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大阪キャッスルホテル＜天満橋＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅直結で飲食店もすぐあるのでとても便利でした。フロントの方も親切にしてくださいました。禁煙で、お部屋も綺麗でしたが、どこからかタバコの臭いがしてきました。宴会場があるフロアのお部屋だったので、喋り声がすごく聞こえたし、翌朝はイベントの練習？でドラムの音がしてきたのはびっくりしました。あと、壁に取り付けられているドライヤーがまだある事に驚きました。スイッチ押し続けないと風が出なくて疲れました。細かい所が昭和感満載ですね。立地が本当に良いのでまた利用したいですが、悩ましい所があるのも本音です。
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この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角、ご利用いただきましたにも関わらず、お部屋のタバコの臭いの件でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。一部フロアは禁煙室と喫煙室が混合になっており、より多くの快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討している段階でございます。また、宴会場利用に関しましてもお客様への配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。宴会場と宿泊客室が同フロアにある分、それぞれのご利目的を考えながら、より慎重な配慮をすべきであったと反省しております。今後は宴会担当者とも連携をとりながら、お客様からいただいた意見を無にすることございませんよう、サービスの向上に努めて参ります。貴重なお時間をさいて感想をお寄せいただきました事感謝申し上げます。また大阪へお越しの際は、お立ちよりいただければ幸いです。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 大阪キャッスルホテル＜天満橋＞ のクチコミ
駅直結で飲食店もすぐあるのでとても便利でした。フロントの方も親切にしてくださいました。
禁煙で、お部屋も綺麗でしたが、どこからかタバコの臭いがしてきました。宴会場があるフロアのお部屋だったので、喋り声がすごく聞こえたし、翌朝はイベントの練習？でドラムの音がしてきたのはびっくりしました。
あと、壁に取り付けられているドライヤーがまだある事に驚きました。
スイッチ押し続けないと風が出なくて疲れました。
細かい所が昭和感満載ですね。立地が本当に良いのでまた利用したいですが、悩ましい所があるのも本音です。
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この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご利用いただきましたにも関わらず、お部屋のタバコの臭いの件でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
一部フロアは禁煙室と喫煙室が混合になっており、より多くの快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討している段階でございます。
また、宴会場利用に関しましてもお客様への配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。宴会場と宿泊客室が同フロアにある分、それぞれのご利目的を考えながら、より慎重な配慮をすべきであったと反省しております。今後は宴会担当者とも連携をとりながら、お客様からいただいた意見を無にすることございませんよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間をさいて感想をお寄せいただきました事感謝申し上げます。
また大阪へお越しの際は、お立ちよりいただければ幸いです。ありがとうございました。