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大阪キャッスルホテル＜天満橋＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
12時チェックアウトなのですが周りの部屋がすでにチェックアウトしてることもあってか清掃が入っており、バタンバタンとすごい音で目が覚めました。あとおまかせシングルプランなので仕方ないのですがタバコの匂いがすごくて消臭スプレーや空気清浄機でも匂いが気にならなくなることはなかったです。格安で泊めてもらって文句を言うのもいかがなものかなと思いましたが、それ以外が良いだけに残念でなりません。
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この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。清掃スタッフの掃除の音で目が覚めたということタバコの臭いの件におかれましては、お客様にはご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。防音に関しましては、すぐに改善というわけには参りませんが、今後の改善事項として担当者に申し伝え検討してまいります。お煙草が苦手なお客様はお手数をお掛け致しますが、事前にご連絡頂きましたら、前もってお部屋を消臭させて頂きます。完全ではございませんが、お煙草の臭いを少なくする事は出来ます。なるべく臭いの残らないよう清掃の徹底をしておりますが、やはり喫煙部屋におきましては、完全に臭いを除去することは難しいのが現状でございます。禁煙部屋確約プランもございますので、そちらもご覧いただきご検討いただければと存じます。頂きましたご意見を参考に、お客様にご満足頂けます様今後改善してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大阪キャッスルホテル＜天満橋＞ のクチコミ
12時チェックアウトなのですが周りの部屋がすでにチェックアウトしてることもあってか清掃が入っており、バタンバタンとすごい音で目が覚めました。
あとおまかせシングルプランなので仕方ないのですがタバコの匂いがすごくて消臭スプレーや空気清浄機でも匂いが気にならなくなることはなかったです。
格安で泊めてもらって文句を言うのもいかがなものかなと思いましたが、それ以外が良いだけに残念でなりません。
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この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフの掃除の音で目が覚めたということタバコの臭いの件におかれましては、お客様にはご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
防音に関しましては、すぐに改善というわけには参りませんが、今後の改善事項として担当者に申し伝え検討してまいります。
お煙草が苦手なお客様はお手数をお掛け致しますが、事前にご連絡頂きましたら、前もってお部屋を消臭させて頂きます。
完全ではございませんが、お煙草の臭いを少なくする事は出来ます。
なるべく臭いの残らないよう清掃の徹底をしておりますが、やはり喫煙部屋におきましては、完全に臭いを除去することは難しいのが現状でございます。
禁煙部屋確約プランもございますので、そちらもご覧いただきご検討いただければと存じます。
頂きましたご意見を参考に、お客様にご満足頂けます様今後改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。