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天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島のクチコミ・お客さまの声
部屋3
夕食時に団体客と一緒の会場でした。とても騒がしくゆっくり食事ができませんでした。おそらく宿泊客ではないようでした。こちらは夫婦2人でしたので、落ち着いて食事をとりたかったです。スタッフもこちらには気遣いもせず、サービスが悪かったです。食事内容もしゃぶしゃぶでしたが、副菜関係も少なく、最初から鍋に火をスタッフが入れて、食事内容も説明せずに奥へ引き込みました。もう二度と行きません。
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お客様この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。また地下700メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。客様のご夕食の際、私共の気配りの不足から、せっかくのお食事のひとときをご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お見えになられた客様ひとりひとりに、心のこもったおもてなしができますよう、ゆったりとおくつろぎいただけますよう、再度基本に立ち返ってサービスを見直す所存でございます。またご指摘いただきました副菜に関しましても内容の見直しをさせていただきます。どうか今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。支配人
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部屋3
投稿者さんの 天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島 のクチコミ
夕食時に団体客と一緒の会場でした。とても騒がしくゆっくり食事ができませんでした。おそらく宿泊客ではないようでした。こちらは夫婦2人でしたので、落ち着いて食事をとりたかったです。スタッフもこちらには気遣いもせず、サービスが悪かったです。食事内容もしゃぶしゃぶでしたが、副菜関係も少なく、最初から鍋に火をスタッフが入れて、食事内容も説明せずに奥へ引き込みました。もう二度と行きません。
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お客様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。
また地下700メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。
客様のご夕食の際、私共の気配りの不足から、せっかくのお食事のひとときをご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お見えになられた客様ひとりひとりに、心のこもったおもてなしができますよう、ゆったりとおくつろぎいただけますよう、再度基本に立ち返ってサービスを見直す所存でございます。
またご指摘いただきました副菜に関しましても内容の見直しをさせていただきます。
どうか今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
支配人