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松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 ホテル一畑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.56
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.08
  • 食事4.10
宿泊年月
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総合1

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naokin108さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

naokin108さん [60代/男性] 2024年11月13日 15:42:30

もう泊まりたくないです。
非常に残念でした。
出張で全国のホテルに泊まっていて、松江に行った時に綺麗で景色も良さそうなので、プライベートで予約しました。
良かったのは景観だけ。当然、それなりの対価を払ってレイクビューの部屋を予約したのだからそれは当たり前。
連泊でバイキング料理、全く違う料理にしろとは言わないけど、2日とも、朝も夕食も全て同じ料理。
ビジネスホテルでも、気の利いたホテルは、朝食のメニューでも一部はメニューを変えてある。そして、食事中に何かの拍子で食事中のカードが裏返ってしまったかもしれないが、「お下げして良いですか?」の声もなく食器を片付け始めた。朝は8時にレストランに行ったが受付には誰も居ない。スタッフと目が合っても知らないふり。メニューも空の物があり、聞いたら、「そこにあるだけです。」って。まだ、ラストオーダー前。しばらくしたら、その料理は追加されました。出すのが面倒なんだ。
部屋も清掃してもらったが、化粧台のグラスは前日のまま、前日に使ったグラスは使いたくないよね。部屋のコーヒーを飲んだので、欲しくてお願いしたら、いつ飲んだ?って聞かれた。いつ飲もうが10個も追加したわけじゃないから気持ち良く出してよ。そして、部屋にコーヒーを持ってきてくれたけど、コーヒカップの交換もない。
チェックインの時も荷物をかーさに載せて移動しているのに、「お手伝いしましょうか」の声掛けもない。
他にも問い合わせをして、「お電話します」と言って15分も連絡もない。フロントのスタッフ同士の引き続きも疑問だらけ。
価格の話しは野暮かもしれないけど、松江の繁華街のビジネスのホテルの倍以上の金額でこのサービスは無い。
お客様ファーストじゃなく、従業員ファーストのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月16日 13:19:11

naokin108 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご期待にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。

特に、食事のメニューやサービスの不備については、スタッフ全員で改善に努めてまいります。連泊中の食事が同じであったことや、食器の片付けに関する配慮が欠けていたことは、私たちのサービス基準に反するものであり、深く反省しております。

また、チェックイン時やお部屋の清掃に関する不手際についても、従業員の意識を高め、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。

お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に繋げていく所存です。再度のご利用をいただける機会がございましたら、心を込めたおもてなしをさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿有難うございます。
担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前迄のご予約が最もお得!レイクビューレストランで和洋中バイキング<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇ユニバーサルツイン33平米】最大4名】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 22:31:21

部屋の空調が調整がきかず、暑くて寝苦しかった。
部屋のスリッパが、前の利用後、除菌されているか不明で、気持ち悪かった。

大浴場利用の際、自分の履いて行ったスリッパを他の人が、履いて帰ってしまっていた。
そのような事が、起きないように工夫してほしい。

大浴場のドライヤーは髪が乾かなかった。
部屋のアメニティなどは、充実していて良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月15日 18:46:40

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

空調の調整がうまくいかず、快適にお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、設備の点検を行い、改善に努めてまいります。

また、スリッパの除菌についてもご不安をおかけし、心よりお詫び申し上げます。清掃・除菌の徹底を図り、安心してご利用いただけるようにいたします。

大浴場でのスリッパの件についても、貴重なご意見をありがとうございます。今後、他のお客様との混同を防ぐための工夫を検討いたします。

ドライヤーの性能についてもご指摘いただき、感謝いたします。お客様にご満足いただける設備を整えるよう、引き続き努力してまいります。

アメニティに関してお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ご投稿有難うございます。
担当深田

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン◇素泊まり】天然温泉レイクビュー大浴場でゆったり〇24時迄チェックインOK!駐車場併設
ご利用のお部屋
【【街側ツイン26平米】ベッド120幅】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 11:43:54

アルコール飲み放題は良かった。
朝夕バイキングでしたが、小学生の孫たち一緒だったので、もう少し子供達が食べれる物があったら良かったなぁと思いました。
(目玉焼き、スクランブルエッグはありましたが、普通の卵焼きが欲しかった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月15日 18:45:02

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アルコール飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

朝夕のバイキングについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お孫様たちが楽しめるメニューについて、今後の改善点として検討させていただきます。特に、卵焼きのご要望については、次回のメニューに反映できるよう努めます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【夕食時<飲み放題>付】和洋中バイキングにアルコールもたっぷり満喫!ステーキも食べ放題!1泊2食
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇和洋室33平米】ツインベッド+湖一望畳付】

総合2

ボブ武さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

ボブ武さん [60代/男性] 2024年11月10日 01:14:45

部屋の清掃がひどい。 備付冷蔵庫の扉にホコリがひどくアルコールティッシュで拭きまくり、カップやコップもすぐにアルコール消毒しました。 ペットテーブルの下には水のペットボトルが放置されていた等、速攻でフロントに電話するもすみませんの言葉から自分達で清掃作業をしました。 夕食、朝食バイキングもコストを重視の内容です。 次にこのホテル利用はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月15日 18:44:32

ボブ武 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関するご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフには、再度徹底した指導を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。

また、バイキングの内容についてもご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しを検討いたします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回のご利用が難しいとのことですが、もしまた機会がございましたら、改善された姿をお見せできるよう努力いたします。
重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前迄のご予約が最もお得!レイクビューレストランで和洋中バイキング<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇和洋室33平米】ツインベッド+湖一望畳付】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 23:05:09

お部屋からの眺めサイコーでしたし、夕食も予約せずにバイキングお願いしましたがokでした。
二人とも余り食べれる方ではないので元はとれませんが…メインがステーキでしたのでそれをガッツリいただきました。
お部屋に化粧水等のコスメも置いていただいてると嬉しいです。まぁそれぞれ使っているのが違うので難しいでしょうかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月11日 11:32:38

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めや夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にメインのステーキをしっかりとご堪能いただけたようで、何よりでございます。

化粧水などのコスメに関するご意見もありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の参考にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】▼14日前迄のご予約▼早めの予約でお得に!レイクビューの朝食バイキング<1泊朝食>
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇和洋室33平米】ツインベッド+湖一望畳付】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 10:38:01

11月の連休に夫婦でお世話になりました。フロントは丁寧な対応で、館内も大変綺麗に整えられていて好印象でした。部屋はやや狭い感じがしましたが、清掃も行き届いていて清潔感があり、リラックスして過ごせました。食事はバイキング形式での朝食のみいただきました。言い方は悪いですが、私は特筆するほどの印象は受けませんでしたが、家内はフレンチトーストが大変美味しいと褒めていました。総じて従業員の方々の練度が高く感じられ、心地よく過ごせました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月06日 04:47:07

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントの対応や館内の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お部屋に関しては、狭さを感じられたとのことですが、清掃が行き届いていたとのお言葉に安心いたしました。

朝食のバイキングについては、貴重なご意見をありがとうございます。フレンチトーストをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューの改善に努めてまいります。

従業員の対応についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【基本◇1泊朝食】和洋豊かな朝食バイキング◎ライブキッチンで絶品フレンチトースト♪朝の宍道湖ビュー
ご利用のお部屋
【【街側ダブル16平米】ベッド140幅】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 18:20:26

きれいで清潔感があり同行した母も大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月06日 04:43:37

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設の清潔感をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お母様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【直前割〇素泊り】ビジネス・観光にも便利な最寄り駅1分!リニューアル温泉&サウナでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【街側ツイン26平米】ベッド120幅】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 16:40:40

観光地からも近く、施設も綺麗で快適に過ごせた。
事前に駐車場の位置をわかりやすくマップルコードで知らせてくれるのも有難かった。
足立美術館に朝9時には着きたいと思っていたが、朝食の時間が早くから設定されていたので
とても有難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月06日 04:41:34

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

観光地へのアクセスや施設の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、駐車場の位置を事前にお知らせできたことや、朝食の時間が早かったことが、お客様のご予定に役立ったとのこと、嬉しく思います。今後もお客様のニーズにお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】▼28日前迄のご予約▼ステーキ食べ放題も!朝夕バイキング付が早期でお得<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【街側ツイン26平米】ベッド120幅】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 16:21:38

母の旅行のために予約しました。
ホテルは、凄くキレイで、食事も美味しかったし、温泉も良かったと喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月02日 14:30:04

投稿者 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お母様の旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
清潔感やお食事、温泉にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前迄のご予約で人気の夕食バイキングもお得に満喫!<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇レイクビューツイン33平米】】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 08:08:51

10月19日一泊しました。広い部屋で、宍道湖が一望できて、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月02日 14:30:32

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

広いお部屋から宍道湖の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける滞在を提供できたことが、私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしくださいませ。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】夏の宍道湖一望◇ライブキッチンで和洋バイキング◇朝日を眺める1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇スーペリアツイン36平米】ゆったりリビング】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 19:47:50

温泉までの動線が素晴らしく夜と朝、2回もお風呂に行きました。お土産も発送できるので便利です。ゆっくりできて満足です。お部屋に置いているドライヤー、購入したいと思っていたものでお試しができて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月02日 14:28:39

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉までの動線や、お土産の発送サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。夜と朝の2回もお風呂を楽しんでいただけたとのこと、リラックスできたようで何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】▼14日前迄のご予約▼早めの予約でお得に!レイクビューの朝食バイキング<1泊朝食>
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇ラグジュアリーツイン48平米】湖一望ビューバス】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 15:54:00

生憎の天気でしたが部屋から望める宍道湖は最高でした。建物も設備も新しく綺麗で快適でした。朝食は大満足。夜は私事ですがあまり食べないので少し勿体なかった。温泉街にありながらお風呂は大浴場のみで少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年11月02日 14:28:11

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

宍道湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋や設備についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

朝食に関してもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、今後も努力してまいります。

大浴場についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。温泉街ならではの魅力を感じていただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【基本◇1泊2食】レイクビューレストランで彩り豊かなバイキング&ライブキッチン!リニューアル大浴場も
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇和洋室33平米】ツインベッド+湖一望畳付】

総合2

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F,Kさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

F,Kさん [60代/男性] 2024年10月25日 10:20:59

部屋からの眺めは良く満足していましたが、唯一寝具のかけ布団が、この気候の中厚過ぎて。空調調節もできず熱くくて寝付けませんでした。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年10月25日 12:08:18

F,K 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、寝具のかけ布団が厚すぎたために快適にお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

空調の調節ができなかった点についても、貴重なご意見としてありがとうございます。冷暖房切替は館内一定の管理となっておりますが、
温度に関しましては調整していただけます。

お忙しい中、ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前迄のご予約▼早めがお得!宍道湖一望のレストランで優雅に朝食バイキング 1泊朝食
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇ゆったり和室10畳+広縁】5名定員】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 19:16:21

10月19日に宿泊しました。街側客室の予約でしたが、宍道湖が見えるお部屋に変更していただきありがとうございました。お部屋は綺麗で広さも十分あり、窓が大きくて宍道湖の景色を楽しみながらゆっくり過ごすことができました。食事は朝食しか食べていませんが、種類も多く美味しくいただきました。松江は初めてでしたが、こちらのホテルに宿泊して良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年10月25日 12:01:10

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

宍道湖が見えるお部屋にご変更できたこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや景色を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。

また、朝食もお楽しみいただけたようで、種類豊富なメニューをご用意できるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。

松江を初めて訪れたとのことですが、当ホテルでの滞在が良い思い出となったことを嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【基本◇1泊朝食】和洋豊かな朝食バイキング◎ライブキッチンで絶品フレンチトースト♪朝の宍道湖ビュー
ご利用のお部屋
【【街側ツイン26平米】ベッド120幅】

総合5

ひこチンさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

ひこチンさん [60代/男性] 2024年10月23日 18:01:17

全て満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年10月25日 12:00:58

ひこチン 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全てにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様の期待にお応えできたことが、私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前迄のご予約▼早めがお得!宍道湖一望のレストランで優雅に朝食バイキング 1泊朝食
ご利用のお部屋
【【街側ダブル16平米】ベッド140幅】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 00:45:39

リピータです.10月5日に宿泊しました.スタッフの方の対応,温泉をはじめレストランでの食事などいつも大満足です.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年10月25日 12:00:55

投稿者 様
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

スタッフの対応や温泉、レストランでのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。リピーターのお客様にお越しいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【基本◇1泊朝食】和洋豊かな朝食バイキング◎ライブキッチンで絶品フレンチトースト♪朝の宍道湖ビュー
ご利用のお部屋
【【街側スーペリアシングル16平米】ベッド140幅】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 23:49:54

湖側に宿泊。部屋は綺麗で景色も良かった。
風呂はレイクビュー展望温泉と書いてあったが、窓の下部は曇りガラスで実際はあまり見えず少し残念。ただ、都市部のホテルと考えれば十分と考えるべきかもしれない。
食事は、プランの文面から豪華なバイキングを想像していたが、全てのクオリティの低さと品数の少なさにびっくり。売りのライブキッチンのものまで冷えているし美味しいといえるものではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年10月25日 12:00:51

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

湖側のお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。

しかしながら、レイクビュー展望温泉の窓についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、食事に関してご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。特にライブキッチンの品質についてご指摘いただき、感謝いたします。お客様にご満足いただけるよう、料理のクオリティや品数の向上に向けて、スタッフ一同努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!紅葉を愛でる松江城登閣&堀川遊覧船チケット特典付〇バイキング2食
ご利用のお部屋
【【しんじ湖側〇スーペリアツイン36平米】ゆったりリビング】

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 16:41:39

10/19に1泊3人で泊まらせていただきました。内装もきれいで、清潔で大満足です。夕食はビュッフェスタイルで期待はしていませんでしたが、ステーキも柔らかくてびっくりしました。どれも美味しくいただきました。しかし、ツインデラックスの部屋に一人分追加で用意していただいた簡易ベッドは足が出てしまい少し小さな印象でした。それが唯一残念な事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年10月25日 12:00:27

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

内装や清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ビュッフェスタイルの夕食もご満足いただけたようで、特にステーキを気に入っていただけたことに感謝いたします。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【ゴールド免許証提示で10%OFF】50歳以上&ドライブ旅行応援〇郷土料理満載ビュッフェ(2食付)
ご利用のお部屋
【【街側ツイン26平米】ベッド120幅】

総合4

豆うさぎさんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

豆うさぎさん [50代/女性] 2024年10月19日 22:17:07

ホテルもお部屋もキレイで従業員の方たちの感じもよく、食事も美味しかったです。
売店の5%オフも大変助かりました。
大浴場の温泉の良さはもちろん、メイク落とし、洗顔フォームがあるのはとても嬉しかったです。
それだけに、部屋のトイレのアンモニア臭がひどかったのがとても残念でした。
トイレを使用するたびに憂鬱になるレベルで臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年10月22日 17:03:55

豆うさぎ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や従業員の対応、食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、売店の割引がご利用いただけたとのこと、喜んでいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、トイレのアンモニア臭についてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、早急に改善策を検討し、清掃や点検を徹底して参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回のご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】▼28日前迄のご予約▼ステーキ食べ放題も!朝夕バイキング付が早期でお得<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【街側ツイン26平米】ベッド120幅】

総合5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 05:48:15

お風呂良かったです。周辺に飲食店が少ないので食事付きにすれば良かったかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑 2024年10月22日 17:03:34

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできる空間をご提供できたことに感謝いたします。

周辺の飲食店についてのご意見もありがとうございます。お食事処につきましては、周辺の飲食店などを載せた手作りの周辺マップのご用意もございますのでまたの機会がありましたらご参考になさってくださいませ。

次回のご宿泊の際には、ぜひ食事付きプランもご検討ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

ご利用の宿泊プラン
【直前割〇素泊り】ビジネス・観光にも便利な最寄り駅1分!リニューアル温泉&サウナでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【街側スーペリアシングル16平米】ベッド140幅】

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