楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島のクチコミ・お客さまの声
総合1
とにかくうるさい。エレベーターの音を防ぐためか、ドアが1枚あります。でもこの開閉音が聞こえてくる。あと、結婚式なのか客が知り合い同士で廊下で盛り上がって寝れない。これはホテルのせいでは無いけど。夕食はインしてる店でセットになってたが、大して美味しくない。朝食はバイキングで、これは良かったが、コロナの対策で右手にビニール手袋してくれと、黙食しましょうと張り紙デカデカ貼っといて、デカい声で喋る老人客3人連れは放置。全体的にチグハグなホテル。温泉は良かったが脱衣場の扇風機はホコリだらけ。せめて10時のチェックアウトまで少し寝たいと思ったらまだ9時なのに清掃開始でそいつらが大声で喋り出す。もう泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。また地下700メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。いくつか厳しいご指摘をいただきました。朝食バイキングにつきましては、鹿児島県宿泊施設感染防止対策の認証施設となっており、お客様には手袋の着用や黙食のお願い等させていただいております。しかしながら大きなお声で会話されるお客様に対して、スタッフよりお声がけできなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。また、清掃係員の声や扇風機のホコリでご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、お言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善努力していく所存でございます。今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。支配人
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島 クチコミ一覧へ
HOTEL THE GATE KUMAMOTO(熊本県)
5.0
投稿日:2022-10-11 17:59:17
松屋別館(熊本県)
4.0
投稿日:2022-10-10 18:57:30
天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島(鹿児島県)
1.0
投稿日:2022-10-09 16:10:57
HEARTSカプセルホテル&スパ中洲(福岡県)
3.0
投稿日:2022-07-04 16:08:47
TRAVEL&BOOK HOTEL HULATON CABIN TAKAMATSU(香川県)
投稿日:2019-10-27 01:00:38
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
ぺんたろう21さんの 天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島 のクチコミ
とにかくうるさい。エレベーターの音を防ぐためか、ドアが1枚あります。でもこの開閉音が聞こえてくる。あと、結婚式なのか客が知り合い同士で廊下で盛り上がって寝れない。これはホテルのせいでは無いけど。夕食はインしてる店でセットになってたが、大して美味しくない。朝食はバイキングで、これは良かったが、コロナの対策で右手にビニール手袋してくれと、黙食しましょうと張り紙デカデカ貼っといて、デカい声で喋る老人客3人連れは放置。全体的にチグハグなホテル。温泉は良かったが脱衣場の扇風機はホコリだらけ。せめて10時のチェックアウトまで少し寝たいと思ったらまだ9時なのに清掃開始でそいつらが大声で喋り出す。もう泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。
また地下700メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。
いくつか厳しいご指摘をいただきました。
朝食バイキングにつきましては、鹿児島県宿泊施設感染防止対策の認証施設となっており、お客様には手袋の着用や黙食のお願い等させていただいております。
しかしながら大きなお声で会話されるお客様に対して、スタッフよりお声がけできなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
また、清掃係員の声や扇風機のホコリでご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、お言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善努力していく所存でございます。
今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人