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袋井プリンセスホテル クチコミ・感想・情報

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袋井プリンセスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.00
  • 食事3.67

設備・アメニティ5

投稿者さんの 袋井プリンセスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-10-17 12:13:12

午前中に着いたので、貴重品以外の荷物を預け夜にチェックインしたところ、部屋に届いてるはずの預けた荷物がなく夜フロントの方に探していただくというアクシデントがありましたが、30分ほどで無事荷物を発見していただき届けていただきました。紛失物もありませんでした。
アメニティーも匂いや使い心地が良かったです。コーヒーサービスがあったのも嬉しかったです。食事は取らなかったので評価不可にしました。
ホテル斜め向かいにモーニングにいい喫茶店もあり、さわやかへも徒歩で行けて、駅からは遠いけれどいいホテルでした。また機会があれば利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
袋井プリンセスホテル 2018-10-17 13:31:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お荷物お預かりの件、
大変大変失礼致しました。

お荷物は同じ部屋番号のフロア違いで
別のお部屋にお手配してしまったという不手際でございまして
大変ご心配をお掛け致しました。

早速、再発防止に改善策を立ち上げた所存でございます。
今後このような事がありませんよう気を引き締めて努めて参ります。


施設のサービス、お部屋の雰囲気・アメニティ等を気に入って頂けたご様子、何よりでございます。

私どもはマイナスからの信用を挽回することができましたでしょうか・・・(汗

ホテルの周辺はまだまだお勧めのお店がたくさんございます。

是非またのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Basicプラン】 Simple素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】12.5平米・ベッド幅110cm】