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天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-12-04 22:12:01
2.0
投稿日：2018-03-10 09:25:31
部屋3
おかだいあかねさんの 天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島 のクチコミ
価格が手頃
大浴場もあり
宿泊先に選択
しかし
次回利用するかは要検討
ひとつめは
防音が劣り落ち着かない
廊下の音
隣室の音
他室の水道設備の音
ふたつめは
室内のユニットバスか臭う
みな大浴場利用するからかもしれないが
臭いは勘弁してほしい
リセッシュが備え付けてあり
まくことにより
解決したが
部屋に入っての第一印象が悪い
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お客さま
先日は、数あるホテルの中から当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下約700ｍから湧き出る良質な源泉かけ流しの温泉と地元の素材にこだわった海鮮・しゃぶしゃぶ料理が、自慢のホテルです。
建物に関わる面は、今すぐに解決できるものでは、ございませんがお客さまのお言葉を真摯に受けとめ対応・改善に努めます。
また、室内のユニットバスの匂いに関しては、私とスタッフの方でご確認いたしましたが、匂いは、そう感じませんでした。
お客さまが、リセッシュをお使いなので、お客さまが、感じたときと違うのかもしれませんので、もう一度ホテルスタッフ、清掃スタッフ含めミーティングを行います。
まだまだ、至らぬ点もございますが、日々精進してより良いホテルにして参ります。
この度のご宿泊に対し、スタッフ一同大いにお礼申し上げます。
副支配人 田中