この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今回、お客様には充分なおもてなしが成されず、厳しいご意見ありがとうございます。
ご指摘の内容をいま一度見直し、反省点を生かしてお客様満足度向上に努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

隣はタクシーステーションでございますし、衣料品店・事務用品店・ドラッグストアなども徒歩圏内でございますので利便性は宜しいかと思います。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は最寄りの駅より1km弱、タクシーご利用の所要時間は1、2分、徒歩ですと15分ほどの距離でございます。
また商業地域になりますので、ホテルの周りには飲食店、スーパー、コンビニ、ドラッグストア等もあり、これら近隣のお店を“グルメmap”と致しましてフロントにご案内しておりましたが、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添えますようお勧めのお店、アクセス等随時ご紹介させていただいております。
またの機会がございましたらどうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

担当 マツモト

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
６階建てビル内の３階から６階までが当ホテルでございます。
３階のフロントロビーまでは、１階正面のエレベータをご利用いただきましてご来館いただいております。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は袋井プリンセスホテルのご利用ありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきまして大変感謝致します。
今後もお客様に満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。
次回のご来館お待ち申し上げます。

フロント山泉

この度は袋井プリンセスホテルのご利用ありがとうございます。
ご指摘の立地条件に関しては、少しでも解消していただくため、自転車の無料貸し出しのサービスなど行っております。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力いたします。
又のご来館お待ち申し上げます。

フロント山泉

いつも袋井プリンセスホテルをご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き感謝致します。
今後もお客様に安心してご滞在いただける様精進致します。
次回のご来館お待ち申し上げます。

フロント山泉

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
またご滞在中、館内施設におきまして不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所に付きましては改善致しますが、１階エントランスにつきまして過去にゴキブリが発生した事実はございませんので、経過を調査いたして参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　山泉

この度は袋井プリンセスホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご来店お待ち申し上げます。

フロント　山泉

この度は袋井プリンセスホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご滞在中はお買い物等でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後も、おもてなしの心を忘れずに努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　山泉

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたハブラシを含めまして、ユニット内の備品等を再検討致してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。


支配人　大須賀

この度は、袋井プリンセスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、私の不注意でお客様に大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がございませんよう、今一度気を引き締めて日々努力して参ります。
お忙しい中ご意見を下さり誠にありがとうございました。

フロント　為我井


従業員の不注意及び教育不足によりお客様に大変不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適に安心してお泊りいただけますよう、私をはじめスタッフ一同、今一度気を引き締めて取り組んで参ります。
貴重なお言葉、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　大須賀

この度は袋井プリンセスホテルをご利用下さり
誠にありがとうございました。
また、お買い物等でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　山泉

この度は、袋井プリンセスホテルを御利用いただきまして誠に有り難うございました。
当日、フロント女性に笑顔なくご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
次にご利用いただける時には、ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越し心からお待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。

この度は袋井プリンセスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます
滞在中当従業員のご説明不足で大変ご迷惑お掛け致しました事心よりお詫び申し上げます
今後この様な事が無いよう今一度従業員教育を徹底いたしたいと思います　お客様に快適に過ごして頂ける様一層サービス改善に勤めて参ります
又のご来館心よりお待ち申し上げます

この度は、袋井プリンセスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　当日は、桃山が休業で大変申し訳ありませんでした。
この度、フロントに、グルメマップを作成して、近辺のお店をご案内しております。次回機会があれば、ご気軽にお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございます。

ご宿泊ならびにご投稿をいただき誠にありがとうございます。

私共ホテル近隣は、ありがたい事に大型スーパーや大型ドラックストアーが数件ございます。
ご不便をお掛けする事無くご宿泊いただいたとお聞きし安堵致しました。

又、私共には心温まるお言葉を頂戴しスタッフ一同　大変感激致しております。
本当にありがとうございます。

これからも精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
又のご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ならびにご投稿をいただき誠にありがとうございます。
私共がトイレ洗浄器の故障に気づかず、お客様にご不便をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
早速、修理を致しました。

空調の温度調整でもご迷惑をお掛けしました。
施設の都合で大変申し訳ございませんが、フロントで多少の温度調整ができます。
又、寒い冬に向けて毛布の貸出しもございます。

誠に微力ではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう願っております。
充分とは申せませんが、出来る限りの事はさせていただきますので是非お申し付け下さいます様お願い申し上げます。

又のご来店をいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中　ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

タバコの臭いで大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

施設には禁煙フロアーがありネット販売もいたしておりますが、お客様がお泊りの日は禁煙ルームは満室のためご提供できずご不便をお掛け致しました。
本当に申し訳ございませんでした。

私共も消臭には注意をしておりましたが、至らず申し訳ございませんでした。
客室へも消臭スプレーを設置するなど対策を検討しております。

その他にも大変貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

どうぞ、今回に懲りられることなく又、ご来店を頂けますよう社員一同心より願っております。