こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-03-11 06:40:05
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投稿日：2011-03-11 06:37:17
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投稿日：2010-06-18 23:34:02
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投稿日：2009-10-31 06:25:59
総合3
GUCCI1さんの 大阪キャッスルホテル＜天満橋＞ のクチコミ
支払いはウェブ経由のクレジットカード決済でしたが、忘れていましたので手続きをしていただこうと少し待ちました。それは説明をいただいたので、支払い手続きをしていたことを思い出したのですが、「領収書を下さい」とお願いしたところ、係の人に「いや、ですから、ネットでやってください」と言われました。まるで聞き分けのない子供に言われているようで、少し感じが悪かったです。「領収書はウェブから印刷できます」ぐらいでも良いのではないかと思いました。ちょっと残念です。
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。せっかくお泊り頂いたにも関わらず、従業員の態度が至らず、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。従業員には態度を改めるよう教育を徹底してまいります。
どうかこれに懲りませず、当ホテルを今後とも宜しくお願い致します。