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大阪キャッスルホテル＜天満橋＞のクチコミ･お客さまの声
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フロントの50代後半位の小太りのムスッとした男性スタッフ。鍵も手渡すつもりは全く無いようで、早く行けと言わんばかりにカウンターに置いてました。作り笑顔すらできないなら表に出ないでいただきたい。気分悪い。この男性と同じ年代と思われる男性スタッフも中をウロウロしながら覗いてくる割に、いらっしゃいませも言えないんですか？立派なのは制服だけですね。コンセントはデスク近くに1個エアコンは弱中強しかない部屋は暗いしデスクは小さすぎるし荷物を置く台すら無い。2度目は無いです。
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この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、折角当ホテルを選択していただきましたにもかかわらず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。決してお客様に対して緩慢なご対応をするつもりではないですが、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。また基本的なご応対ができていませんことに対しましては、仰られます通でございましてお恥ずかしい限りでございます。設備面に関しましてはすぐに改善することは難しいですが、今後改善にむけてご意見をご参考にさせていただきます。お客様へのご応対につきましては、今回いただきましたご意見のもと、今一度基本に立ち返りスタッフ一同お客様により快適にお過ごしいただけますように心がけて参りたいと考えております。ご貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂きましたこと、御礼申し上げます。誠にありがとうございました。宿泊部 副支配人
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投稿者さんの 大阪キャッスルホテル＜天満橋＞ のクチコミ
フロントの50代後半位の小太りのムスッとした男性スタッフ。鍵も手渡すつもりは全く無いようで、早く行けと言わんばかりにカウンターに置いてました。作り笑顔すらできないなら表に出ないでいただきたい。気分悪い。
この男性と同じ年代と思われる男性スタッフも中をウロウロしながら覗いてくる割に、いらっしゃいませも言えないんですか？立派なのは制服だけですね。
コンセントはデスク近くに1個
エアコンは弱中強しかない
部屋は暗いしデスクは小さすぎるし
荷物を置く台すら無い。
2度目は無いです。
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この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角当ホテルを選択していただきましたにもかかわらず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。決してお客様に対して緩慢なご対応をするつもりではないですが、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。また基本的なご応対ができていませんことに対しましては、仰られます通でございましてお恥ずかしい限りでございます。
設備面に関しましてはすぐに改善することは難しいですが、今後改善にむけてご意見をご参考にさせていただきます。お客様へのご応対につきましては、今回いただきましたご意見のもと、今一度基本に立ち返りスタッフ一同お客様により快適にお過ごしいただけますように心がけて参りたいと考えております。
ご貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂きましたこと、御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
宿泊部 副支配人