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総合1
投稿者さんの ニイガタステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 16:56:33
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スタッフの対応は良かったです 部屋の変更を急遽お願いしたのですが、きちんと対応したいただきました
スタッフの接客態度は良かったと思います
無理なことかもしれませんが ロビー?フロント付近の印象が暗いなあと第一印象、あまり感じの良い雰囲気ではありませんでした ビジネスホテルっぽいので気にする方は少ないかもしれませんが レトロ?とはちょっと違うかなあ
フロント、ロビーはホテルの顔だと思っているので残念です
部屋はシングル、広さとか問題はなし ただリネン類の匂いのひどさは我慢の域を超えています
男性の体臭がひどい、匂いが全く取れていない クリーニングがおざなりなんだと
ビジネス専門?って男性なら割り切るのでしょうか?人の匂いは耐え難いかと思うのですが
正直二度と泊まりたくありません- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ニイガタステーションホテル 2024年10月26日 14:40:14
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この度はニイガタステーションホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ロビーやフロントの印象が暗かったとの率直なご感想を頂戴しましてありがとうございます。
恐れ入りますが日中にご来館の場合、ロビーはエコ照明とさせていただいており、またチェックイン後も当館のロビーは落ち着いた雰囲気でお寛ぎいただけるよう照明の色を暖色系で統一しております。
しかしながらお客様の仰るとおりロビーやフロントの第一印象は大変重要かと存じます。
レトロとのご感想をいただくこともございますが、今回お客様からいただいたご意見も真摯に受け止めまして、社内で共有し今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。
ご意見を賜りまして、ありがとうございます。
またリネン類の臭いがひどかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認が行き届いておらず、お詫び申し上げます。
確認を徹底してまいりたいと存じます。
しかしながらスタッフの接客対応のご感想につきましては、恐縮でございます。
より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度のご投稿につきましては、ご多用の中ご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ニイガタステーションホテル のクチコミ
働いてる奴ら全員態度が悪い。
特にメガネかけた細身の40代男と、支配人のような50代の男の態度が凄ぶる悪い。
メガネの40代男は気が回らない、脳の回転が悪いホスピタリティに欠ける。
50代は下手に出たらつけ上がる傲慢で偉そうな態度。
笑顔の一つでもあれば流せるが、顔が悪い。
客を下に見た見下した態度に腹が立つ。
掃除のおばちゃんは感じがいい。
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