先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より温泉、サービス、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

また、お部屋の防音、ベッドに関しましてご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申上げます。
現在、ドアの隙間シート等の応急措置を施しておりますが効果の程が芳しくなく抜本的な対策の必要性を認識しておりますが構造的な問題も関係してまいりますので、勝手なお願いとは存じておりますが今しばらくお時間を下さいませ。

ベッドに関しましては台とマットレスが購入時期の違いからご指摘の通り規格が若干違っております。こちらもすぐすぐに交換は難しいですので置き方等に工夫をこらしまして対処させて頂きます。

今回いくつものご迷惑をお掛けしましたにも関わらず温かいコメントをお寄せ頂き恐縮に存じます。

今後もお客様より頂戴致しましたお言葉を糧とし真摯な態度でサービスの向上及び施設管理に努めてまいりますので、次のご機会の際も当ホテルのご利用をよろしくお願い申上げます。

年の瀬に入り何かとせわしない時期となりましたが
どうかお体にご自愛なさってお過ごしくださいませ。

スタッフ一同、
またお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

支配人　伊藤