いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたハブラシを含めまして、ユニット内の備品等を再検討致してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。


支配人　大須賀

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ネット環境の件につきましては
すぐさま原因追及に対応させていただきましたが
設備的に問題点は見つからず、

結果、お部屋の移動となりましたこと
煩わしい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


今回のお客様の案件を
随時行われております定期設備点検で
再度見直したいと思います。


お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。

この度は、袋井プリンセスホテルを御利用いただきまして誠に有り難うございました。
当日、フロント女性に笑顔なくご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
次にご利用いただける時には、ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越し心からお待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。

袋井プリンセスホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
袋井駅から徒歩１２分ほどの距離、幹線通り沿い
に当ホテルはございます。徒歩だと時間はかかりご迷惑をお掛けしますが、タクシーであれば１メータで到着致します。こちらのご利用もお勧めします。
今年度、当ホテルではハード面・ソフト面につきましても、さらにお客さまのご満足を得られますよう見直しをはかる所存であります。少しずつですが、手入れを行って参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同心より次回のご予約、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ご利用いただきました和室でございますが、
ご予約時の詳細に

【お布団はご予約の人数分をあらかじめたたんでお部屋の隅にご用意させていただきます。】

とご案内させていただいております。

またご朝食は、
和食が中心のバイキングでございます。

小さなお子様にもお召しあがり頂けるようなお料理は、残念ながらメニュー多くは提供いたしかねております。

今回のお客様のご利用プランには
幼児・乳児のご宿泊代は一切含まれておりません。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

こちら袋井市は
人口9万人弱の自然豊かな街でございます。

オープン当時より地元の皆さまをはじめ、
提携企業さま及び業者さま、

そして何よりいつもご利用いただきます常客さまより変わらぬご愛顧いただきまして
今年で創業３２年となりました。

まさにｊｅｔ１９５９様ご投稿のとおりでございます。


今後もご利用頂きました皆さまのお役に立てますよう精進して参ります。


どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最寄の袋井I.Cより当ホテルまではお車で5分程になります。
敷地内には平面駐車場がございますので、お車でお越しのご宿泊者さまでございましたら24時間無料にてご利用可能でございます。
深夜ご到着の大変お疲れのところ、エアコンが入っておらず申し訳ございませんでした。
次回は必ずご期待に添えるよう対応させて頂きます。

お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけますようスタッフ一同日々努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今回、お客様には充分なおもてなしが成されず、厳しいご意見ありがとうございます。
ご指摘の内容をいま一度見直し、反省点を生かしてお客様満足度向上に努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

隣はタクシーステーションでございますし、衣料品店・事務用品店・ドラッグストアなども徒歩圏内でございますので利便性は宜しいかと思います。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は最寄りの駅より1km弱、タクシーご利用の所要時間は1、2分、徒歩ですと15分ほどの距離でございます。
また商業地域になりますので、ホテルの周りには飲食店、スーパー、コンビニ、ドラッグストア等もあり、これら近隣のお店を“グルメmap”と致しましてフロントにご案内しておりましたが、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添えますようお勧めのお店、アクセス等随時ご紹介させていただいております。
またの機会がございましたらどうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

担当 マツモト

この度は袋井プリンセスホテルのご利用ありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきまして大変感謝致します。
今後もお客様に満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。
次回のご来館お待ち申し上げます。

フロント山泉

いつも袋井プリンセスホテルをご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き感謝致します。
今後もお客様に安心してご滞在いただける様精進致します。
次回のご来館お待ち申し上げます。

フロント山泉

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
またご滞在中、館内施設におきまして不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所に付きましては改善致しますが、１階エントランスにつきまして過去にゴキブリが発生した事実はございませんので、経過を調査いたして参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　山泉

この度は、袋井プリンセスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、私の不注意でお客様に大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がございませんよう、今一度気を引き締めて日々努力して参ります。
お忙しい中ご意見を下さり誠にありがとうございました。

フロント　為我井


従業員の不注意及び教育不足によりお客様に大変不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適に安心してお泊りいただけますよう、私をはじめスタッフ一同、今一度気を引き締めて取り組んで参ります。
貴重なお言葉、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　大須賀

この度は袋井プリンセスホテルをご利用下さり
誠にありがとうございました。
また、お買い物等でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　山泉

ご宿泊ならびにご投稿をいただき誠にありがとうございます。

私共ホテル近隣は、ありがたい事に大型スーパーや大型ドラックストアーが数件ございます。
ご不便をお掛けする事無くご宿泊いただいたとお聞きし安堵致しました。

又、私共には心温まるお言葉を頂戴しスタッフ一同　大変感激致しております。
本当にありがとうございます。

これからも精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
又のご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ならびにご投稿をいただき誠にありがとうございます。
私共がトイレ洗浄器の故障に気づかず、お客様にご不便をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
早速、修理を致しました。

空調の温度調整でもご迷惑をお掛けしました。
施設の都合で大変申し訳ございませんが、フロントで多少の温度調整ができます。
又、寒い冬に向けて毛布の貸出しもございます。

誠に微力ではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう願っております。
充分とは申せませんが、出来る限りの事はさせていただきますので是非お申し付け下さいます様お願い申し上げます。

又のご来店をいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中　ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

タバコの臭いで大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

施設には禁煙フロアーがありネット販売もいたしておりますが、お客様がお泊りの日は禁煙ルームは満室のためご提供できずご不便をお掛け致しました。
本当に申し訳ございませんでした。

私共も消臭には注意をしておりましたが、至らず申し訳ございませんでした。
客室へも消臭スプレーを設置するなど対策を検討しております。

その他にも大変貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

どうぞ、今回に懲りられることなく又、ご来店を頂けますよう社員一同心より願っております。