対応◎
ご利用のお部屋
【松江城側◇シングル10平米ベッド幅120☆喫煙】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 19:13:02

部屋アップグレードされ宍道湖の眺めも良く、食事もまあまあ良かった。難を言えばたまたま泊り客の質が問題だったのか脱いだスリッパがぐちゃぐちゃで下駄箱が必要。
又脱衣カゴしかなく安全面に難あり。鍵のかかるロッカーにするべき。外から取る目的で来れるので早急に改善すべきでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月13日 09:19:16

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の眺めやお食事をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
一方で、温泉設備につきましては投稿者様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を生かし、より良いサービスをお客様にご提供できるよう努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 曽田

ご利用の宿泊プラン
★好評につき続けます!部屋数限定★朝食代金無料でご案内♪最上階の天然温泉でゆったり☆☆1泊朝食
ご利用のお部屋
【湖側◆スタンダードツイン23平米 ベッド幅120cm☆喫煙】

総合4

タウボさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

タウボさん [60代/男性] 2019年05月23日 20:23:53

5月17日に宿泊しました。サービス面がよかった。車の出し入れが自由だった。宍道湖の夕日を車で撮りに行くことができたから。立地もよかった。ホーランエンヤの会場が部屋の窓から見えたから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月02日 14:57:21

タウボ様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは駐車場を正面と東側に設けており、無料でお停めいただくことができます。
また、宍道湖の夕日は松江にお越しの際は必ずご覧になっていただきたい名所のひとつでございます。ホーランエンヤも十年に一度の、島根が誇る船神事でありますので、ご覧頂けて幸いでございます。
また島根にお越しの際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 曽田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF【フレンチ】★牛肉赤ワイン煮込みorすずきソテーコルベール風
ご利用のお部屋
【湖側◆DX和室10畳+広縁 5名定員 大浴場に近い部屋☆喫煙】

総合5

hirokuro2856さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

hirokuro2856さん [60代/男性] 2019年05月21日 15:07:47

以前から宿泊してみたいホテルでした。
●フロントの対応が丁寧で、どのスタッフも気が効いておりました。
●部屋が空いていると言うので湖の見える部屋にグレードアップしていただきました。
●レストランのデイナーも1500円からあり、良心的でした。エビ天丼を食べましたがとてもおいしかったです。(しかも宿泊者割引もありました)
●朝食はバイキングでしたが、材料に手抜きはなくおいしく食べることができました。うどんもしっかりとした腰があり本格的なものでした。豆腐もきちんとしたものが用意されていました。種類も豊富でした。
●部屋もテレビが少し小さいかな、と感じたくらいで、あとは満足でした。
とても清潔で掃除も行き届いておりました。
また、宿泊してみたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月02日 14:56:18

hirokuro2856様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
フロントの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お食事、お部屋の清掃についてもお褒めの言葉をいただき、有難うございます。
お言葉を励みに、より一層徹底したサービスに努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 曽田

ご利用の宿泊プラン
★好評につき続けます!部屋数限定★朝食代金無料でご案内♪最上階の天然温泉でゆったり☆☆1泊朝食
ご利用のお部屋
【松江城側☆リニューアルツイン20平米ベッド幅120cm★禁煙】

総合4

ミラクルニャン☆さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

ミラクルニャン☆さん [40代/男性] 2019年05月20日 15:16:14

松江市内には正直なところあまり良いホテルがあるとは言えない中で、こちらのホテルは非常に良いホテルです。

市街地から少し離れておりJRやバスで松江に入った方にはアクセスが良くありませんが、車で訪れた方には宍道湖畔の立地・温泉・食事・内装全体的にレベルは高いと思います。

夕食等を市街地でとるとどうしても移動が面倒ですが、ホテル内のレストランはリーズナブルで味もよく、ホテルから出ずに宍道湖畔を満喫することができます。
良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月02日 14:55:06

ミラクルニャン☆様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
非常に良いホテルとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルはすぐ裏手の松江しんじ湖温泉駅から出ている市営バスや、ホテルのすぐ目の前から出ている観光バスなどをご利用いただき、中心街へのお出掛けがしやすくなっております。
また、当ホテルレストランもご利用いただき有難うございました。
ミラクルニャン☆様のお言葉を励みに、より一層徹底したサービスを心掛けて参ります。
ミラクルニャン☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 曽田

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】直前割り&お部屋タイプおまかせだからお得♪♪★☆1泊朝食付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 20:02:37

ツインが高いので大人二人でセミダブルを利用しました。ベットがもう少し大きければ良かったのですが---。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年06月02日 14:50:44

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
寝具の大きさにつきましては、お客様に窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
お部屋だけでなく、お食事やサービスなど様々な点でお客様に満足して頂ける様にスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 曽田

ご利用の宿泊プラン
★好評につき続けます!部屋数限定★朝食代金無料でご案内♪最上階の天然温泉でゆったり☆☆1泊朝食
ご利用のお部屋
【松江城側◇リニューアルセミダブル15平米ベッド140★禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

s6317036さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

s6317036さん [50代/男性] 2019年05月13日 16:57:08

近年まれにみる対応の悪さのホテルでした。朝食のみの予約で宿泊したのですが、やはり夕食もホテルで済ませようと家族で相談し、部屋においてある食事のパンフレットを拝見したところ宿泊者に対する割引があると書いてあったので問合せをしたところ繁忙期は割引を行っていないとのそっけないフロントの対応。はっきり言って使用できない期間があるのであればパンフレットにはっきり記載していないと景品表示法等の違反になります。申し訳ないとか考えていないのかと唖然としました。また、割引もいらないのでレストラン等の空き状況を調べてもらったところ今日は込んでいるのでとの一言でおわり。全く対応ができていない。朝食のフルーツもメロンだったと思いますが、リンゴのような硬さで味も何もないこのようなものをよく並べてあるなと思いました。本当に近年まれにみる最悪のホテルでした。たた、表示は絶対にわかるように記載すべきと思います。繁忙期に使えないとどこに書いてあるのかと問い合わせても回答できないフロントは・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年05月27日 20:01:08

s6317036様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
フロントの対応では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
割引券の利用期間につきましては、きちんとした表示を徹底する様改善致します。
また、お客様のお気持ちに添った対応をスタッフ全員が今一度心掛けて参ります。
ご指摘頂きありがとうございます。
頂いたお声を皆で共有し、今後より良いおもてなしで皆様をお迎え出来る様、精進して参ります。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
★好評につき続けます!部屋数限定★朝食代金無料でご案内♪最上階の天然温泉でゆったり☆☆1泊朝食
ご利用のお部屋
【松江城側◇リニューアルセミダブル15平米ベッド140★禁煙】

総合4

セレンディピティ7887さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

セレンディピティ7887さん [40代/男性] 2019年05月08日 18:48:38

GWに利用しました。
立地が良くどこに行くにも非常に便利なホテルでした。
接客も丁寧で気持ちの良い接客でした。

機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年05月14日 11:36:13

セレンディピティ7887様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
ホテルから松江城までは徒歩15分程度、出雲大社へは一畑電車で約1時間ほどでございます。
セレンディピティ7887様にとって、今回のご旅行が良い思い出となっていましたら私共も嬉しく思います。
松江にお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またの御来館をお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
【基本会席◇1泊2食】山陰の旬の和会席を堪能♪湯ったりと最上階レイクビューの天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【松江城側◇セミダブル15平米ベッド幅140☆喫煙】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 08:49:07

隣の部屋の子供がずっと泣いていて夜中に何度も目が覚めてしまいました。朝食のバイキングもあまり美味しくなく残念でした。大浴場にタオルが補充されてなく困りました。
唯一、朝の宍道湖を眺めながらのお風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年05月14日 11:34:15

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
ご入浴の際にはタオルの補充が十分ではなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
常に快適にご利用頂ける様、今まで以上に細かなチェックを心掛けて参ります。
また、お部屋でお困りの際にはフロントにご相談頂きますと、状況に応じてご対応させて頂きます。
ご参考頂けると幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
★好評につき続けます!部屋数限定★朝食代金無料でご案内♪最上階の天然温泉でゆったり☆☆1泊朝食
ご利用のお部屋
【松江城側◇セミダブル15平米ベッド幅140☆喫煙】

総合1

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jack486さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

jack486さん [60代/男性] 2019年05月05日 15:27:20

夕食の和会席が予約時に案内されたものと全く別のファミレスよりも劣る酷いものだった
プランの献立(現在も同内容で記載)
【前 菜】五種盛り
【造 里】三種盛り
【焚 合】白魚柳川鍋
【焼 物】鰆ポテト焼き 有頭海老塩焼き 
【油 物】すずきかき揚げ 海老出雲そば揚げ
【台 物】栄螺コンロ焼き
【蒸 物】小芋利休蒸し 生姜餡掛け
【食 事】蜆茶漬け
【果 物】本日のデザート
【香 物】二種盛り

実際(5/3夕食)
【前 菜】五種盛り
【造 里】三種盛り
【鍋 物】飛魚つみれと鶏鍋
【焼 物】牡蠣のコンロ焼
【蒸 物】赤天入茶碗蒸し
【油 物】のどぐろ天麩羅
【酢 物】もずく酢
【食 事】蜆茶漬け
【果 物】本日のデザート
【香 物】二種盛り
もずく酢とデザートはスーパーで3パックいくらで売られているような酷いものでした

理由を聞いても「予約時の献立は冬用の献立」との説明でしたが5/5現在でも同じ献立を掲載していることに納得できません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2019年05月14日 11:32:07

jack486様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
夕食のお品書きでございますが、ホームページへの当館の掲載ミスでございました。
ご覧頂いたプランには一つ前の時期のお品書きを掲載しており、お客様に誤解を与えてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう確認を徹底致します。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 黒川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★1泊2食】■28日前の予約でお得■朝食和洋バイキング &旬の和会席
ご利用のお部屋
【湖側◆リニューアル和洋室36平米 ベッド幅120cm★禁煙】

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