松江しんじ湖温泉　ホテル一畑のクチコミ･お客さまの声

投稿者 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆さまでのご滞在に当館をお選びいただき光栄でございます。
しかしながら、お部屋の内装や備品につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に座布団の件につきましては、早急に交換を検討させていただきます。

一方で、お部屋の広さやお食事、従業員の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、館内環境の整備とサービスの向上に努めてまいります。

ご投稿有難うございます。
担当 深田

チョコぱんクリームぱん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からの立地や、宍道湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

しかしながら、料理に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたラインナップやサラダの品質については、今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。

清掃についてはお褒めいただき、ありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。
担当 深田

すのゆき 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

広いお部屋からの宍道湖の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。駐車場や観光地へのアクセスも便利とのお言葉、ありがとうございます。

大浴場や食事のバイキングについてもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。おいしいお食事を楽しんでいただけたこと、何よりの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
担当 深田

投稿者 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、サウナもご満足いただけたようで、何よりです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。
担当 深田

JOHN1963 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とても綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
ご滞在中は晴れていたとのことですが、宍道湖の夕日をご覧いただけなかったのは残念でございましたね。
季節や天候によって表情を変える夕景は、当館の自慢のひとつでございますので、ぜひ次回は美しい夕日をご覧いただけることを願っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。
担当 深田

チップゆう 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の朝食会場からの宍道湖の景色をお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
お風呂につきましては規模の面でご期待に沿えなかったとのことですが、アメニティや湯上がりアイスのサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋でゆっくりお休みいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

植田真二 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

平日のお得な料金でご満足いただけたようで嬉しい限りです。他店と比べて「安い！」と感じていただけたこと、そしてバイキング・飲み放題を存分に楽しんでいただけたことが何よりです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

ご投稿有難うございます。

担当 深田

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉やお食事についてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。宍道湖の夜景を楽しみながらのサウナは、特別なひとときですよね。鉄板焼コースや朝食のしじみ汁もご満足いただけたようで、何よりです。

お部屋の水回りのにおいについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、改善に努めてまいります。また、立地に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様にとって便利な移動手段を提供できるよう、引き続き検討してまいります。

贅沢な気分を味わっていただけたとのこと、心より嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの宍道湖の眺望や、広さ、清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

飲み放題やバイキングの料理についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、サービス向上に努めてまいります。

ご投稿有難うござます。

担当 深田

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご期待にお応えできたとのこと、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの励みです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。
担当 深田

toshi36288191 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

宍道湖の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

バイキングの内容については貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

ご投稿有難うございます。
担当 深田

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

素敵なホテルとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご友人にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

masatoshi- 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

快適な滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや温泉の心地よさが、旅の疲れを癒すお手伝いができたようで何よりです。

また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。多彩なメニューを楽しんでいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

宍道湖側のお部屋にグレードアップできたことを嬉しく思います。ご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。

夕食のバイキングについての貴重なご意見、ありがとうございます。時間制限に関しては、今後の改善点として検討させていただきます。

また、大浴場の入口に関する表示についても、海外のお客様に配慮した案内が必要であることを認識しました。こちらも今後の改善に活かさせていただきます。

お客様のご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

ご投稿有難うございます。

担当 深田

投稿者 様
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。

お食事やお風呂、お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、旅行中にお困りのことがあった際に、迅速に対応できたことをお伝えいただき、感謝申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。
担当 深田

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービスやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、大切なお忘れ物が見つからなかったとのことで、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当社清掃スタッフとお部屋の確認や館内の捜索を行いましたが、見つからず誠に残念に思っております。今後、より徹底した忘れ物の管理・確認体制の強化に努め、お客様が安心してご利用いただける環境を整えてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

担当 深田

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の空調や窓の開閉について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館では安全面を考慮し、窓のハンドルを取り外しておりますが、快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営の参考にさせていただきます。また、全館空調の設定に関しましても、より快適な環境をご提供できるよう、改善を検討してまいります。

お食事に関しましては、お子様にご満足いただけたとのことで何よりでございます。一方で、大人のお客様への満足度向上についても、より工夫を重ねてまいります。

全体的に大きな問題はなかったとのことですが、さらにご期待を超えるような魅力あるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

担当 深田

投稿者 様
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

朝食や夕食に関する貴重なご意見、心より感謝申し上げます。手作り感や食材の質についてのご指摘は、今後の改善に向けて大変参考になります。お客様にご満足いただけるよう、より良い食事の提供を目指してまいります。

また、チェックイン・アウト時の窓口の数や自動機の導入についても、貴重なご意見として受け止め、検討させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ご投稿有難うございます。
担当 深田