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天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島のクチコミ･お客さまの声
風呂5
ビジネスホテルには思えない大浴場のクオリティでした。朝食もコストパフォーマンスが良いです。ただ、ビュッフェ形式の会場でしたが、他の客から、一方通行なのに逆側から来ると詰まるんや、と怒られました（入口から近い側から奥に向けて一方通行という意味で仰っていました）。ビュッフェが一方通行で取らなければいけないのであれば、その旨を明記していただきたいです。店員もいましたが、何もフォローはなく、不快な思いをしました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく大変滑らかなお湯でございます。この度は、その良さを認めて頂き大変光栄に存じます。 朝食のご感想につきましてもお褒め頂きホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。そして肝心のお客さまが納得できない朝食会場での他のお客様とのご感想についてですが、ご感想をお読みしたところ、お客さまの方が当ホテルの朝食バイキングの料理の取る方向を正しくご理解されておられ、怒った相手（他）のお客さまの方が逆側の方から料理を取られたのだとご推察いたしました。お客さまは、間違っていない。まったく非がないことなのになぜという思い、大変申し訳なく思います。そして心からお詫び申し上げます。今後は、お客様方が不快な思いをなさらないように、このたびのお声をスタッフともども共有し、スムーズに料理をお取り出来るようにしていく所存でございます。お客さまのご感想にお応え出来るようさらなる精進を重ねて参りますので今後ともご愛顧の程何卒、宜しくお願い申し上げます。副支配人 田中
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風呂5
投稿者さんの 天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島 のクチコミ
ビジネスホテルには思えない大浴場のクオリティでした。朝食もコストパフォーマンスが良いです。ただ、ビュッフェ形式の会場でしたが、他の客から、一方通行なのに逆側から来ると詰まるんや、と怒られました（入口から近い側から奥に向けて一方通行という意味で仰っていました）。ビュッフェが一方通行で取らなければいけないのであれば、その旨を明記していただきたいです。店員もいましたが、何もフォローはなく、不快な思いをしました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく大変滑らかなお湯でございます。この度は、その良さを認めて頂き大変光栄に存じます。
朝食のご感想につきましてもお褒め頂きホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
そして肝心のお客さまが納得できない朝食会場での他のお客様とのご感想についてですが、ご感想をお読みしたところ、お客さまの方が当ホテルの朝食バイキングの料理の取る方向を正しくご理解されておられ、怒った相手（他）のお客さまの方が逆側の方から料理を取られたのだとご推察いたしました。お客さまは、間違っていない。まったく非がないことなのになぜという思い、大変申し訳なく思います。そして心からお詫び申し上げます。
今後は、お客様方が不快な思いをなさらないように、このたびのお声をスタッフともども共有し、スムーズに料理をお取り出来るようにしていく所存でございます。
お客さまのご感想にお応え出来るようさらなる精進を重ねて参りますので今後ともご愛顧の程何卒、宜しくお願い申し上げます。
副支配人 田中