お客様

前回同様、今回もご宿泊賜りまして、誠に有り難うございます。再びご宿泊して頂いたことに
スタッフを代表し心よりお礼申し上げます。

残念なことは、浴室のウォシュレットの部分について、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

その件についてですが、私のほうで清掃担当に確認、全室のウォシュレットの清掃チェックを行ったりしていたためお客様への返事が、２日ほど遅れてしまいました。

その結果内容について、正直にお伝えします。
ウォシュレットの清掃については、ウオッシュレットノズルを実際に確認して、おろそかにしていたわけでは、ないと思います。ただ今回のように、お客様の例もございましたので、それ以上に、やはり注意深く気をつけて清掃していただくように、指導いたしました。

このたびのご感想が、良き教訓として生かせられるように、私含めスタッフ全員が、成長できますように、お客様への感謝を忘れず、お客様のご多幸とご健勝を深く願っております。

支配人代行　　田中