この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

当館は、最寄り駅の天満橋駅からも近く、ショッピングモールとも隣接している為、様々な観光を目的にご宿泊されるお客様に大変好評を頂いております。
また、大阪にお越しの際は大阪キャッスルホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げてります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、またお客様に喜んで頂き私共もとても嬉しく思っております。
大阪には観光スポットも多く、美味しい食べ物も沢山ございます。
大阪にお越しになられた際は、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂ける様、接客に磨きをかけて精進してまいります。
肌布団の件、ご貴重なご意見として今後のご参考に致します。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様のまたのお越しを心より御待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見をありがとうございます。お日にちによっては、桜のシーズンでも空きに余裕がある場合は、川側のお部屋をご案内できる場合もございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越し、従業員一同心よりお待ちいたしております。

大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
満足のご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足していただけたご様子で大変光栄でございます。
大阪にお越しの際は、是非大阪キャッスルホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

大阪キャッスルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

大阪キャッスルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様がお泊り頂いたお部屋の近くに機械室がございます。恐らくそこから音がしたと思われます。お部屋に空きがございましたら、お部屋を代わっていただくことも可能でございますので、その際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

大阪キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
全客室から桜が見れないのは大変残念でございますが、桜の咲く時期はお部屋からの眺めが良いと好評を頂いております。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、従業員一同
日々精進してまいりますので今後とも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中貴重なお声をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

鍵の返却におかれましては、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
鍵は1本しかございませんでして、万が一無くされますと、追加料金がかかる可能性もあり、念のため預からせていただいております。

お部屋でのコーヒーにつきましては、いただきましたご意見を担当者に申し伝え、今後の検討事項とさせていただきます。

空調の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
空調は一括調整となり、お部屋では風量のみ調整可能となり、窓も専用器具で開けるようになっております。
設備面での改善はすぐにとは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、この他にもお気づきの点がございましたら、
いつでもお知らせ下さい。

当ホテルでは新型コロナウイルス対策といたしまして、お客様と従業員の健康と安全を考慮し感染拡大防止の取り組みを実施しております。

・ご来店時にマスク着用とフロント前のアルコール消毒で手指の消毒とチェックイン時に検温及び、健康チェックシートの記入をお願いしております。
その他、フロント及びパブリックスペースや客室清掃時の対策等、ご利用頂くお客様へはご不憫をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は大川沿いに面しており、ファミリータイプのお部屋からは大川や四季折々の景色をご覧頂けます。
また、アクセスの利便性におきましても大変多くのお客様よりご好評いただいております。

ファミリールームの浴室につきましては、現在少しずつリニューアルを行っている為、セパレート、ユニット両タイプのお部屋がございます。　
ドライヤーに関しましても、ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
フロントにて貸し出しも行っておりますので、
ご希望の際はお気軽にお声掛け下さい。

また、大阪にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、アクセスの利便性に大変好評を頂いております。お仕事で疲れてお帰りの際も、大阪メトロ谷町線または京阪天満橋駅上に当館がございますのでビジネスでご利用のお客様にもご好評いただいております。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をありがとうございます。
更なるおもてなしの向上に向けて励んで参ります
。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍でご利用頂くお客様へも大変、ご迷惑とお手数をお掛けしている事と存じます。
大変な時でございますが、当ホテルとしましてもお喜びいただけるサービスを提供できますよう今後も努めさせて頂きます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
重ねて、お褒めのコメントと貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見は今後、検討させて頂きます。
貴重なご意見心よりお祈り申し上げます。

新型コロナウイルス対策といたしまして、お客様と従業員の健康と安全を考慮し感染拡大防止の取り組みを実施しております。

・ご来店時にマスク着用とフロント前のアルコール消毒で手指の消毒とチェックイン時に検温及び、健康チェックシートの記入をお願いしております。
その他、フロント及びパブリックスペースや客室清掃時の対策等、ご利用頂くお客様へはご不憫をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

また、お越しいただいた際には素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同さらなるサービスの強化に励む所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

光栄なお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく思います。
これからも、皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、更なるサービスの向上を目指して、努力してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思っております。

しかしながら、自販機の飲料の件でお客様にご不便な思いをさせてしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は発注担当者にも申し伝え、今後はこのようなことが起こらないよう、気を付けて参ります。

末筆ではございますが、この度はご不便をお掛けしたにもかかわらず、尊大なお言葉を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はすべてにおきましてご満足いただきましたご様子を拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ご質問いただきました件でございますが、わかりづらくて大変申し訳ございませんでした。
氷を入れる器はフロントにていくつかご用意させていただいております。
ご入用の際はフロントまでお声をかけていただきましたら、対応させていただきます。

次回はどうぞご利用くださいませ。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪キャッスルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。

今回ご用意させていただきました、お部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。

製氷機の件はお客様にご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした、
次回私共ホテルにお帰りいただける機会がございましたら、その際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう改善を図って参る所存でございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。