前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

ホテルまでのアクセスもスムーズでした様子を拝読し、なによりでございます。出口は12番で階段のみとなりご不便をお掛けしますが、当館は京阪・地下鉄天満橋駅の真上に位置し、お声にもあります通り雨の日でも濡れる心配がございません。

周辺のコンビニに関しまして、説明不足でご迷惑をお掛けしました。セブンイレブンがホテルエントランスから徒歩1分もかからない場所にございます。
また、隣の京阪シティモール地下2階にはスーパーもございます。
また次回お泊り頂だける機会がございましたら、ご案内いたしますのでフロントにてお尋ねくださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お声にありますように、当館は京阪線・地下鉄谷町線天満橋駅の真上に位置し、京阪シティーモールを経由しますと直接7階フロントまでお越しいただけます。また、駅から一度地上に出られる場合でも、屋根があるため雨に濡れる心配もございません。
和洋中の朝食バイキングに関しましても、ご満足いただけたご様子を拝読し何よりでございます。
大川を望むレストランで、当館の朝食とともに一日の始まりを清々しい気持ちでスタートしていただけますと幸いです。
またお近くへお越しの際は、大阪キャッスルホテルをご利用くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

防音に関しまして、ご不快の念をお掛けしました事お詫び申し上げます。
施設の構造上すぐにとは参りませんが、今後の改善事項として担当者に申し伝え検討して参ります。

また今回エコプランでご予約いただいており、本来でしたら連泊中の清掃やタオル交換はございませんが、ご希望の場合タオルの交換は可能でございます。チェックインの際にお申しつけ下さいませ。

次回お越しいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけますよう従業員一同、更なるおもてなしに努めて参ります。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またお泊まりいただけるとの嬉しいお言葉を賜り、大変光栄であると共に身が引き締まる思いでございます。
クラシックな雰囲気をお気に召して下さるお客様も多く、古き良き部分は残しながらも、変わりゆくお客様のニーズにお応え出来るよう、日々試行錯誤しております。

いつお越し頂いても、気持ちよくお過ごしいただけるよう、従業員一同努めて参ります。
今後共ご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中詳しいご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテル入口が見つけにくかったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当館のエントランスは川側に1ヶ所のみで、地下鉄谷町線もしくは京阪線から、11番・12番出口が一番の最寄でございます。

リバーサイドのお部屋でお泊りでしたので、夜景をお楽しみいただけたご様子を拝読し、私共も嬉しく存じます。
大川沿いに面しており、四季折々の景色をご覧いただけるだけでなく、夜景は1年を通してお楽しみいただけ、大変ご好評いただいております。

朝食会場も景色の見えるレストランですので、1日の始まりを清々しい気持ちでスタートしていただけると存じます。
ぜひ次回は、和洋中の朝食ビュッフェをお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
今後共ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内に駐車場がございません為、ご迷惑をお掛けしました。
ホテルから歩いてすぐの所に、天満八軒家駐車場というコインパーキングがございます。そちらにお停め頂いた場合は、24時間券を少し割り引いてフロントで販売しております。
もしまた車でお越し頂く機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
施設に関しましても、ご満足頂けますようフロント・清掃スタッフ一丸となり日々努力を続けて参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

安定の大阪の宿との嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みとなります。
当館は地下鉄・京阪天満橋駅の真上に位置しており、ビジネスや観光でお疲れの際も便利だと、大変ご好評いただいております。

いつお越し頂いても、気持ちよくお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
今後共ご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のお席に関しまして、ご案内が不十分でした事、深くお詫び申し上げます。
大川を眺めながら、みなさまに清々しい気持ちで1日の始まりでもあるご朝食をお召し上がりいただけるよう、レストラン担当者に今回のお声を申し伝えました。
ホテル設備に関しましても、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、改善と工夫を続けて参る所存でございます。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、従業員一丸となり努力して参ります。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

高級感があるとの素敵なお言葉を賜り、大変光栄でございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。

いつお越しいただいても、いいホテルであると感じていただけるよう、フロント・清掃スタッフ共に一丸となり努めて参ります。
また大阪へお越しの際はぜひ、大阪キャッスルホテルにご宿泊くださいませ。
お客様をお出迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインのお時間は通常14時でございますが、お泊りいただいた日はお掃除がスムーズに進んでおりました為、少し早めにお部屋にお入りいただけました。当日の状況によりますが、お喜びいただけ私共も嬉しく思います。

今年の7月7日は、4年ぶりにホテル前の大川にて「令和OSAKA天の川伝説」が開催されます。
人々の願いを託した光の玉「祈り星」を大川に放流し、天の川を創造するイベントです。
ホテルにて前売り券も販売しておりますので、夏の思い出作りに、ぜひまた当館にお越しくださいませ。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、なによりでございます。
ベッド4つのファミリータイプのお部屋は、広さやリバーサイドである点から家族連れのお客様に大変ご好評いただいております。

ソファベッドに関しましては、頂きましたお声を参考に、お客様に更に快適にお過ごしいただけまうよう改善策を考えて参ります。

またご家族で大阪へお越しの際はぜひ、大阪キャッスルホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

周辺に沢山のホテルさんがある中、２年連続で大阪キャッスルホテルにお泊りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

窓のカーテン下の清掃につきまして、こちらのお声を確認後すぐに担当者に申し伝えました。
再度清掃スタッフへの周知と、抜かりのない清掃・点検を今後とも徹底して参ります。

またビジネスでお越しの際はぜひ、当館にお泊り頂けますと幸いでございます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆったりとお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
当館は京阪・地下鉄天満橋の真上に位置し、京阪シティモールとも隣接しておりますため、疲れてお帰りの際やお食事処をお探しの際も困らないとのお喜びの声を多数いただいております。

オープンから半世紀経ちますが、良き部分は残しながらも、いつお越し頂いてもお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、温かいおもてなしの心を持ち続けて参りたいと思います。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想の通り、ホテルオープンから半世紀が経ちまして、建物や内装が古くなってきております。
私どもの方で直ちに改装とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力や工夫をして参ります。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

交通の便と立地の良さは、沢山のお客様にご好評いただいております。
大阪観光の拠点はもちろん、京都・奈良・神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけますので、ビジネスや観光の際にはぜひまたおご利用くださいませ。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

造幣局の桜の通り抜けはお楽しみいただけましたでしたでしょうか。
ホテル前の大川の桜並木沿いも、今年は例年にも増してたくさんのお花見客で賑わいを見せていました。
通り抜けに参加されるお客様に、今年も沢山お泊り頂くことができ、従業員一同大変嬉しく思います。

今後とも、お一人お一人のお客様にご満足いただけますよう、精一杯のおもてなしをしていく所存でございます。
また来年の桜の時期にもぜひ、大阪キャッスルホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様をまたお出迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ちよくお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
シャワーヘッドの漏水に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。こちらのメッセージを確認後、すぐに点検と確認を致しました。

その他至らぬ点もあったかと存じますが、フロントスタッフの励みになる温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからもお一人お一人のお客様にきめ細かいサービスをご提供できますよう、精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。

また大阪へお越しの際は、大阪キャッスルホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大阪城でのジョギングや観光など、充実した時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、なによりに存じます。
当館はチェックアウト時間が正午までですので、午前中も有意義に過ごせるとご好評いただいております。

半世紀経つホテルではございますが、清潔で快適とのお言葉をいただき幸いでございます。
何度お越しいただいても、いいホテルであると感じていただけるよう、更なるサービス向上をめざして参ります。

また、大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角、ご利用いただきましたにも関わらず、お部屋のタバコの臭いの件でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
一部フロアは禁煙室と喫煙室が混合になっており、より多くの快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討している段階でございます。

また、宴会場利用に関しましてもお客様への配慮が足りず、ご迷惑をおかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。宴会場と宿泊客室が同フロアにある分、それぞれのご利目的を考えながら、より慎重な配慮をすべきであったと反省しております。今後は宴会担当者とも連携をとりながら、お客様からいただいた意見を無にすることございませんよう、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間をさいて感想をお寄せいただきました事感謝申し上げます。

また大阪へお越しの際は、お立ちよりいただければ幸いです。ありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは大阪城にもほど近く、観光の拠点にしておられるお客様も多くいらっしゃいます。満足にお過ごしいただけた様で、安心しております。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう尽力して参ります。今後はよりお客様にきめ細かいサービスをご提供できますよう、精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。次回、大阪にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。