楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン) クチコミ・感想・情報

松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1608件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.12
    • アンケート件数:1608件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.18
    • 立地4.31
    • 部屋3.95
    • 設備・アメニティ3.92
    • 風呂4.03
    • 食事3.69
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    4件中 1~4件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合2

    ta-tciさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン) のクチコミ

    ta-tciさん [60代/女性] 2020年11月04日 20:31:42

    夕食の時に、ビールを頼んだらホテルの若い女の方がマスク越しに、小さな声で2つですか?
    と聞かれたのでコップの事と思い、はいと答えるとビールを2本持ってきた。
    仕方ないので、2本もいらないのに飲む事になってしまい旦那にも、叱られるしとてもまずい食事になりました。
    マスクをしているので新人の方にはもう少しハキハキ喋るよう教育してほしいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン) 2020年11月07日 14:55:13

    ta-tci様
    この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
    御夕食の際はスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
    折角のご旅行中の御夕食の場でこのような事になってしまい、大変申し訳ございません。
    この度の事をスタッフ全員で共有し、今後このような事の無いよう徹底致したいと思います。

    ご投稿有難うございました。

    宿泊課 今岡

    ご利用の宿泊プラン
    【特選会席◇1泊2食付】豪華!A3ランク和牛・のどぐろ姿煮・雲丹の釜蒸・蟹茶漬
    ご利用のお部屋
    【松江城側◇リニューアルツイン20平米ベッド幅120cm☆喫煙】

    総合2

    投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月03日 20:16:12

    フロント、レストランの接客は気持ち良く、親切に対応して頂きました。

    部屋の老朽化は仕方のないことだとは思いますが、シャワーの出がとにかく悪く、冷水のレバーを多めに回しても熱いお湯が出てきてヤケドしそうでした。
    ドライヤーも風量弱すぎて髪を乾かすの諦めました。。

    ミニコースの食事はメインは美味しかったです。前菜やスープの食材や盛り付けがホテルの食事にしては寂しい感じ。

    go to トラベルキャンペーンで安くなったとはいえ、結構良い値段したので、今回のプランであの部屋だったらもう少し安くても良かったのかなと思います。
    島根を代表するホテルだと聞いて期待していたので少し残念に思いました。リニューアルされるようなので客室は改善されると思いますが、再訪するかはわかりません。
    接客サービスはとても温かみがあり良かったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン) 2020年11月07日 14:42:32

    投稿者様
    この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
    お部屋の浴室についてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    そのような中、接客については高評価を頂き恐縮でございます。
    お食事内容についても貴重なご意見を有難うございます。今後の参考にさせて頂きたいと思います。
    今後お客様のご期待を超えるサービスができるよう努めて参りたいと思います。

    ご投稿有難うございました。

    宿泊課 今岡

    ご利用の宿泊プラン
    【お気軽★フレンチ】選べるメイン◆牛肉赤ワイン煮込みorすずきのソテーコルベール風◆1泊2食付
    ご利用のお部屋
    【湖側◆DX和室10畳+広縁 5名定員 大浴場に近い部屋☆喫煙】

    総合2

    投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月27日 02:40:30

    GOTOトラベルを利用して宿泊しました。

    まずはスタッフが多く手持ち無沙汰にされている方がおられました。

    部屋の掃除は行き届いていましたが、レースカーテンが破れている所がありました。

    ロビーやフロント、部屋はキレイでしたが、浴場の階は老朽化のままで脱衣場の換気扇のホコリが気になり、場所によって清潔さの差が大きく感じました。

    朝食は新型コロナ対策で仕方がない面もあるかもしれませんが、お弁当が簡素でご当地のものもほぼ入っておらず(しじみの佃煮と赤天のみ)非常に残念でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン) 2020年10月10日 16:47:26

    投稿者様
    この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
    お部屋と温泉大浴場につきましては、設備・清掃に不備があり、大変申し訳ございません。
    投稿者様から頂いたご指摘を基に、設備・清掃の見直しを行い、改善に努めて参ります。
    ご朝食につきましては、「非常に残念でした」との厳しいお言葉を真摯に受け止め、調理部と情報を共有し、改良に努めて参りたいと思います。
    来春には新館リニューアルオープンを予定しております。
    すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
    投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。

    宿泊課 花原

    ご利用の宿泊プラン
    ★好評につき続けます!部屋数限定★朝食代金無料でご案内♪最上階の天然温泉でゆったり☆☆1泊朝食
    ご利用のお部屋
    【松江城側◇リニューアルセミダブル15平米ベッド140★禁煙】

    総合2

    投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月08日 01:18:18

    部屋タイプおまかせプランで泊まりました。
    部屋は和室、それは問題ありませんが、まさかの喫煙可能な部屋でした。
    タバコの臭いが染み付いており、タバコを吸わない者にとってはかなりきつい一晩でした。
    「禁煙か喫煙かもおまかせ」であるのなら、その旨も表記しておいてほしかったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(2021年5月16日グランドオープン) 2020年08月16日 10:52:04

    投稿者様
    この度はホテル一畑を御利用頂き誠に有難うございます。
    ご予約時こちらの表記不足の為ご満足頂けなく申し訳御座いません。
    「投稿者様」からご指摘頂いた事項に関しては早急に分かりやすい個所に表記致しました。
    展望浴場ではごゆっくりお楽しみいただけたでしょうか。
    目の前の宍道湖を眺め、日ごろの疲れが癒されておりましたら幸いです。
    全ての面でご満足いただけるよう一層精進して参ります。

    この度のご投稿有難うございました。

    宿泊課  本常

    ご利用の宿泊プラン
    【前日だからこの価格!】お部屋タイプおまかせのお得プラン♪♪★☆朝食付き
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプはおまかせ【1~5名様】】

    4件中 1~4件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]
    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ