この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。
また地下７００メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。
いくつか厳しいご指摘をいただきました。
朝食バイキングにつきましては、鹿児島県宿泊施設感染防止対策の認証施設となっており、お客様には手袋の着用や黙食のお願い等させていただいております。
しかしながら大きなお声で会話されるお客様に対して、スタッフよりお声がけできなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
また、清掃係員の声や扇風機のホコリでご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、お言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善努力していく所存でございます。
今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人