この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お子様もお気に召して頂けたようで、心より嬉しく存じます。
大阪ならではのたこ焼きもお楽しみいただけましたでしょうか。

桜の季節には、大川沿いに広がる満開の桜をご覧頂きながらお召し上がりいただけます。
ぜひまたご家族でお越しいただけましたら幸いです。

お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお声の通り、大阪キャッスルホテルの位置する天満橋駅は、梅田や難波に比べて混雑しておりませんが、アクセス面や周辺施設につきましては大変充実しております。

大阪市内はもちろん京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけ、お食事処やショッピングにも便利とご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。

また、お越しいただいた際には素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同さらなるサービスの強化に励んで参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは大川沿いに面しており、リバーサイドのお部屋からは四季折々の景色をお楽しみいただけます。
特に桜の時期は大川沿いの満開の桜をご覧いただきながら、周辺を散策していただきますと、より一層お楽しみいただけると思います。
ぜひ、桜の時期にでもお立ち寄りくださいませ。

また、ホテルの7階から隣の京阪シティモールに連絡しており、京阪シティモールには本屋や雑貨屋やスーパーなどもあり、お買い物も楽しんでいただけるかと思います。
しかしながら、使い込んだタオルを提供し、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
使い込んだタオルは使用しないなど、清掃担当とも検討していきたいと思います。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ちよくお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、お越しいただいた際には素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同さらなるサービスの強化に励む所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食を通じてゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、ほっと胸を撫で下ろすと共に、心より嬉しく存じます。
また、お越しいただいた際には素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同さらなるサービスの強化に励む所存でございます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

こちらの配慮が行き届いておらず、ご朝食という大切な１日の始まりの際に、残念な思いからのスタートとなりました事、深くお詫び申し上げます。
また、朝食に関してお寄せいただいた貴重なご意見は、今後の改善の参考として参ります。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは大川沿いに面しており、リバーサイドのお部屋からは四季折々の景色をご覧いただけます。
特に桜の時期には大川沿いに広がる満開の桜をご覧いただきながら周辺を散策されるとより一層お楽しみいただけるかと思います。
ぜひ、桜の時期にでもお立ち寄りくださいませ。

ご滞在中はお部屋もお食事もご満足いただきましたご様子を拝読し、私共も大変うれしく思っております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして、深くお礼申し上げます。
大変ありがとうございました。
何度お越しいただいてもいいホテルであると感じていただけるよう、さらなるサービスの向上を目指してまいります。

しかしながら、駐車場におかれましては、お客様にご不便の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルには専用の駐車場がございませんでして、お近くのコインパーキング「天満八軒家駐車場」をご案内させていただいております。
最近、コロナの影響もございまして、車で移動される方も増えてまいりまして、満車となることが多いそうです。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

宿泊のお客様におかれましては「天満八軒家駐車場」にお停めいただきますと、通常24時間2000円のところをフロントにて1700円で販売させていただいております。

また、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用いただきましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食やお土産のサツマイモの飴炊きにおかれましては、ご満足いただけましたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫の清掃が行き届いておらず、取っ手の汚れが取れていないこと、異臭がしたこととお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に恥ずかしく、弁解の余地もございません。
お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、今後このようなことの無きよう、清掃担当者に厳重に注意喚起するとともに、改善を図ってまいりたいと存じます。

末筆ではございますが、この度はご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、寛大なお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は夕食におかれましては、ご満足いただけましたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食におかれましてはご満足いただけなかったご様子で深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは以前までは朝食バイキングを行っておりましたが、コロナの影響もございまして、バイキングの代わりにセットメニューでの提供をさせていただいております。セットメニューは洋食か和食かをあらかじめ選んでいただいております。
ご希望がない場合は洋食とさせていただいておりますが、ご宿泊日の2日前まででしたら変更が可能でございます。
次回、ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

スリッパに関しましての貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

スリッパに関しましては現在1つのサイズしかございませんが、頂きました貴重なご意見を参考に、担当部署とも連携し検討させていただきます。

またお仕事でお近くにお越しの際は是非大阪キャッスルにお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当館1階、『カフェ　ルポール』におきましては、自慢の古き良き雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
春の季節になりますと、当館の前を流れております大川沿いでは、満開の桜もご覧いただけます。

また、機会がございましたら当館にお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当館は、ご投稿にもいただきました通り、
天満橋駅の上にございますので、アクセスの利便性にご好評いただいております。
大阪市内はもちろん、京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけます。
出張や、観光の拠点にご利用いただければと存じます。

また、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、素敵なお時間をお過ごしいただけましたご様子で、私共も嬉しく思っております。
また、朝食につきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、「また泊まりたい」とのお言葉をも頂戴できました事、大変光栄に存じます。

また、近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中は騒音によりお客様にご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
チェックインの際のご案内、スタッフによる館内の巡回等を徹底し、あまりににぎやかな際には、学校様にもお声掛けさせていただきます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また大阪にお越しの際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のオムレツもお気に召していただけたようで、心より嬉しく思っております。
シェフのオムレツ実演は多くのお客様にご好評いただいております。
また、大阪ならではのメニューも多数ご用意しておりますので、大川の景色とご一緒にお楽しみ頂ければと存じます。

また、大阪にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
シェフがその場でお作りするオムレツのご提供は、皆様にも大変ご好評いただいております。

今後とも、より一層お客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

当館はシングルのお部屋が大変少ない為、ご予約状況によりツインのお部屋にご案内させていただく場合がございます。
ベッドが二つありデスクも無いお部屋だった為、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
出来る限りお客様のご要望に沿ったお部屋で、快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
またお越しの機会がございましたら、ぜひ次回も大川の景色と共にご朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

照明に関しましてはまだまだ改修工事を進めている最中でございまして、ご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。

また大川をご覧いただきながらの当館のコックが腕をふるったオムレツはたくさんのお客様からご愛顧いただいております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からご宿泊いただきましてありがとうございます。

今年に入りまして当館も改修工事を進め、
壁の防音補修などにも力を入れております。

今後もお客様にご満足いただけるようなホテルを目指して参りますのでまたのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。