この度のご宿泊、誠に有難うございます。毎年ご利用くださり本当に有難く感謝します。ホテルへの感想もいただきましたが、確かに高速が伸びた分、和田山もスキーの方々には通過点になり町としても残念ポイントになってしまいました。そうした中でもこのように利用してくださいましたことを心から感謝します。お湯の時間制限に関しましてはご不便をおかけし申し訳ありませんでした、考慮してこれからの課題としたいと思います。また機会がありましたらご利用ください、今回は本当に有難うございました。

この度は当ホテルへのご宿泊、有難うございました。またホテルに対するコメントもいただき有難うございました。
部屋の方がかび臭くということでしたが、室内の壁の張替をしたところですので、どうしてかび臭かったのかはわかりません。カーテンを閉め切っていたために匂いがでたのでしょうか？まだ新しいので建材の壁紙の関係だったのでしょうか、ご迷惑をおかけしましたね。またこちらの方に来られましたらご利用ください。本当に有難うございました。

ご宿泊、『どうも有り難うございました。』立地的には車の便もいいのですが、お風呂の時間帯の件に関しましては、近隣からの苦情もあり夜中はボイラーを止めさせていただいています。それを承知で来られる方も多いいので、そのパターンになってしまいました。ご不便に感じられたのも無理はないですね、ご迷惑をおかけしたことは事実ですので申し訳ありませんでした。ご意見を寄せてくださり有難うございました。

この度は当ホテルへの御宿泊有難うございました。竹田城の散策はいかがだったでしょうか。暑い時期でもありますので、お疲れになられたことでしょう。駅からですと10分～15分見ていただくと大丈夫なのですが、初めての方には遠いいかもしれませんね。お風呂の件では、ご迷惑をおかけしたようですが、だいたい皆さん常連さんが多いいので納得済みで苦情は来ていません。どうしてもという方は前もっていっていただけば多少は配慮させていただきます。どうも有り難うございました。

当ホテルをご利用いただき有難うございました。ご宿泊しやすい価格設定にしていますので、また機会がありましたら是非お立ち寄りください。
ウオッシュレットではないためご不便さをおかけし、申し訳ありませんでしたね。部屋は禁煙と喫煙を分けています。禁煙室に関しては全室内装張替えしましたので気持ちよく休んでいただけると思います。本当に今回御宿泊いただけたことに心から感謝します。有難うございました。

　この度の御宿泊、心より感謝します。和田山に数ある中から当ホテルをご利用いただき嬉しく思います。チェックインの際に場所的には国道沿いなのですが、わかりにくかったようですね。
ちょうどここ2，3日は国道の舗装工事をしていたこともありご不便をおかけしました。次回こちらにお越しになる事がありましたら、またご利用してください。次回の宿泊も気持ちよく宿泊していただけるよう日々努力してまいります。
お忙しい中でのご意見を有難うございました。
段々朝晩寒くなり健康管理も難しいですが、ご無理なさらず頑張ってください。本当に有難うございました。

この度は御宿泊有難うございました。また貴重なご意見やアドバイスも有難うございます。送迎に関しては時間に都合のつくときには前もっていっていただいていましたら大丈夫です。また今回ご指摘のありました洗面所のファンですがこの部屋だけ最近音が出てきており、今後の改善点として心に留めて置きます。冷温庫に関しましては前日も使用されていましたがその時点ではトラブルもなかったためその後に発生したものと思われます。早速それは除いて他の物を置きました。
またお湯に関しては近所の迷惑にならないようにと時間を指定してあります。どうしても遅い方には前もって言っていただけば時間を延長しています。できる範囲で頑張ってやっている状況です。このように来ていただいてアドバイスをしていただき今後につなげられるよう努力していきたいと思います。本当に有難うございました。
また機会があればご利用くだされば嬉しく思います。

この度の御宿泊まことに有難うございました。
ホテルの前の国道の工事をしている関係で今まで3箇所あった出入り口が今は1箇所となっており、工事が終了するまでご不便をおかけします。駐車場はホテルの前、横、裏側と20台ほど止められます。値段も利用しやすい値段設定にしているつもりです。満足していただけよかったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。

ご宿泊いただき有難うございました。3月はまだ寒い日が多く、宿泊予定時間に合わせて暖房を入れるのですが、間に合わなかったようで申し訳ありませんでした。駅への送迎は時間をお聞きしていましたら車の都合がつけば大丈夫です。またこちらにお越しになることがありましたら遠慮なくお申し出ください。遠くからお泊りいただき有難うございました。

ご宿泊有難うございました、無線が入らなかったこと、ご迷惑おかけしました。
１階のロビーに無線ランのルータを設置しており、パソコンに内蔵の方にはご利用できますが、内蔵していない場合は、ＵＳＢ無線子機を無料で貸し出しをしています。ただ部屋が離れている場合に入りにくいので、前もって使用される場合は予約時にでも記入していただければ有難いです。どうもすみませんでした。

ご利用ありがとうございました。
ＦＡＸ版からネット版に切り替えましたので、お返事が書けるようになりました。朝7時までの出発ということでしたので清算をさせていただきました。チェックインの際に払われる方やチェックアウトの際に払われる方などバラバラなので問題はなかったのですが、どうも申し訳ありませんでした。宿泊していただき有難うございました。