２００３年９月２０日１泊家族６人で利用しました。勝沼でぶどう狩りをし、ゆっくり温泉でもと考え急遽
2日前に予約をしました。①Web情報とは違っていた点
１、サウナはかぎがかかっていて利用できなかった。
２、特典のモーニングコーヒー、グラスワインサービ　　スはありませんでした。(今回アンケートの連絡
　　を頂き再度情報を見ましたら特典がある事に
　　初めて気がつきました。とてもがっかりです。）
３、バスタオルはありませんでした。てぬぐいタオル
　　はありました。（これもがっかり）
②部屋について
１、２５号室を利用。エアコンはかけると暑くなって
　しまうので、切っておきました。暖房にはなって
　いないのですが、、、単純に機器が悪いのかな。
　部屋の外の方が涼しくて快適ですし、窓を開けたほうが涼しい。
２、蚊がいてよく眠れませんでした。蚊取機器など
　　があれないいのにな。長女６歳は顔にさされ
　　ちょっといつもの顔ではなく外国人？みたいに
　　なっていました。
③雰囲気について
　１、電話対応にがっかりし、おもてなし(サービス）
　　　に先が見えたような気がして泊まる前から
　　　がっくりしていました。案の定、的中した
　　　という感じでした。
　　　（チェックインの時間が遅れるのでと電話
　　　　しましたら、『はい』だけで旅館の名も
　　　なのらず、こちらから『廣友館さんですか』
　　　と聞くと、『はいそうです。』と、到着時間
　　　が遅れますと伝えると　『はあー』という
　　　感じではきがなくてもうがっかりでした。）
　２、夕食時、朝食時　私達家族６人ですが
　　　食事を頼んでいる４人分だけの座布団だけ。
　　　おはしやスプーンフォークも計４人分
　　　だけ。サービス業ってこういうものでしょうか
　　　
もちろん言えばもってきてくれましたが、でも
　何か違うのではないでしょうか。
　
　最後に温泉の湯は肌がすべすべになってとても
　良かったです。
ＰＳ，入湯税は各自治体によって金額はちがうの
でしょうか。大人だけでなく、子供もとられるの
でしょうか。ちなみに今回計６００円でした。
半年ほど前に伊豆高原温泉を利用した時、大人だけ
とられましたが、、。