立地4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 09:24:00
-
平日にひとりで宿泊しました。お部屋も広めで清潔感があり、寝具も気持ちよかったです。次回訪問時にも
選択肢に入れたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年06月19日 14:24:54
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉ばかり頂戴し重ねてお礼申し上げます。
館内で快適にお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
またぜひ季節を変えてリフレッシュにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【今月のラッキーデー〇基本◇朝食付】お得な日限定プラン◇朝食はレイクビューレストラン＆ライブキッチン
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スーペリアシングル】16平米セミダブル140幅】
立地3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 19:06:27
-
立派な佇まいで綺麗なホテルでした。宍道湖がみれない部屋でしたがコスパ的には満足です。フロントの方も丁寧で感じ良かったと思います。ビジネス出張なので食事と部屋は最重視しますが、◎だと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年03月30日 14:01:37
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは宍道湖畔にあり館内様々な場所から宍道湖の景色をご覧いただくことができます。ご滞在の間お楽しみいただけたでしょうか。
フロントの対応にもお褒めのお言葉をありがとうございます。安心してごゆっくりお休みいただけますよう今後もおもてなしの心でお客様をお迎えして参りたいと思います。また山陰方面にご出張の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！◆和洋豊かな人気の朝食バイキング付き◎朝の宍道湖ビュー一望！
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリアシングル16平米】街側ベッド140幅】
立地3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 20:46:26
-
隣り音も聞こえる事なく、非常に落ち着くホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年03月23日 15:52:52
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また嬉しいお言葉の数々を頂戴し重ねてお礼申し上げます。喧騒を離れ、宍道湖畔の当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スーペリアシングル16平米】街側ベッド140幅】
立地3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 13:41:09
-
部屋やフロントはとても綺麗でしたが、朝食がとても残念でした…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年03月17日 15:08:59
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
朝食につきましてはご期待を超えることができず大変申し訳ございません。貴重なご意見を有難うございます。
少しでもお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけていましたら幸いでございます。
今後もお客様皆さまにご評価いただけますよう、料理の向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【湖側〇レイクビューデラックス和洋室】湖一望の畳スペース付】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 18:28:46
-
内装などとても新しくて、気持ち良く宿泊できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年01月20日 14:10:55
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
館内で気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
またぜひ宍道湖畔の当ホテルにリフレッシュにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スーペリアシングル】16平米セミダブル140幅】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 00:27:22
-
9月に2泊しました。結論的には悪いホテルではありません。しかしあくまでも団体向けのホテルです。帰りは雨が降り、だんだんひどくなる予報だったので、予定より早く出発し、少し体の悪い同行者ををエントランスで乗せようと思ったのですが、大型の観光バスがエントランスを全て塞ぎ、一般の人は一台も入るスペースがなく、しばらく様子を見ていても動いてくれる気配がないため、やむおえず雨の中、荷物と人を乗せようと思い車から降りました。そうしたら嫌がらせのようにしばらくしてバスが動きだしました。その間、ホテルの人たちは見送りのために傘をさして、出口付近で立っていました。エントランスでも男性従業員数名が見送っていました。同行者はエントランスで荷物を持って立って待っていましたが、その間も一言も声がけもありませんでした。せめて車の乗り降りの際だけでも、傘をかざしてくれたらいいのになと思いました。結局雨の中車の乗り降りをしたために、びちゃびちゃになってしまい、見て見ぬふりをされたので、最後に嫌な気分になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年11月20日 11:24:41
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お帰りの際は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私どもスタッフの配慮が掛けており大変失礼をいたしました。この度頂戴いたしましたお言葉をスタッフ全員で共有し、このような思いをさせてしまうことのないよう、気持ちよくお帰りいただけますよう努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【アワード受賞記念】アーリーイン＆レイトアウト特典付〇大浴場サウナ付きリニューアル〇朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇エグゼクティブツイン】リビング付48平米】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:05:40
-
個人で好みはもちろん異なるが、私の家族にとって夕食のバイキングは食べられるものが少ない。せめてステーキをと思ったが、けち臭く，ちまちまとしか提供しない。朝食時は混んでいたからか、私たちが来て程なく受付の女性までいなくなり、暫く待った後、漸く受付が戻ってきて案内をして貰えるかと思いきや、別の中高年の男性従業員が、私たちの方が先に来ていたのに後から来た夫婦連れが先ではないかと余計なことを言い出す始末。（見てもいないのに・・・）何度かこのホテルに泊まったが、建物が綺麗なだけで来るたびにだんだん印象が悪くなる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年10月18日 14:25:35
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
朝食のご案内の際はスタッフの対応により不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
長らくお待ちいただいておりました上に、誤ったご案内をしてしまい大変失礼を致しました。
この度の事をスタッフ全員で共有し、今後このような事の無いよう努めて参ります。
また、ご夕食につきましても貴重なご意見を有難うございます。和洋中50種以上ご用意しておりますが、お客様皆さまにお喜びいただけるようなお料理を取り揃えられますよう、料理内容の改善にも努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】30％OFF▼▼90日前迄のご予約が当館最もお得です！出雲・松江旅応援＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【西館〇宍道湖ビュースーペリアツイン】リビング付】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 17:02:31
-
クチコミが良かったので、宿泊させてもらいましたが…
トイレが最悪
前日に泊まられたであろう方の便が飛び散って便器に付着しており
気持ち悪いながらも上だけ拭いて我慢しましたが流石に汚過ぎて
部屋のトイレは使用できませんでした
２度と利用することはないです
今まで利用したホテルで一番最低な清掃でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年10月07日 16:03:57
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お部屋のトイレの清掃が不十分のために、不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
当ホテルにご期待いただいておりましたのに、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
今後より一層清掃確認を徹底し、このような思いをさせてしまう事の無いよう致したいと思います。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スーペリアシングル】16平米セミダブル140幅】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 10:59:55
-
初めての島根旅行で利用しました。
お部屋の窓が大きくて宍道湖が見える景色は最高でした！早起きして見た日の出は感動しました。
ホテル自体も綺麗で広々としており、お部屋の防音もしっかりされているように感じます。お風呂も露天はありませんでしたが満足です。
スタッフの方も皆さん丁寧な接客でした。
ただ、夕食のバイキングだけは残念。19時頃行きましたが補充が間に合っていないようで欲しいものを欲しい時に頂けません。
また、少し経つとお肉や北京ダックなどはもう補充されず…。1人一皿なんですかね。全体的にメニューもあまりたくさんあるようには感じませんでした。
あと、松江駅まで出るのに少し距離があるので前日夜にタクシーの手配をお願いしたら予約が一杯で手配できないと言われバスで移動しました。
レンタカーを借りていない方はそのあたりも注意が必要かと。ただ、駅近のホテルなので、松江しんじ湖温泉駅を利用するにはとても好立地かと思います。
また島根に行く際には利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年10月07日 15:31:17
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルからは朝日が大変綺麗にご覧いただけます。朝焼けに染まる宍道湖をご覧いただけ、私も嬉しく思います。
景色やスタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴した一方で、夕食の際にはご満足いただけるサービスのご提供ができなかったこと、誠に申し訳なく感じております。また、タクシーでございますが、朝の時間帯は予約が集中する為、手配が大変難しくなっております。なるべくご乗車いただけるよう、タクシー会社への問い合わせを致しておりますが、それでも手配が難しい場合はバスの時間をご案内させていただいておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 黒川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇レイクビューデラックスツイン】湖一望〇広々33平米】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 18:07:44
-
飲み放題のタグは少し恥ずかしいけど、沢山飲めて満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年08月20日 12:23:05
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
バイキングレストランでは飲み放題プランはお一人様ごとにご利用いただくことができますが、その確認のためご利用のお客様にはタグを付けていただいておりますので何卒ご了承くださいませ。
内容にはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】夕食時飲み放題 和洋中バイキングにアルコールも満喫！ステーキ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇レイクビューデラックスツイン】湖一望〇広々33平米】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 18:11:51
-
地元で有名なの一畑グループという事で興味あり7月2日に宿泊。今回はホテル業としてあってはならないと思われる事態に遭遇したので星1つ。
深夜1時近く、突如自室のドアが空き、知らない人が侵入。これが女性だったり悪意ある人であればどうなったのでしょうか？
まさかオートロックではないのかと心配になりカードキー持ち外に出て解錠確認すると今度は開かない。オートロックなのに知らない人が入れる？？フロントに出向くと宿泊客いるのわかりつつ、他人にカードキー発行したため現宿泊者である私のカードキーが無効になったとの事。カードキーがなけれは客室フロア上がれず、大浴場にも入れないセキュリティにしていて、客室権限付与のセキュリティ管理はヒューマンエラー起こす人で管理。変更履歴も残らず誰が改変したかも分からない仕様。安全と快適な空間を売る事で付加価値利益得る業界で重大インシデント以外の何ものでもありません。再発防止のqcに繋げられないずさんなシステムと作業標準。色々な所に宿泊していますがこんなゾッとする思いをしたのは初めてです。
翌日次長クラスの責任者の方に説明いただきました。午前0時でシステムが一度閉まり、翌日宿泊情報に変わる。→別室宿泊予定者が前日処理終わった25時と遅いチェックインだったため、システムでは宿泊者ありエラー出るもフロント担当者は翌日宿泊者の情報と誤認し強制発行で当事態発生。
事態の説明、誤操作の当人が非を認められる等、事後対応はきちんとしたものでしたが具体的にいつまでにどう改善するか明言されずその後も特にご連絡ありません（担当責任者殿の「案」はお聞かせただきましたが。）。
きちんと対応された旨ご連絡あれば評価改めます。ご現状では評価最低評価つけざるを得ません。
バイクは有料駐車場のみ、屋根なし。部屋建物はリフォームされキレイ、海側以外の旧館はビジネスホテルライク。眺望なし。サウナ室からは宍道湖見えるものの浴槽からは良く見えず。際に経っているわけではないので、夕日など眺望は思ったほどでもなかったです。
テレビはアンドロイtvで使い勝手よし。ただ室内灯音とともにテレビオン、毎回音楽流れるのはレジャーホテル感あり高級感が台無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年08月07日 09:44:32
-
投稿者様
この度は私共の不手際によりご滞在を不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
この度の事はあってはならぬ事であり、お休みいただいている中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
担当責任者から改善案として説明させていただきました件のヒューマンエラーを防ぐための改善につきましては、協議検討中でございます。
投稿者様よりヒューマンエラーが起きる仕組み自体が問題とご指摘をいただいておりましたが、機械化には時間がかかるため、以前から行っておりますカードキー発行時の確認作業をこの度怠った点につきましては、改めまして確認作業の徹底をいたしております。
投稿者様に頂戴したお言葉を真摯に受け止め、二度とこのような事の起こらぬよう、関係各所、経営者含め協議致したいと思います。
その他についても貴重なご意見を有難うございます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【今月のラッキーデー〇基本◇朝食付】お得な日限定プラン◇朝食はレイクビューレストラン＆ライブキッチン
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スーペリアシングル】16平米セミダブル140幅】
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おーちゃん7874さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- おーちゃん7874さん [70代/男性] 2023年07月13日 16:40:26
-
ステーキ食べ放題はバイキングの一品でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月27日 15:40:03
-
おーちゃん7874様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
今回ご夕食飲み放題付のご宿泊プランをご利用いただきましたが、バイキング料理と共にご夕食のお時間をお楽しみいただけたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるプランを考案して参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】夕食時飲み放題 和洋中バイキングにアルコールも満喫！ステーキ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スタンダードツイン】26平米ベッド120幅】
立地3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 18:31:25
-
夕食はバイキング形式でしたが、後半の部だったせいか食べたい品が何度行っても補充される気配がなくて
その為、個人的には食べる物があまりありませんでした
飲み物代も二本しか頼んで無いのに追加が二本あったとか言われて計4本の料金を請求されて
追加はしてないと言いうと担当者に確認すると言われて長時間待たされ、とても不愉快な旅行になりました
楽しみにしてた旅行だったのでとても残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月17日 15:01:11
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
ご旅行の楽しみの一つであるお食事のお時間に不快な思いをさせてました事をお詫び申し上げます。
料理の補充が遅れ、バイキングを充分にお楽しみいただくことができず大変申し訳ございません。
精算につきましてもスタッフの間違いにより過剰にご請求しており大変失礼をいたしました。また、確認のため長時間お待たせしていまい重ね重ねご迷惑をお掛けいたしました。
この度の事をスタッフ全員で周知し、今後このような事の無いよう努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】30％OFF▼▼90日前迄のご予約が当館最もお得です！出雲・松江旅応援＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【【西館〇宍道湖ビュースーペリアツイン】リビング付】
立地3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 21:55:23
-
山梨から広島実家の91歳の姑との旅行でした。
こじんまりとしたホテルはエレベーターが無いと高齢者には不便と思い大きなホテルにしましたが、車椅子が出払っていて無くて広い館内でお部屋の5階からお風呂は6階、食事は2階と杖と身体を支えての移動は中々大変でした。
食事も地元を生かしたものも少なく少し疲れた旅行でした。残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年07月02日 15:06:22
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
また、ご期待を超えることができず大変申し訳ございません。車椅子は限りがございますが、予めご予約いていただくことも可能でございます。
お客様皆さまにごゆっくりとお疲れを癒していただける宿でありますよう、料理・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を有難うございます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！17時開始指定◇レイクビューレストランで和洋中バイキング！2食付
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スタンダードツイン】26平米ベッド120幅】
立地2
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 11:29:42
-
10月下旬に2泊しました。サービスも部屋も良かったです。ただ、ホテルの周りに飲食店は殆どありません。松江駅までのバスも遠回りするように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2023年11月25日 11:42:03
-
投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
北側玄関を出てすぐの場所に松江しんじ湖温泉駅があり、松江駅まではバスで約15分程度でございます。
またの機会がありましたらホテル周辺のグルメマップも手作りでご用意しておりますので参考にしていただけたらと思います。
今回連泊でごゆっくりご滞在いただけましたようで、サービスやお部屋もお気に召していただき何よりでございます。
当ホテルで日頃のお疲れを充分に癒していただけていましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】アーリーイン＆レイトアウト特典付〇大浴場サウナ付きリニューアル〇朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【新本館〇街側スタンダードツイン】26平米ベッド120幅】
立地4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ
松江城と堀川遊覧船を観光の目的に松江観光に来ました。
立地は宍道湖の目の前で、お城も近くて大変便利でした。
部屋も新築した建物で大変きれいでした。
食事はおおむね普通で、のどぐろ等ありましたがそれほど美味しくなくて印象に残るほどのものではありませんでいた。残念なのは大浴場で、露天風呂や半露天風呂がなく、せっかくの宍道湖ビューが生かせていない感じです。
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投稿者様
この度は松江観光にホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
松江城と堀川遊覧船が目的だったとのこと、どちらのチケットもついたお得なプランで観光を満喫していただけていましたら幸いでございます。
当ホテルは南側には目の前に宍道湖が、北側玄関を出てすぐの場所には松江しんじ湖温泉駅があり観光に大変便利でございます。松江城はお車で５分、徒歩でも15分程度でございます。松江城周辺の城下町の散策もお楽しみいただけたでしょうか。
お食事や大浴場につきましては貴重なご意見を有難うございます。
お客様皆さまに全てにおいてご満足いただけますよう、料理・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 今岡