この度は大阪キャッスルホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。またご返信が遅れました事、お詫び申し上げます。
お客様がご宿泊頂きましたお日にちが川側のお部屋に空きがございましたのでグレードアップさせて頂きました。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を大切にし、ご満足頂けますよう努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。