この度もご利用有難う御座いました。先月より数回ご利用頂けているようで嬉しく思っております。オープンしてから20数年経っていますので古さは否めませんが内装の張替えなど数年前にさせて頂いており安心して頂けます。シャワートイレではありません。ドアは普通の鍵だけですがオープン以来、それでも当ホテルを利用してくださる大勢の方々の支えがあって運営を続けさせていただけている事を心より喜んでおります。本当に有難いことです。一人でもまた来てくださる方が増えればと思っています。今回2回目の評価を書いてくださったことに改めてお礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用くださり誠に有難うございました。開業させていただいてからリピーターさんに恵まれ無事に運営を続けさせていただいており本当に感謝感謝です。是非また機会があればお越しいただけたら嬉しいです。必要な備品もそろえていますので安心してご宿泊いただけます。本当に今回のご宿泊にお礼を言わせていただきます。『有難うございました。』

この度のご利用誠に有難うございました。
竹田城への観光も今の時期がベストですが、天候が悪く雨模様と気温の寒さで立雲峡への登山もあいにくでしたね。ご苦労様でした。
当館では来られる方が少しでも荷物が楽なようにドライヤー、浴衣、バスタオルセット、シャンプー.リンス、ボディソープやティッシュペーパー、濡れティッシュ、消臭剤リセッシュ等各部屋に設置していますが
その点では不都合が無かったようで安心しました。お褒めの言葉にもお礼を言います。
また機会があれば是非ご利用ください。本当に有難うございました。

いつもご利用、有難うございます。今回は貴重なご意見有難うございました。梅雨時期であり、ここ数日気温も上がり、ご迷惑をおかけしたようです。カーテン自体はまだ新しく、カビ臭さというより新しいためにカーテン自体に施されている除菌臭のようでした。すぐに対処させていただきました。これからも改善できる点は改善していきたいと思います。これからもご意見宜しくお願いします。

この度はご宿泊有難うございました。また機会がありましたらお越しください。

この度のご宿泊、誠に有難うございました。駅からは徒歩の場合10分から15分かかりますし、タクシーなら1メーターで行けます。晩の到着の場合は田舎なので人通りも少なく余計長く感じるかもしれませんね。手がすいている場合は時間帯のこともありますが御迎えに行ける場合もありますので尋ねてみてください。金額面は和田山の中では安いと思います。宿泊しやすい安心価格にさせていただいていますのでまた機会があれば是非お越しください。この度のご宿泊に心より感謝申し上げます。

当ホテルへのご利用どうも有難うございました。
今回は他の方もご一緒してくださり本当に有難うございます。貴社でもよくご利用してくださり心から感謝します。またのご利用を心待ちにしております。

今回の当ホテルへのご利用、有難うございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

　この度のご宿泊、誠に有難うございます。毎年ご利用くださり本当に有難く感謝します。ホテルへの感想もいただきましたが、確かに高速が伸びた分、和田山もスキーの方々には通過点になり町としても残念ポイントになってしまいました。そうした中でもこのように利用してくださいましたことを心から感謝します。お湯の時間制限に関しましてはご不便をおかけし申し訳ありませんでした、考慮してこれからの課題としたいと思います。また機会がありましたらご利用ください、今回は本当に有難うございました。

この度は当ホテルへのご宿泊、有難うございました。またホテルに対するコメントもいただき有難うございました。
部屋の方がかび臭くということでしたが、室内の壁の張替をしたところですので、どうしてかび臭かったのかはわかりません。カーテンを閉め切っていたために匂いがでたのでしょうか？まだ新しいので建材の壁紙の関係だったのでしょうか、ご迷惑をおかけしましたね。またこちらの方に来られましたらご利用ください。本当に有難うございました。

ご宿泊、『どうも有り難うございました。』立地的には車の便もいいのですが、お風呂の時間帯の件に関しましては、近隣からの苦情もあり夜中はボイラーを止めさせていただいています。それを承知で来られる方も多いいので、そのパターンになってしまいました。ご不便に感じられたのも無理はないですね、ご迷惑をおかけしたことは事実ですので申し訳ありませんでした。ご意見を寄せてくださり有難うございました。

この度は当ホテルへの御宿泊有難うございました。竹田城の散策はいかがだったでしょうか。暑い時期でもありますので、お疲れになられたことでしょう。駅からですと10分～15分見ていただくと大丈夫なのですが、初めての方には遠いいかもしれませんね。お風呂の件では、ご迷惑をおかけしたようですが、だいたい皆さん常連さんが多いいので納得済みで苦情は来ていません。どうしてもという方は前もっていっていただけば多少は配慮させていただきます。どうも有り難うございました。

当ホテルをご利用いただき有難うございました。ご宿泊しやすい価格設定にしていますので、また機会がありましたら是非お立ち寄りください。
ウオッシュレットではないためご不便さをおかけし、申し訳ありませんでしたね。部屋は禁煙と喫煙を分けています。禁煙室に関しては全室内装張替えしましたので気持ちよく休んでいただけると思います。本当に今回御宿泊いただけたことに心から感謝します。有難うございました。

　この度の御宿泊、心より感謝します。和田山に数ある中から当ホテルをご利用いただき嬉しく思います。チェックインの際に場所的には国道沿いなのですが、わかりにくかったようですね。
ちょうどここ2，3日は国道の舗装工事をしていたこともありご不便をおかけしました。次回こちらにお越しになる事がありましたら、またご利用してください。次回の宿泊も気持ちよく宿泊していただけるよう日々努力してまいります。
お忙しい中でのご意見を有難うございました。
段々朝晩寒くなり健康管理も難しいですが、ご無理なさらず頑張ってください。本当に有難うございました。

この度は御宿泊有難うございました。また貴重なご意見やアドバイスも有難うございます。送迎に関しては時間に都合のつくときには前もっていっていただいていましたら大丈夫です。また今回ご指摘のありました洗面所のファンですがこの部屋だけ最近音が出てきており、今後の改善点として心に留めて置きます。冷温庫に関しましては前日も使用されていましたがその時点ではトラブルもなかったためその後に発生したものと思われます。早速それは除いて他の物を置きました。
またお湯に関しては近所の迷惑にならないようにと時間を指定してあります。どうしても遅い方には前もって言っていただけば時間を延長しています。できる範囲で頑張ってやっている状況です。このように来ていただいてアドバイスをしていただき今後につなげられるよう努力していきたいと思います。本当に有難うございました。
また機会があればご利用くだされば嬉しく思います。

この度の御宿泊まことに有難うございました。
ホテルの前の国道の工事をしている関係で今まで3箇所あった出入り口が今は1箇所となっており、工事が終了するまでご不便をおかけします。駐車場はホテルの前、横、裏側と20台ほど止められます。値段も利用しやすい値段設定にしているつもりです。満足していただけよかったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。

ご宿泊いただき有難うございました。3月はまだ寒い日が多く、宿泊予定時間に合わせて暖房を入れるのですが、間に合わなかったようで申し訳ありませんでした。駅への送迎は時間をお聞きしていましたら車の都合がつけば大丈夫です。またこちらにお越しになることがありましたら遠慮なくお申し出ください。遠くからお泊りいただき有難うございました。

ご宿泊有難うございました、無線が入らなかったこと、ご迷惑おかけしました。
１階のロビーに無線ランのルータを設置しており、パソコンに内蔵の方にはご利用できますが、内蔵していない場合は、ＵＳＢ無線子機を無料で貸し出しをしています。ただ部屋が離れている場合に入りにくいので、前もって使用される場合は予約時にでも記入していただければ有難いです。どうもすみませんでした。

ご利用ありがとうございました。
ＦＡＸ版からネット版に切り替えましたので、お返事が書けるようになりました。朝7時までの出発ということでしたので清算をさせていただきました。チェックインの際に払われる方やチェックアウトの際に払われる方などバラバラなので問題はなかったのですが、どうも申し訳ありませんでした。宿泊していただき有難うございました。

　ご宿泊有難うございました。今回ご宿泊に関しWi-Fi環境が悪かったということですぐに確認しました。接続為のルーターが倒れておりアンテナにゆるみがあり上手く電波をひろわなかったようです。
早速機器を扱われている会社に連絡を入れましたので見てくださることになっています。
個別にもWi-Fiスポットを貸し出すことも出来ますので申し付けていただくことも可能です。
ご迷惑をおかけしてすみませんでした。
また階段の植物は今まで言われたことがなく、意識したことがありませんでしたが今回指摘いただきましたので階段のところは対処しました。
コメントを寄せてくださり感謝します。
また機会がありましたら宜しくお願いします。