先日は、ご宿泊誠にありがとうございます。またご宿泊していただいたにもかかわらず、当ホテルのネット環境が悪くご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、客室主任に報告致します。また配慮が足らない応対は、もう一度サ－ビスのありかた、お客様の立場にたった接し方を考えたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。