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松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.32
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.99
  • 食事3.96
宿泊年月
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90件中 21~40件表示

総合5

かず7596さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

かず7596さん [50代/男性] 2020年06月07日 23:56:47

明るく清潔感のある部屋、広々とした浴室、眺めも良かったです。接客態度も料理も良かったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年06月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年06月13日 10:45:47

かず7596様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

お部屋・大浴場・料理・接客とご満足頂いたようで大変嬉しく思っております。
朝食に関しまして、新型コロナウィルスの対策として、通常のバイキングではなく、『セットメニュー』でのご用意に変更しておりますが、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき安心致しました。
展望大浴場からは目の前に広がる宍道湖も一望でき、朝夕とでは違う表情がご覧いただけます。
『また利用したい』とのお言葉はわたくしども一番うれしい一言です。
このお言葉に甘んじることなく、より良いサービスを多くのお客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 本常

ご利用の宿泊プラン
【STAY SHIMANE!!地元に旅すーか!◇1泊朝食付】
ご利用のお部屋
【湖側◆リニューアルツイン23平米 ベッド幅120cm★禁煙】

総合5

むー2359さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

むー2359さん [30代/男性] 2020年06月06日 20:30:25

丁寧で親切な接客をされているなという印象を受けました。清潔感もありました。
次にまた、しんじ湖温泉に泊まる時はこちらを使いたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年06月12日 22:54:49

むー2359様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

スタッフの接客に対しお褒めの言葉を頂き誠に恐縮です。

最上階にある展望浴場からの宍道湖の景色はお楽しみいただけましたでしょうか。
夕陽100選の宍道湖の夕陽も、ホテルから少し歩いたところからご覧いただけます。

現在観光も難しい時期ではございますが、またご利用したいとのお言葉はスタッフにとってとても励みになります。

むー2359様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご投稿有難うございました。

宿泊課  本常

ご利用の宿泊プラン
【前日だからこの価格!】お部屋タイプおまかせのお得プラン♪♪★☆朝食付き
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月24日 09:20:34

いつも松江宿泊では使っています
部屋も綺麗で大浴場も満足しています
食事も美味しく食べすぎます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年04月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年06月12日 22:52:00

投稿者様
いつもホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
何度もご利用いただけることを、大変光栄に感じております。

部屋、大浴場、食事とどれもご満足いただけたようで、何よりです。

食事に関しまして、現在新型コロナウィルスの対策として、『和洋食バイキング』から『セットメニュー』でのご用意に変更しており、ご迷惑おかけしておりますが、「美味しく食べすぎます」とのお言葉を頂戴でき、安心致しました。

今後も、松江でご宿泊の機会がございましたら、変わらず「ホテル一畑」をご愛顧いただければと思います。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 小瀧

ご利用の宿泊プラン
★好評につき続けます!部屋数限定★朝食代金無料でご案内♪最上階の天然温泉でゆったり☆☆1泊朝食
ご利用のお部屋
【松江城側◇シングル10平米ベッド幅120☆喫煙】

総合5

tosiya.mさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

tosiya.mさん [60代/男性] 2020年05月23日 18:25:48

流石に高級ホテルです。駐車場も無料で大助かり。大浴場にサウナが無いのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年06月12日 22:40:27

tosiya.m様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

「高級ホテル」と仰っていただき、大変光栄に感じております。
このお言葉に甘んじることなく、より良いサービスを多くのお客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。

サウナに関しまして、すぐに増築等行えるものではございませんが、増改築を行う際には、参考にさせていただきます。

当館から見える宍道湖の景色はご覧いただけましたでしょうか?
朝夕で違った顔が見ることができ、曜日によっては、しじみ漁も見ることができます。

是非また、島根にお越しの際は「ホテル一畑」をご利用いただければと思います。


ご投稿有難うございました。

宿泊課 小瀧

ご利用の宿泊プラン
★好評につき続けます!部屋数限定★朝食代金無料でご案内♪最上階の天然温泉でゆったり☆☆1泊朝食
ご利用のお部屋
【松江城側◇リニューアルシングル10平米 ベッド120★禁煙】

総合4

エビス、ダイコクさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

エビス、ダイコクさん [60代/男性] 2020年05月15日 15:30:10

宍道湖側の部屋に変更してもらいました。しじみ館の隣で歩いて松江料理の名店に行けて非常に便利。
温泉からみる宍道湖の夕日は一見の価値あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年06月11日 22:30:39

エビス、ダイコク様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

東館の最上階にある展望浴場からの景色に「一見の価値あり」と、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
朝には、朝日やしじみ漁等、夕方や夜とはまた違った景色がご覧いただけますので、2度、3度とご入浴される方もいらっしゃいます。
お部屋からご覧頂く宍道湖の景色と合わせて、上質なベッドで旅の疲れを癒して頂き、この度のご旅行をご満喫頂けていましたら嬉しく思います。
隣のしじみ館を始め、松江城なども徒歩15分程で行くことができ、また松江市内や出雲方面へのアクセスがしやすくなっております。
次回島根にお越しの際も、是非ホテル一畑にご宿泊いただければと思います。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 小瀧

ご利用の宿泊プラン
★好評につき続けます!部屋数限定★朝食代金無料でご案内♪最上階の天然温泉でゆったり☆☆1泊朝食
ご利用のお部屋
【松江城側◇リニューアルセミダブル15平米 ベッド140☆喫煙】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月18日 17:57:09

コロナの影響で朝食はバイキングではなかったのですが、(和膳)種類/量とも
大変満足できるものでした。
出来れば、自動販売機の横におつまみも出る自動販売機があればと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年05月18日 21:16:22

投稿者様

この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

朝食では、バイキングを楽しみにしていらっしゃったかもしれませんが、セットメニューへの変更にご理解いただき、
内容にもご満足いただけたようで、とても嬉しく感じております。
自販機のおつまみに関する、貴重なご意見は、来年5月に予定しております、新館オープン時に参考にさせていただきます。

また新型コロナウイルスの影響による緊急事態宣言を受け、4月22日より、一時休館致しますが、
再開後には是非またご宿泊いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 小瀧

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】山陰の味覚も朝食で楽しめる♪&天然温泉【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【松江城側☆リニューアルツイン20平米ベッド幅120cm★禁煙】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月14日 14:41:45

2泊させて頂きました
部屋をグレードアップして頂きありがとうございました
広い部屋でくつろぐことが出来ました
来年のリニューアルオープンを楽しみにしています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年04月15日 09:46:56

投稿者様
この度は連泊で当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋でお寛ぎ頂けたとのお言葉も有難うございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けるお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。
当ホテルは2020年11月16日より休館に入り、翌年2021年の5月中旬に新館開業予定でございます。
ぜひ新館開業の際はお越し頂き、新しくなったホテル一畑をご覧頂けたら私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 今岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★1泊朝食】■28日前の予約でお得■朝食和洋バイキング
ご利用のお部屋
【湖側◆スタンダードツイン23平米 ベッド幅120cm☆喫煙】

総合4

かずや8030さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

かずや8030さん [50代/男性] 2020年04月13日 17:08:23

温泉いいね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年04月14日 09:59:38

かずや8030様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
温泉をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
最上階より宍道湖を見渡せる展望温泉大浴場は当ホテルの自慢の一つでございます。
松江しんじ湖温泉の湯は塩化物泉で、体が温まりやすく冷めにくいと言われております。
日頃のお疲れを充分に癒して頂けていましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 今岡

ご利用のお部屋
【松江城側◇リニューアルセミダブル15平米 ベッド140☆喫煙】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月09日 22:17:22

お部屋を高層階の湖側にアップグレードしていただきました。ホテル自体、古い感が否めませんが、お部屋は改装済、ベッドも枕も快適でした。ただ、夕食のカニ茶漬の出汁が冷め冷めで、折角のカニが台無しで残念でした。朝食も夕食も、期待よりはイマイチ。今回、安かったので泊まりましたが、正規の値段のリピはないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年04月10日 11:51:56

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
御夕食のカニ茶漬けの出汁が冷めていたとのことで大変申し訳ございません。
ご旅行の楽しみの一つであるお食事にご満足頂くことができず大変残念でございます。
お客様皆様に一番美味しい状態でお料理をご提供できるよう、今以上努めて参りたいと思います。
そのような中お部屋では快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お部屋や展望温泉大浴場からの宍道湖の眺めに少しでも日頃のお疲れを癒して頂けていましたら幸いでございます。
貴重なご意見を有難うございました。

宿泊課 今岡

ご利用の宿泊プラン
【年度末大感謝セール】15%OFF【特選会席◇1泊2食付】豪華!A3ランク和牛・のどぐろ姿煮
ご利用のお部屋
【松江城側◇スタンダードツイン20平米ベッド幅120cm☆喫煙】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月08日 07:13:31

目の前に宍道湖が拡がる最高にいい景色の部屋を用意していただきました。
朝食もボリュームたっぷりでシジミ汁は、すごく優しい味でおかわりしちゃいました。
今回は、仕事で泊まったのですが、今度はぜひプライベートでもお邪魔したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年04月09日 09:30:58

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
お部屋では宍道湖の景色をごゆっくり満喫して頂けたようで何よりでございます。
只今朝食は新型コロナウィルスの対策として、一時『和洋食バイキング』から『セットメニュー』でのご用意に変更しておりますが、ボリュームたっぷりでご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき安心致しました。
ご滞在中、お仕事での疲れを充分に癒して頂けていましたら幸いでございます。
当ホテルは松江しんじ湖温泉駅が徒歩5分の場所にあり、観光へのアクセスにも大変便利でございます。
山陰には四季折々様々な魅力がございますので、次回はぜひプライベートでお越し頂けたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 今岡

ご利用の宿泊プラン
【前日だからこの価格!】お部屋タイプおまかせのお得プラン♪♪★☆朝食付き
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 18:15:50

良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年04月09日 09:30:36

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
「良かった」「また利用したい」とシンプルながら、嬉しいお言葉を頂戴出来、嬉しく感じております。
こうしたお言葉を励みに、我々はより一層、ご満足いただけるおもてなしができるよう、精進して参ります。
当館の展望浴場はいかがでしたでしょうか?
泉質は疲労回復にも効果がございます。
温泉でゆっくりご旅行やお仕事の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
【年度末大感謝セール】1泊朝食付!11%OFF!!しっかり朝食&天然温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【松江城側◇シングル10平米ベッド幅120☆喫煙】

総合5

蹴球有閑人さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

蹴球有閑人さん [50代/男性] 2020年04月02日 12:39:46

関係ないんですが、松江宍道湖温泉駅までの道が工事中! 遠回りして危うく乗り遅れるところでした(笑)。次が二時間後ですからねえ。はやく道路工事が終わって欲しいです。
またお世話になると思いますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年04月09日 09:30:12

蹴球有閑人様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
また「5点満点」という評価をいただいたことを、大変嬉しく感じております。
松江しんじ湖温泉駅までの道のりでは、工事の為遠回りとなり、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事は当館の新館建て替えに伴う、工事でございます。
2020年11月16日から一時休館し、2021年5月のリニューアルオープンに向け準備しております。
今後も末永く多くの方にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフのサービス向上にも努めて参ります。
是非また建て替え後の新しいホテル一畑もご利用いただければと思います。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
駐車料金無料♪【ビジネスプラン◆素泊まり】シングルルーム限定★無料朝刊サービス♪♪WIFI対応◎
ご利用のお部屋
【松江城側◇シングル10平米ベッド幅120☆喫煙】

総合5

よしき0240さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

よしき0240さん [40代/男性] 2020年03月30日 19:31:34

宍道湖が一望できるオヘヤニ通して頂き、大変満足致しました。
レストランでの朝食も大変美味しく頂き、コロナ対策もしっかりされて、信頼出来るホテルだと改めて痛感致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年03月31日 10:30:42

投稿者様

この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

ご用意させていただいたお部屋にご満足いただき、何よりでございます。

当館の目の前に広がる宍道湖の景色は朝と夕方で全く違った見え方をする為、ご滞在中飽きずに景色を楽しんでいただけたことかと思います。

「信頼できるホテル」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
3/31より、新型コロナウイルスの更なる対策・予防として、朝食の「和洋食バイキング」を一時休止し、「セットメニュー」にてご用意させていただいております。

今回の「5点満点」の評価に恥じぬよう、より一層スタッフの教育、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】直前割り&お部屋タイプおまかせだからお得♪♪★☆朝食付き
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 16:05:02

ビジネスで松江に来た時利用させていただいています。フロントの方も非常に親切です。朝のバイキングは山陰の珍味を肴に仁多米(東の魚沼米、西の仁多米と称されています)を堪能できます。
ホテルは宍道湖に面しており最上階の温泉からの宍道湖、そして湖面に浮かび上がる嫁が島は仕事の疲れをいやしくれます。
また、宍道湖の夕日絶景をみれるとるぱ、松江城、月照寺にも近い立地です。また、ちょっと足を延ばせば、縁結びで有名な出雲大社、17年連続日本庭園日本一の足立美術館も行けるためビジネス、観光両方にお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年03月31日 10:29:52

投稿者様

いつもホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

フロントの対応や山陰の食材を使った朝食にご満足いただけているようで、とても嬉しく思います。

投稿者様の仰られる通り、朝食には「仁多米」を使用しており、多くの方に好評いただいております。
3/31より、新型コロナウイルスの感染予防対策として、朝食の「和洋食バイキング」を一時休止し、「セットメニュー」にてご用意させていただいております。
次回ご利用いただける際は、セットメニューをお召し上がりいただく可能性もございますが、ご満足いただければ幸いでございます。

観光に関しまして、とてもわかりやすい説明をしていただき、更には、ビジネス、観光にお勧めとのお言葉を頂戴し、恐縮致します。

投稿者様もビジネスでのご利用に加え、ご旅行でも是非ご利用いただければと思います。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【基本1泊朝食付】40種以上バイキング&天然温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【松江城側◇シングル10平米ベッド幅120☆喫煙】

総合3

空とぶブタ777さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

空とぶブタ777さん [60代/女性] 2020年03月23日 15:05:34

湖はよく見えましたが、夕日はホテルからは見えないのが残念でした。
それと、少し気になったのが食事中に空いた皿をその都度引きに来られるのが、マニュアルにあるのかしりませんが落ち着きません。せかされるみたいです。
口コミが良かったので選びましたが、普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年03月31日 03:49:00

空とぶブタ777様

この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

当館から見える宍道湖の景色はいかがでしたでしょうか?

夕日でございますが、当館から車で約5分、徒歩20分程の距離にございます、県立美術館周辺からの夕日がオススメでございます。

お食事の際には、落ち着いてお召し上がりいただくことができず、申し訳ございませんでした。
お客様に、お寛ぎいただきながら食事を楽しんでいただけるよう心掛けておりますが、配慮が十分ではございませんでした。
マニュアルに沿ったサービスだけではなく、状況に合わせたサービスが行えるよう、スタッフ一同努めて参ります。

口コミの評価から、当館へ期待していただいたにも関わらず、十分ご満足いただくことができず、とても申し訳なく感じております。

貴重なご意見、ご投稿有難うございました。

宿泊課  小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
【冬旅♪カニカニカーニバル♪やってーるよーー!!≧[゜∀゜]≦】特選かにづくし会席★3月末まで★
ご利用のお部屋
【湖側◆和室8畳+広縁 ☆喫煙】

総合3

チビメタボさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

チビメタボさん [40代/男性] 2020年03月23日 15:00:04

何人かの従業員の対応が最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年03月31日 03:46:28

チビメタボ様

この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

折角お泊りいただいたにも関わらず、「最悪」との気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご満足いただくサービスができず、不甲斐なさと共に、とても残念に感じております。

何人かの従業員の対応でご不快な思いをさせてしまいましたが、食事や立地にはご満足いただけたようで、嬉しく思います。

ご投稿有難うございました。

宿泊課  小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
【冬旅♪カニカニカーニバル♪やってーるよーー!!≧[゜∀゜]≦】特選かにづくし会席★3月末まで★
ご利用のお部屋
【松江城側◇リニューアルセミダブル15平米ベッド140★禁煙】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 00:15:17

当日予約に関わらず丁寧な対応で気持ちよく宿泊が出来ました。
コロナの影響のため宿泊者が少なく、温泉にもゆっくり入れて良かったです。
唯一残念だったのが、ホテルで出されたお菓子が美味しかったので売店で買って帰ろうと思ったら、売り切れで買えなかったことです。もう少し品揃えを豊富にしてもいいのではと思います。
しかしながら、とても静かで立地も良かったので山陰を訪れたらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年03月31日 03:43:29

投稿者様

この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
急なご宿泊にも関わらず、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に感じます。

温泉では、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりです。

客室にご準備しております、お菓子を気に入っていただいたにも関わらず、品切れの為、お買い求めいただけず、申し訳ございませんでした。
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、十分ではございませんでしたので、今後はより一層、注意して参ります。

「また利用したい」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
是非また、山陰へお越しの際は、是非ホテル一畑をご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

宿泊課  小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【基本1泊朝食付】40種以上バイキング&天然温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【松江城側◇セミダブル15平米ベッド幅140☆喫煙】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 22:43:34

温泉とても良かったです。
朝食もメニューが豊富で美味しかったです。
部屋も広く清潔で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年03月31日 03:41:09

投稿者様

この度はホ
テル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
温泉を気に入っていただけたようで、とても嬉しく感じております。
大浴場から見える、宍道湖の景色は我々の自慢でもございます。

朝食に関しましても「美味しかった」とのお言葉をいただきましてありがとうございます。
島根の名産品であるしじみのお味噌汁や、のどぐろの干物など多数のメニューを準備致しております。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。

これからも、お客様にご満足して頂けるようなサービスの提供に努めて参ります。

また松江にお越しの際はホテル一畑をご利用いただければと思います。

ご投稿有難うございました。

宿泊課  小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】直前割り&お部屋タイプおまかせだからお得♪♪★☆朝食付き
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はぐれ5050さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

はぐれ5050さん [60代/男性] 2020年03月16日 17:35:53

■特典■(楽天トラベルの予約確認画面より写し)
○ミネラルウォーター無料サービス(一泊ごと お一人様一本)
○高級POLAアメニティ アロマエッセシリーズ
(後略)
のプランでしたが、POLAのアメニティがなかったのでチェックアウト時に尋ねたら、確認がとれない、楽天からの素泊まりですよね、と言われ、私のスマホの予約確認画面を見せましたが、それでもまだ調べておられるご様子でした。それを待ちながら、セコイことを問うている自分自身がいやになり、要らないと言って出てきました。アメニティごときで厭な思いをしたのでガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年03月31日 03:38:53

はぐれ5050様

この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊時には、お尋ねいただいた特典の説明が十分にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。

現在プラン説明にて
○高級POLAアメニティ アロマエッセシリーズ
(常設:シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープ)
という表記をしております。
この表記はお部屋に常設している特典として表記しており、お持ち帰りいただくものではございませんが、今回誤解を招いてしまいましたので、もう少し分かりやすい説明に改善をしたいと思います。

折角のご宿泊でいやな思いをさせてしまったことは、私共としましても不本意であり、とても残念に感じております。

今後は、ご質問いただいた際にも、スタッフ全員が特典内容を把握しすぐにお答えできるよう、教育して参ります。

この度はお忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課  小瀧 岳

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】気軽にホテルステイ☆最上階地上25mレイクビューの天然温泉を堪能♪
ご利用のお部屋
【松江城側◇スタンダードツイン20平米ベッド幅120cm☆喫煙】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 17:32:35

入湯税は宿泊費にonして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
松江しんじ湖温泉 ホテル 一畑 2020年03月14日 11:25:23

御投稿者様
この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
立地やお部屋に関して、ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
今回はご朝食付でご宿泊いただきましたが、当館では1泊2食付のプランも多数ご用意致しております。
今の時期ですと、蟹を使った会席もご準備しておりますし、春になればまた違った季節のメニューも始まります。
入湯税の件に関しましては、貴重なご意見として頂戴致します。
当館は2020年11月から一時休館し、2021年5月のリニューアルオープンに向け、新館建て替え工事を行います。
ご迷惑をお掛け致しますが、今後も末永く多くの方にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフのサービス向上にも努めて参ります。
是非また機会がございましたら、ホテル一畑をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 小瀧

ご利用の宿泊プラン
【基本☆1泊朝食付】和洋バイキングで山陰の味覚も楽しめる♪&天然温泉【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【松江城側◇スタンダードツイン20平米ベッド幅120cm☆喫煙】

90件中 21~40件表示

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