この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅に徒歩5分の大変便利な場所にございます。
また地下７００メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、お肌に優しい弱アルカリ性の泉質から絹肌の湯と呼ばれ、県外のお客さまから地元のお客様まで好評を頂いております。
温泉が良いとお褒めの言葉をいただきましたにもかかわらず、ロッカーの鍵の不調でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。
温泉の成分が鍵のシリンダー内で固まるのが原因で、定期的に鍵本体のの洗浄作業をしておりましたが、さらに改善できるよう対処いたします。
今回、貴重なご意見を頂戴しましたことを感謝申し上げますとともに、今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
支配人