この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の場所にございます。
また地下７００メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外から地元のお客様まで幅広く好評を頂いております。

水回りが汚かった、とのご指摘をいただきました。
ご不快な思いをされたことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
具体的な場所は伺っておりませんが、お部屋のユニットバス、温泉内の洗い場、排水溝、洗面と考えられる箇所をすべて総点検いたしました。

今回のお言葉を真摯に受け止め、より一層快適な空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人