syosaku様

この度はシルクイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
10数年ぶりの当ホテルのご利用との事でしたが多くのお褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

鹿児島中央駅から徒歩5分圏内にありながらかけ流しの温泉をお楽しみいただける当ホテル、これからも皆様に癒しと安らぎの場を提供させていただくにあたってより良いサービスの向上にも尽力して参ります。

是非また次回の出張や旅行で鹿児島にお越しの際もよろしくお願い致します。

シルクイン 竹之内

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿者様の仰る通り館内には古さの否めない箇所もございますが、お越しいただいたお客様になるべく快適にお過ごしいただけますよう来年度に向けて補修工事の計画も進めております。ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
温泉・ご朝食に関しましてはお喜びいただけたようで嬉しく思います。ご朝食でお出ししている鶏飯は、桜島鶏の胸肉・干し椎茸・パパイヤの漬物などの彩り具材とじっくり煮込んだ鹿児島産鶏ガラスープが魅力の奄美郷土料理でございます。是非またご賞味いただけますと幸いでございます。
年度末でご多忙の日々かと存じますが、お体には十分お気をつけくださいませ。
お忙しい中ご感想のご投稿を賜り誠にありがとうございました。
フロント 水之浦

お客さま
このたびは、前回のご宿泊に続きまして当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉につきましては、大満足とのお声を賜り大変光栄でございます。リピートして頂いた理由としましては、当ホテルの源泉かけ流しの温泉が大きいとは、存じますが今回のご感想に当ホテルスタッフの対応について良かったとのお声も賜りとても嬉しく思います。次のご宿泊まで私たちスタッフ一同、日々精進を忘れず努めて参りますのでお客さまもお体を労り、ご自愛くださいませ。
フロント　田中

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はpH値8.2美肌の湯とも言われる弱アルカリ性の掛け流し天然温泉です。
多くのお客様に好評を頂いております。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは源泉かけ流しの天然温泉があり、泉質は塩化物泉、お肌に優しい滑らかなお湯でございます。
お客様に満足して頂けたようで何よりでございます。

駐車場に関しましてはご不便お掛けしました事、申し訳ございませんでした。
台数については、その日が満室という事もあり少なく感じた事もあるかと思いますが、提携駐車場の場所はこちらの説明不足で分かりにくかった事と思います。今後はそのような事が無いようスタッフ一同、心がけて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これから寒い日がやって参りますがお体ご自愛くださいませ。
フロント宮園

お客さま

この度は、ご家族さまで当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアクセス面の利便性や当ホテルの源泉かけながしの天然温泉をとても気に入って頂き、大変光栄に存じます。
ちなみに当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉かけ流しの温泉で泉質は弱アリカリ性、お肌に優しいとても滑らかなお湯でございます。
女性のお客さまからもいいお湯ですね。と嬉しいお声を頂いております。

次回お越しの際は、今回以上に当ホテルの温泉をご堪能頂き、お部屋でもゆっくりと寛いで頂けると幸いに存じます。お客さまのご感想に励まされ、さらなる精進を重ねて参りたいと思います。

ご宿泊並びにご感想にホテルスタッフ一同、心より深くお礼申し上げます。

副支配人　田中

お客さま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想に当ホテルの温泉についてお褒め頂きましたこと、ホテルスタッフ共々大変嬉しく思いました。
お部屋の方も禁煙室でご用意できたらよかったのですがかなり煙草の匂いがきつかったようで空気の入れ替えも行っているのですが不快な思いをさせてしまい、私としましても残念な思いが致します。
次回は、お客さまのお言葉通りレディスルームが
いいですね。
また、ぜひ当ホテルにお泊り頂きかけ流しの天然温泉で心と体を癒してくださいませ。

お客さまのご感想、本当にありがとうございました。
スタッフ共々、今日からまた新たな気持ちで、頑張って参ります。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想のご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回は、あいにくご希望の禁煙ルームをご提供できず心苦しい思いでございますが、当ホテル自慢の源泉かけ流し温泉にはご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当ホテルでは、喫煙シングルルームに比べ禁煙シングルルームを多く有しておりますが、比較的禁煙シングルルームの方が先に完売してしまう傾向にございます。
禁煙、喫煙間のご変更につきましては、空室状況によってご予約後でも承ることが出来る場合もございますので是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
ペンギン3115様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
シルクイン鹿児島 水之浦

お客さま
先日は、当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。台風での急なご宿泊でしたが、再び当ホテルをお選び頂けたということは、大変名誉なことでございます。ちなみに当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分、空港行きバスターミナルからは、徒歩2分の場所に位置しておりますので観光やビジネスにも便利な場所でございます。

また、ご存じのお肌つるつるの源泉かけ流しの天然温泉もございますので次回お泊りいただけましたら大変光栄でございます。
お暑い日が、続いておりますがお体大切になさりご自愛くださいませ。
フロント　田中

お客様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの温泉で泉質は弱アリカリ性、お肌に優しい大変滑らかなお湯でございます。この度のご感想は、当ホテルスタッフにとりまして大変嬉しいご投稿でございました。
感慨深いお客さまのご感想にお応えできますように私達スタッフ一人一人がお客さまへ貢献できますよう、心がけたいと存じます。
ご宿泊並びにご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊並びにご感想のご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは禁煙・喫煙ルームを、それぞれ階を分けてご用意させていただいております。
また、今回ご案内させていただいた女性専用フロアはカードキーで解錠いただくセキュリティが入っておりますので女性のお客様に安心してご宿泊いただけます。
お部屋タイプやプランを誤ってご予約された際は、可能な限りご希望に添えるようお手伝いさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
梅雨空が続く毎日ですがお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
シルクイン鹿児島　水之浦

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿に関しましても夕食の西郷どん膳をとても満足して頂いたとのご感想を賜わり大変嬉しく思います。また、当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉も快適でしたのお声を頂きまして大変光栄でございます。

まだまだ足りないところもございますが、お客さまのお声を励みにして日々精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち致しております。
フロント　田中

お客さま
昨年に続き今年も当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。さらにお客さまのお声も賜り、そのご投稿の内容も有難いお声の連続でスタッフ共々、大変嬉しく存じます。

これからも様々なお客さまが当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉をご利用なされることを切に願う次第でございます。

お客さまのお越しを当ホテルスタッフ一同と源泉かけ流しの天然温泉が心よりお待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿に感謝！本当にありがとうございます。
フロント　田中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置し自慢の温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。

奄美名物の鶏飯含め朝食に関してのご感想にスタッフ一同心からお礼申しあげます。お客さまの励ましで私達のモチベーションがどれほど元気を与えてくださるのか、本当に有難いことでございます。

傘の貸出しにつきましてもお客さまのお役に立てて光栄でございます。これからもお困りのことなどございましたらご遠慮なくフロントにお尋ね頂けると幸いでございます。
お客さまのご多幸をスタッフ共々心よりお祈り申しあげております。
フロント　田中

この度のご旅行に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想も下さり大変嬉しく存じます。当ホテルのかけ流しの天然温泉や一人用露天風呂のこと朝ご飯の鶏飯のことやホテルスタッフの対応や人柄などについて、本当に有難い内容に感謝の気持ちでいっぱいになりました。

お部屋替えの件につきましてはお客さまの意に沿えず大変申し訳ございませんでした。満室の為、一部屋だけ空いていたお部屋をご提供させて頂いたのですが、まさか元のお部屋に戻っていらっしゃったとは、知らず申し訳ございません。

お客さまのような方に再びお越しいただけると
幸いでございます。ご宿泊並びにご感想を賜り本当にありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置し自慢の温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございます。
幸いにもこのたびのご投稿に翌朝も体全体のお肌も調子が良かったです。のご感想を賜りまして大変光栄に存じます。
客室に装備しております充電ケーブルにつきましてのご感想も有難く存じます。お部屋に広さにつきましては、広めのお部屋もございますので用途に合わせてお選び頂けると幸いでございます。

ご宿泊並びにご感想を賜りましてお礼申し上げますとともにまたのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅やバスターミナルビルから徒歩5分と、ビジネスや観光でのご利用に大変便利な施設でございます。
また、自慢の天然かけ流し温泉は、地下約700ｍを源泉とする塩化物泉で、お肌にも優しいと言われています。
今回はお仕事でのご宿泊ということでしたが、温泉やお食事を通して少しでもお客様の心身を癒やすお手伝いが出来たようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお声を励みに、今後も更なるサービス向上を目指して日々精進して参りますので、鹿児島にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
季節の変わり目でございます。どうかお体にお気を付けて、良い新年度をお迎えくださいませ。
フロント 水之浦

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく大変滑らかなお湯でございます。この度は、その良さを認めて頂き大変光栄に存じます。
　
朝食のご感想につきましてもお褒め頂きホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
そして肝心のお客さまが納得できない朝食会場での他のお客様とのご感想についてですが、ご感想をお読みしたところ、お客さまの方が当ホテルの朝食バイキングの料理の取る方向を正しくご理解されておられ、怒った相手（他）のお客さまの方が逆側の方から料理を取られたのだとご推察いたしました。お客さまは、間違っていない。まったく非がないことなのになぜという思い、大変申し訳なく思います。そして心からお詫び申し上げます。
今後は、お客様方が不快な思いをなさらないように、このたびのお声をスタッフともども共有し、スムーズに料理をお取り出来るようにしていく所存でございます。
お客さまのご感想にお応え出来るようさらなる精進を重ねて参りますので今後ともご愛顧の程何卒、宜しくお願い申し上げます。
副支配人　田中

お客さま
先日は、数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客さまのご感想にもございますとおり当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置しており、観光やビジネスでのご宿泊に何かと便利なホテルでございます。

また、当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。鹿児島中央駅周辺では、当ホテルのみでございます。ご入浴の際に他のお客さまが少なくごゆっくりお入りいただけたことは、とても幸いでございました。今回のようにゆっくりとお寛ぎ頂けると私達も幸せに存じます。

またお会いできることをとても楽しみに致しております。大変寒くなってまいりましたが、お風邪などひかれませんように心よりお祈り致しております。

フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内、空港リムジンバスターミナルから徒歩約2～3分の場所に位置しており、観光・ビジネスと便利な立地でございます。
また2階には温泉があり、地下約700メートルから湧き出ており、源泉かけ流しの天然温泉でございます。温泉内にはシャンプーバーを設けており、お客様のお好みのシャンプー等をお使い頂ければ幸いです。
また近くにお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント宮園