この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたお日にちがお部屋の空きがございましたので、ご予約いただきましたスタンダードツインのお部屋からアップグレードさせていただき、リバーサイドツインのお部屋へご変更させていただいておりました。

当ホテルは大川沿いに面しており、リバーサイドツインのお部屋からは四季折々の景色をお楽しみいただけます。
特に桜の時期は大川沿いの満開の桜をお部屋からご覧いただけます。
是非桜の時期にでもお立ち寄りくださいませ。

1日の始まりでもある朝食のお時間をお楽しみいただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく思っております。

しかしながら、防音やお風呂の狭さなどお客様にご不快な思い、ご不便な念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

防音や施設におかれましては、私共ですぐに改善というわけにはまいりませんが、今後の検討材料として施設担当者に申し伝え、検討してまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めてまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

こちらの配慮が行き届いておらず、ご朝食という大切な１日の始まりの際に、残念な思いからのスタートとなりました事、深くお詫び申し上げます。
また、朝食に関してお寄せいただいた貴重なご意見は、今後の改善の参考として参ります。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃より清掃員への徹底指導とチェックを強化させております。お客様からの喜びの「声」は清掃スタッフへ必ずお伝えさせていただきます。
今後とも大阪キャッスルホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、大阪キャッスルホテルに御宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、マットレスの補修に関しましてはご不快の念をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
すぐに担当者と相談の上、改善に取り組んで参ります。
その他、至らぬ点もあったかと存じますが
『それでもまた利用したい』とのお言葉をいただけました事に、とても感謝しております。
また、お越しいただいた際には素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠に、ありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、入口が分かり辛かった事やタオルやドライヤーに関してなど、お客様にご不快の念とご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なお言葉を社内で共有し改善に努めて参ります。
また、タオル・ドライヤーに関しましては、フロントにて貸し出しも行っております。
お希望の際は、お気軽にお申し付け下さい。

また、大阪にお越しの機会がございましたら
当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、室内の時計やラジオの不具合と
お客様にご不快の念とご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいた貴重なご意見を社内で共有し、気持ち良くお過ごしいただける、快適な空間をご提供できるように努めて参ります。

また、スタッフの励みになる嬉しいお言葉を賜り大変光栄に存じます。

お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、清掃不備によりお客様に御不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフに申し伝え清掃確認を徹底してまいります。

朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じております。
今後もより一層ご満足いただけますよう精進してまいりますので、また機会がございましたら大阪キャッスルホテルを宜しくお願い致します。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも、大阪キャッスルホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます

当館入り口がございます、大川沿いは夜になりますとライトアップされ、昼間とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけます。

また、朝食もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の目の前でお作りするオムレツは、多くの方にご好評いただいております。
今後ともより一層お客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際は大阪キャッスルをご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも大阪キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

この度のご滞在、概ねご満足いただけましたご様子で幸いでございます。

お客様より頂戴いたしましたご意見等は大事にさせていただきながら、古き良き雰囲気を残していければ良いと常々思って参りました、
この様なご感想を賜ることができとても嬉しく思います、何度お越しいただいても、いいホテルである、と感じていただけるよう、更なるサービス向上をめざしてまいります。

また大阪にお越しの際は是非、大阪キャッスルにお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

【周辺情報】造幣局桜の通り抜け（4月11日から4月17日まで）
当ホテルから徒歩５分の距離の全長約560メートルに及ぶ八重桜などの並木道です。大手毬、小手毬などは、他ではめったに見られない珍種と言われているそうです。浪速の春を飾る風物詩として人々に愛されていますので、期間中にご都合よろしければ是非当ホテルにご宿泊いただきましてお立ち寄り下さいませ。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応また、ゲストルームについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます、
これからも、お客様に快適な滞在をご提供出来るよう従業員一同、一層精進して参る所存でございます。

室内コンセントにつきましては、多数のお客様よりご要望のお声を頂戴しておりますので、検討させていただいております。
フロントにて、延長コードの貸し出しも行っております。
ご希望の際は、お手数ではございますがフロントまでお声掛けいただきます様、お願い致します。

Wi-Fiはホテル客室TV、一番初めの画面でコード、パスワードをご案内しおります、スタッフのご案内が行き届かず、お客様に御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

次回、大阪へお越しの機会がございましたら当館をご利用をご検討賜れば幸せでございます、
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くのホテルの中より大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、こころ温まるお言葉をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉を励みに、これからも心地よくお過ごしいただけるホテルづくりに徹し、また再びお越し頂けるよう、さらにお喜びいただけますよう、スタッフ一同今まで以上に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
客室の水圧、また備え付けドライヤーの風圧に関しまして、ご指摘を頂く事となり大変申し訳ありませんでした。ドライヤーはフロントにていくつか単体の物を貸し出しをしておりますので是非次回ご宿泊時、ご利用下さいませ。
また清掃、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。頂いたお言葉を励みにし、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、大阪キャスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りするオムレツは多くの方にご好評いただいております。
その他大阪ならではのメニューもございますので、大川の景色とご一緒に朝食をお楽しみ頂けたらと存じます。

また、当ホテルは、地下鉄と京阪の天満橋の駅上にございますのでアクセスに大変好評をいただいております。

また、スタッフへのお褒めのコメントありがとうございます。スタッフ一同、サービス向上に向けより一層努力してまいります。
また大阪にお越しの際は是非当館へご宿泊下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。
ご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく存じます。
当館の朝食では、関西ならではのメニューなども数多く取り揃えております。
今後も、より一層お客様にご満足頂けます様精進して参りますので、
また大阪にお越しの際は是非、大阪キャッスルにお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

来年の桜の咲く時期にまたご来館頂けますよう、今後もお客様皆さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層努力してまいりますので、これからも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの施設や立地についてご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

数に限りはありますが、フロントにて扇風機の貸し出しを行っております、説明が至らない点がありご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴させていただくコメントは、ホテルスタッフに取りましてなによりの励みの糧でございます。
今後もお客様皆さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層努力してまいりますので、これからも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当館は、地下鉄谷町線または京阪天満橋駅上にございますので多方面への観光にも大変ご好評頂いております。
また、「また宿泊したい」とのお言葉を頂き従業員一同、大変光栄に存じます。

今後も、お越し頂くお客様にお寛ぎ頂ける環境作りに努めて参りますので、また大阪にお越しの機会がございましたら、
ぜひ大阪キャッスルホテルにお越し下さいませ。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄に思っております。
お客様のお言葉を励みに今後とも、サービス向上にむけて精一杯努力して参ります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げております。