10677981様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お部屋から宍道湖の景色をご堪能いただけましたようで、また来たいとの嬉しいお言葉も有難うございます。
当ホテルの大浴場からも宍道湖の景色をお楽しみいただけたでしょうか。
松江しんじ湖温泉の湯もお体に合いましたようで、お気に召していただき私共も大変嬉しく思います。
またぜひ日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

購入者購入者1374様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
朝食にご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。山陰の名物やライブコーナーもお楽しみいただけたでしょうか。　
当ホテルは、スーペリアシングル、セミダブル、西館スーペリアツイン、バリアフリー仕様の3点ユニットバスを備えたユニバーサルツイン以外はトイレ・バスがセパレートの仕様となっております。
またの機会がありましたらぜひご検討いただけたらと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
デラックス和洋室をご利用いただき、天井から床下付近までの大枠の窓からの宍道湖の眺めをゆっくりと眺めていただけましたようで、最高とのお言葉を有難うございます。
折角景色をお気に召していただきましたのに埃につきましては大変申し訳ございません。
お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけますよう、より一層細心の注意を払って清掃を行って参りたいと思います。
お食事につきましては目の前でシェフが焼き上げる鉄板コースをご堪能いただけましたようで何よりでございます。
シェフパフォーマンスもお楽しみいただけたでしょうか。
大浴場の営業時間につきましても貴重なご意見を有難うございます。
お部屋のテレビから大浴場とレストランそれぞれの混雑状況をご確認いただけますのでまたの機会がありましたらこちらもご活用いただけたらと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

カトリーヌハナ様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
レストランでは旅行の楽しみの一つであるお食事のお時間に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。このような思いをさせてしまう事の無いよう、この度の事をスタッフ全員で周知致します。
そのような中、そのほかのスタッフの接客やお食事内容についてご評価いただき恐縮でございます。
お部屋では宍道湖一望のロケーションにもご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もスタッフ一人一人が真心を込めておもてなしができますよう努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉ばかり頂戴し重ねてお礼申し上げます。
館内で快適にお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
またぜひ季節を変えてリフレッシュにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。

宍道湖の眺望と温泉の泉質につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの自慢の一つである景色と温泉をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同、喜んでおります。

しかしながら、夕食のバイキングに関しましては、ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた通り、朝食との変化に乏しく、特別感の提供が不足していたことを深く反省しております。
今後はメニューの改善に努め、より満足いただける食事の提供を目指します。

また、洗面所の水道の出についてもご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
節水を意識した設計であるものの、ご利用に際して不便を感じさせてしまったことは、私どもの配慮不足でした。
早急に点検し、改善策を検討いたします。

お客様からのご意見は、私どもにとって非常に貴重なものです。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

みきけい1001 様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お食事につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
月ごとに季節のお料理に変更しておりますが、
お料理内容も充分にご満足いただけますよう、今後も料理の向上に努めて参りたいと思います。
そのような中お部屋からの宍道湖の景色をごゆっくりご堪能いただけていましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課 深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
宍道湖畔の当ホテルで日頃のお疲れをごゆっくり癒していただけていましたら幸いでございます。
松江市内にあり松江しんじ湖温泉駅前と観光にも大変便利でございます。
朝夕のバイキングにつきましても、ご満足いただけましたようで私共も嬉しく思います。
季節によりでメニュー変更しておりますので、季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　深田

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
ご夕食時のレストランの照明につきまして貴重なご意見を有難うございます。今後もお客様皆さまにご利用いただきやすい空間づくりを心掛けて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
館内で気持ちよくお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。またの機会がありましたらホテル周辺の飲食店などを載せた散策マップもフロントにご用意しておりますのでご参考にしていただけたらと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
朝食ではしじみ汁をお気に召していただき何よりでございます。しじみ汁には宍道湖産のしじみを使用しております。
当ホテルでは大浴場にタトゥー、入れ墨の方はお断りの旨を掲示してございます。大浴場からの宍道湖の眺めはお気に召していただき私共も大変嬉しく思います。
松江しんじ湖温泉の湯に浸かり、お仕事でのお疲れを少しでも癒していただけていましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
大浴場ではサウナをお楽しみいただけましたようで嬉しいお言葉を有難うございます。
サウナから眺める宍道湖の景色もごゆっくりお楽しみいただけたでしょうか。松江しんじ湖温泉の泉質もお体に合いましたようで何よりでございます。
折角館内でごゆっくりしていただけましたのに、お食事にはご満足いただけず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様皆さまのご期待を超えられますよう、全てにおいてご満足いただけますよう、今後も料理の向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
館内で気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
またぜひ宍道湖畔の当ホテルにリフレッシュにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
各設備の案内表示が小さかったとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
壁際にピクトグラムの表示がございますが、それとは別に設置可能な箇所にはご案内の縦看板を設けております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

taka55950772様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お部屋からの宍道湖の景色をお気に召していただき私共も大変嬉しく思います。
またぜひ宍道湖畔の当ホテルに、リフレッシュにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルではお部屋のテレビからレストランと大浴場それぞれの混雑状況をご覧いただくことができ、リアルタイムで表示されておりますが、ご移動の間に状況が変わる場合もございます。その旨何卒ご了承くださいませ。
朝夕のお食事にはご満足いただけ、総合的に良い旅だったと仰っていただくことができ私共も大変嬉しく思います。
貴重なご意見を有難うございました。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お帰りの際は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私どもスタッフの配慮が掛けており大変失礼をいたしました。この度頂戴いたしましたお言葉をスタッフ全員で共有し、このような思いをさせてしまうことのないよう、気持ちよくお帰りいただけますよう努めて参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
客室やお食事にご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思います。手づくりの周辺マップもご活用いただけましたようで何よりでございます。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の備品が交換されていなかったとの事で大変申し訳ございません。清掃スタッフによりダブルチェックをしておりますが、至らず大変失礼を致しました。
そのような中お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃・メンテナンスにつきましても徹底して参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。

宿泊課　今岡

投稿者様
この度はホテル一畑を御利用いただき誠に有難うございます。
喫茶をご利用の際にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
投稿者様のおっしゃる通りお客様への心配りが足りておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことの無いよう、ご指摘頂きました内容を共有し、お客様に心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。

ご投稿有難うございました。

宿泊課　黒川