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リゾートイン磯部のクチコミ･お客さまの声
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1月4日～5日連泊しました。今回で4回目の利用でした。4日は管理人さんもニコニコしていて対応もよく、翌朝も同じ管理人さんで、とてもよくしてくれましたが、6日のチェックアウトの時は別の人で、鍵を返す時も、何も返事もなく、お借りしていたドライヤーを返す時もフンっといった感じで、おはようございます、ありがとうございますも何一言もありませんでした。あげくのはて、子供がスペイン村で買ったおみやげで遊んでいると何やっているんだとばかりに睨める始末、せっかく楽しい正月がこの朝で台無しになりました。こんな対応のホテルがあるのでしょうか?ホームページで見る限りスペイン村とは同系列のように思うのですが、これだったらスペイン村も嫌になってしまいます。当然二度と泊まりません。2010.1.3にも同じような投稿がありますが4年たったいまでも、改善されていないので。これからも改善を望むのは無理なんでしょうね?
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は大変なご無礼がありせっかくの楽しいはずのご家族旅行が、当スタッフの不躾な態度で台無しになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。当日の担当者にはもちろん。その他のスタッフにも伝え、現状で出来る精一杯のおもてなしでお客様をお迎えできるよう基本から改めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。宿泊課 林
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投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ
1月4日～5日連泊しました。今回で4回目の利用でした。4日は管理人さんもニコニコしていて対応もよく、翌朝も同じ管理人さんで、とてもよくしてくれましたが、6日のチェックアウトの時は別の人で、鍵を返す時も、何も返事もなく、お借りしていたドライヤーを返す時もフンっといった感じで、おはようございます、ありがとうございますも何一言もありませんでした。あげくのはて、子供がスペイン村で買ったおみやげで遊んでいると何やっているんだとばかりに睨める始末、せっかく楽しい正月がこの朝で台無しになりました。こんな対応のホテルがあるのでしょうか?ホームページで見る限りスペイン村とは同系列のように思うのですが、これだったらスペイン村も嫌になってしまいます。当然二度と泊まりません。2010.1.3にも同じような投稿がありますが4年たったいまでも、改善されていないので。これからも改善を望むのは無理なんでしょうね?
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は大変なご無礼がありせっかくの楽しいはずのご家族旅行が、当スタッフの不躾な態度で台無しになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。当日の担当者にはもちろん。その他のスタッフにも伝え、現状で出来る精一杯のおもてなしでお客様をお迎えできるよう基本から改めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
宿泊課 林