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天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-04-24 03:50:51
4.0
投稿日：2023-03-29 21:28:34
5.0
投稿日：2022-10-27 23:30:13
4.0
投稿日：2022-10-06 19:55:21
5.0
投稿日：2022-10-06 19:48:25
総合4
１ktさんの 天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島 のクチコミ
6階のレディースフロアに入れていただき、部屋からアミュプラザの観覧車が見えました。
女性のための配慮が素晴らしいのですが、そのぶん机の上が色々乗っててちょい仕事には邪魔でした。
満点をつけられない理由は、ものすごくドアが薄いこと。朝の廊下のバタバタとドアの閉開の音、おばさんの甲高い声のおしゃべり、筒抜けでした。朝はそんなことで、ゆっくり眠れませんでした。
また、温泉は素晴らしいですが、やっぱり女性ばかりのせいで、ドライヤー使用エリアは結構髪が落ちてて嫌だったので、部屋に戻ってドライヤーを使ったところ、接触不良で動かず、フロントに別のものを持って来てもらいました。女性フロアなので女性スタッフが来てくれるかと思ったら男性スタッフで、
こちら風呂上がりでノーブラ、動作確認してくださいとか、ちょっと困りました。
あとはWiFiが不安定です。 長文で投稿してた記事が、切断でパー。
それが二回ありました。温泉はすごく良かったし、女性スタッフも良かったですが、
それなりに難も感じられました。
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この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースフロアはフロア入り口にＩＣカードセキュリティ完備しており、安心なホテルライフをお過ごし頂けます。お部屋によっては外の観覧車がきれいに見えるお部屋もあり多くのお客様に喜ばれております。
お客様にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、難を感じられたとの事で大変申し訳ございません。
お部屋の防音対策は抜本的な施策が必要となり、当ホテルの課題の一つであります。
また脱衣所の髪の毛につきましては、温浴受付のスタッフの巡回頻度を上げてお客様に気持ちよくお使いいただけるよう改善を図っております。
男性スタッフが女性専用のフロアへ伺いました件は、お時間帯によりまして女性スタッフが不在の際は男性スタッフが対応いたします。今後は女性専用のお部屋へ男性スタッフが伺う際は、男性スタッフが伺う旨をお客様へお伝えするよう指導して参ります。
WiFi環境に関しましては現在改善を図っている段階でございますのでもうしばらくお待ちくださいませ。
次回鹿児島へお越しの際も当ホテルへご宿泊頂き、次こそは満点の評価を頂けますようスタッフ一丸となり良いホテルづくりを目指してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大重