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大阪キャッスルホテル＜天満橋＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ホテルそのものが古いのはしょうがありませんが・・・家族で２部屋とって宿泊しました。嫌煙家の妻とは別室でしたが、朝食後に私達（息子とツイン）に来て当日の予定の話をして自分の部屋に戻ったところ部屋のドアが全開！まだ、荷物も置いてある状態で（当然チェックアウトは未だ）掃除のおばさんがうろうろ（怒）まあ、チェックアウトがゆっくりだからと思い選んだホテルですが、廊下を歩く掃除のおばさん達の世間話の話し声の「でかさ」加減にびっくりする位に社員教育が徹底されていないのでしょうか？極めつけは、チェックアウト時に忘れ物が無いか確認していたところ、ベットの下を覗いたらなんとカップラーメンのフタが落ちてました。１００％見落とすこうとはあり得ない大きさですが、間違いなく掃除機をかけていないですね。。。大阪は、法事等で年１回位しか行くことはありませんが、貴ホテルは泊まることが無いと思います。大阪のホテルでは２軒目のダメだしホテルでした！
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先日はせっかくご宿泊頂きましたのにも関わらず、こちらの不手際でお客様には大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしく思っております。今回、お客様のご指摘を受け、清掃の在り方・スタッフの再教育行い、今後このような事が起きないよう、気を引き締めて参ります。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、サービス向上を目指して参ります。どうかこれに懲りませず、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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大阪キャッスルホテル＜天満橋＞（大阪府）
1.0
投稿日：2013-09-19 09:59:04
ビジネスイン オーブ浜（京都府）
4.0
投稿日：2011-06-27 11:43:12
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koguchi1230さんの 大阪キャッスルホテル＜天満橋＞ のクチコミ
ホテルそのものが古いのはしょうがありませんが・・・
家族で２部屋とって宿泊しました。嫌煙家の妻とは別室でしたが、朝食後に私達（息子とツイン）に来て
当日の予定の話をして自分の部屋に戻ったところ部屋のドアが全開！
まだ、荷物も置いてある状態で（当然チェックアウトは未だ）掃除のおばさんがうろうろ（怒）
まあ、チェックアウトがゆっくりだからと思い選んだホテルですが、廊下を歩く掃除のおばさん達の世間
話の話し声の「でかさ」加減にびっくりする位に社員教育が徹底されていないのでしょうか？
極めつけは、チェックアウト時に忘れ物が無いか確認していたところ、ベットの下を覗いたらなんとカ
ップラーメンのフタが落ちてました。
１００％見落とすこうとはあり得ない大きさですが、間違いなく掃除機をかけていないですね。。。
大阪は、法事等で年１回位しか行くことはありませんが、貴ホテルは泊まることが無いと思います。
大阪のホテルでは２軒目のダメだしホテルでした！
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先日はせっかくご宿泊頂きましたのにも関わらず、こちらの不手際でお客様には大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしく思っております。今回、お客様のご指摘を受け、清掃の在り方・スタッフの再教育行い、今後このような事が起きないよう、気を引き締めて参ります。
お客様のご指摘を真摯に受けとめ、サービス向上を目指して参ります。
どうかこれに懲りませず、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。