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天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島のクチコミ・お客さまの声
総合3
夕食はシルクイン内のレストランで「黒豚の一人鍋」を頂きました。ところが、アク取りの杓子がない、生の豚肉を鍋に入れる用の箸がない!箸の上下をひっくり返して生肉をつまみ、またひっくり返して具材を煮て出るアクも一緒に食べるはめに…気持ち悪い思いをしました。客室は普通のビジネスホテルです。立地は良いです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。レストランでのご夕食の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。レストランとも今回の件を共有いたしましたが、お客様へ一言お声掛けするなどの配慮が欠けていたことを深く反省しております。今後はお客様からご指摘頂く前に気づけるよう気配りや目配りを行ってまいります。改善へ貴重なご意見をありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 大重
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投稿者さんの 天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島 のクチコミ
夕食はシルクイン内のレストランで「黒豚の一人鍋」を頂きました。ところが、アク取りの杓子がない、生の豚肉を鍋に入れる用の箸がない!箸の上下をひっくり返して生肉をつまみ、またひっくり返して具材を煮て出るアクも一緒に食べるはめに…気持ち悪い思いをしました。客室は普通のビジネスホテルです。立地は良いです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランでのご夕食の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
レストランとも今回の件を共有いたしましたが、
お客様へ一言お声掛けするなどの配慮が欠けていたことを深く反省しております。
今後はお客様からご指摘頂く前に気づけるよう気配りや目配りを行ってまいります。
改善へ貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 大重