この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。
また地下７００メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、お肌に優しい弱アルカリ性の泉質から絹肌の湯と呼ばれ、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。

お客様には温泉の泉質やシャンプーバーにご満足いただいた上に、フロントスタッフにもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかし朝食につきましては厳しいご指摘を頂戴しました。
サービススタッフによるオペレーションの悪さをお感じになられたとのことで、いついかなるときでもお客様に快適な朝食のお時間をお過ごしいただけますよう、今一度システムを見直し改善に努めてまいる所存でございます。
また、食材につきましてご不満をお持ちになられたようでございます。新型コロナの感染状況が落ち着き感染対策を十分留意しながら、今月より１年半ぶりにバイキングスタイルを再開いたしましたばかりでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、朝のひと時を充分ご満足いただけますよう、さらなる改善に努めてまいりたいと思います。

今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
支配人

この度は、当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのレディスフロアは、女性のお客さまが、お一人様でも安心してお泊り頂けるようにいろいろな工夫を致しておりますが、ご投稿頂きましたセキュリティ（安全性）やアメニティさらに
2階温泉フロアにおいての女性だけのセパレートな空間のことなどのお声を届けてくださり心から感謝申しあげます。そしてとてもタイミング良く
露天風呂にて空に浮かんだ満月の輝きなどをご覧頂けたことも自分のことのように嬉しく感じました。

朝食に対してのご感想も嬉しい限りでございます。とくに鶏飯は、奄美の里の健美和楽花ん華で作ったものをお出ししていますのですべてのお客さまにお試しいただきたいと思っております。

客室につきましては、リーズナブルなエコノミータイプから、広いお部屋タイプのハイグレードフロアまで様々なお部屋をご用意しております。
用途とご予算に合わせてお選びいただけましたら幸いです。

ご宿泊並びにご投稿を賜り心より御礼申し上げます。
フロント　田中

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅に徒歩5分の大変便利な場所にございます。
また地下７００メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、お肌に優しい弱アルカリ性の泉質から絹肌の湯と呼ばれ、県外のお客さまから地元のお客様まで好評を頂いております。
チェックインに関しましては、当日の掃除の終わり次第で早めのチェクインにも対応させていたでおります。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐藤

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　お客様より『朝食を付けるべきホテル』とお褒め頂き誠に恐縮いたします。
朝食で食べられました鶏飯は奄美の里にあります
『健美和楽　花ん華』で提供させて頂いており、県内産地鶏のがらをじっくりと煮込み、鶏の旨味が凝縮されたスープで頂く郷土料理でございます。
お部屋の音にに関しましては、当ホテルにはリーズナブルなエコノミータイプから広めのタイプのハイグレードなお部屋までご準備がございます。
特に７Fのハイグレードフロアは他のフロアに比べると１部屋１部屋が広いつくりになっていることもあり、より静粛性が高くなっております。次回のご宿泊の際にはご検討いただけましたら幸いでございます。
寒さに向かう折、体調を崩しませんよう御身おいといください。

フロント　佐藤

お客さま
当ホテルをいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。源泉かけ流しの天然温泉やお部屋を気に入って頂きホテルスタッフを代表し心より御礼申し上げます。

部屋での机につきましては、とりあえずどのお部屋も机は備えております。もし広いサイズの机ということであれば広いお部屋タイプもございますので用途とご予算に合わせてお選びいただけましたら幸いです。
ご投稿賜り誠にありがとうございます。

フロント　　田中　

この度はシルクイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内となり、観光・ビジネスと大変便利な立地となっております。
また街中では珍しい、源泉かけ流しの天然温泉もございます。
落ち着いた雰囲気の清潔なお湯場で、湧き出た温泉がそのまま溢れている天然温泉です。
泉質は塩化物泉でお肌にも優しいと言われています。
お客様に満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、ぜひシルクイン鹿児島をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　宮園

お客さま
鹿児島へお越しの際は、いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

最近、コロナ禍もかなり落ち着いてきた様子でございます。お泊りの10月23日は、まだご朝食も3種の中からお選び頂いておりましたが、ようやく朝食バイキングが11月より再開されております。
10月23日にご宿泊されたばかりなのでそんなにすぐにお越し頂けるとは、思っては、おりませんが次回は、朝食は、バイキングスタイルでお迎えできたらいいなと思っております。

また、お会いする日を、楽しみにスタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。
ご感想を賜り心より御礼申しげます。

フロント　田中

お客さま
先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお二泊お泊りいただきましたが、源泉かけ流しの天然温泉や空港からのアクセスなどのご感想を拝読しご満足頂けたご様子がホテルスタッフにとって嬉しい朗報でございました。

私が、お客さまにお勧めしたいと思うことは、何といっても温泉の効果でございます。お仕事で疲れた体を温泉で癒しぐっすりと眠る。そして翌日また元気に出かけることが、できるというふうに思っています。
次回、鹿児島へお越しの際は、当ホテルの天然温泉が、スタッフと同様にお客様をお待ち致しております。
お身体大切に、ご感想並びにご宿泊に心より感謝申し上げます。
フロント　田中

お客さま
当ホテルをいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想にも当ホテルスタッフを気遣うお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
さらにサウナによる集客についても、アドバイスありがとうございます。
喫煙可能なら、高い部屋を予約しますけどのお言葉、実に惜しいお言葉ですが、実際のところかなり難しい話で残念です。
鹿児島でのお仕事が、ございます時は、ぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご宿泊並びに温かいご感想を賜り誠にありがとうございます。今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
フロント　田中

お客さま

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。そしてこの度当ホテルを【鹿児島出張の定宿】として宣言して頂いたことに心から御礼申し上げます。
鹿児島出張の際は、ほぼこちらのホテルに泊まっています。のほぼが、ちょっとだけ気には、なりますが、鹿児島市内だけでもいろいろなホテルがあるわけなのですからそこは、当然の事でございます。すでに10月のご予約も頂いており、本当
に感謝！感謝！でございます。

朝食スタッフの頑張っている姿をご感想で述べてくださるお客さまは、当ホテルのことをよくご存じでいらっしゃるからこそできる話かと実感しております。
源泉かけ流しの天然温泉の良さや朝食スタッフの頑張りはじめ、私たち他のスタッフもお客さまのご感想どおり安心してお泊りできます様、これからも日々精進して参ります。

10月にまた、お会いできますことを大変光栄に存じます。
フロント　　田中

いつもシルクイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。

当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。
泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございます。
またレストラン悠庵では、こだわりのかごしま黒豚・鹿児島黒牛をはじめ旬の海産物など地元の食材を中心に、お客様にご提供致しております。
今後も多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供していき、日々努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

お客さま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまの地元でも、とても良い天然温泉が、
おありかと存じますが、当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉を清潔でツルスベ肌になりました。とのご感想を賜り、大変感激致しております。
それに温泉混雑状況が、お部屋でもご確認できることをご感想に盛り込んで頂いたことでこれからのご宿泊を検討されているお客さまにとっての良いアドバイスになると感じました。

朝食につきましては、ただいまコロナ禍のためバイキングスタイルを休止しているのですが、
お客さまが朝食の奄美鶏飯が美味しかったです！とおっしゃってくださって本当にありがたいと思いました。
またお客さまが鹿児島にお越しの際は、立ち寄り湯等もございますので、ぜひ当ホテルへご来館くださいませ。
ご宿泊並びにご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、当ホテルの温泉をお褒め頂き、誠に光栄でございます。

当ホテルは街中では珍しい、かけ流しの天然温泉が自慢の宿でございます。
泉質も弱アルカリ性とお肌に優しく、ホテルの名の通りシルクのような肌触りでご好評いただいております。
お客様にもこちらの泉質をお気に召して頂けたご様子で、大変うれしく思います。

今後も温泉やご宿泊、すべてのサービスにて多くのお客様にご満足頂けます様、日々の向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
フロント　加治屋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、当ホテルのご夕食をご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変うれしく思います。

当ホテルのレストラン悠庵では、地元の食材を使用した、海鮮や黒豚をメインとしたお料理をご提供させて頂いております。
ご夕食プランにつきましても、そちらをふんだんに使用した御膳をご提供しておりますが、お客様よりとても美味しいとのご感想を頂き、とても励みに感じております。

今後もお客様にお喜び頂けるサービスを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

お客さま
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。おまけに、この度このような評価の高いご感想を賜りホテルスタッフ一同みなが、お客さまに心から感謝し、それぞれが、誇らしく感じております。
ただ、まだ至らぬ点も多々ございますので日々の精進を忘れずに努めて参りたいと思います。

また、ご感想にございますただ外来入浴の方？が多いようで結構「密」なの気になります。についてですが、現状においては、まだまだ外来入浴は、少ない方だと思っております。しかしご利用時間が、重なってしまうことは、あると思いますので「密」を避けるために客室テレビの温泉利用状況を確認しながら温泉のご利用をなさることをお勧めしたいと思います。

次回のご予約誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお客さまのお帰りをお待ちいたしております。
フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、この様な高評価を頂き、誠に恐縮でございます。

当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩５分ほどの場所に位置し、観光やビジネスの拠点としても便利な立地でございます。
当ホテル自慢のかけ流し温泉は、地下約７００メートルから湧き出る良質な天然温泉となりまして、弱アルカリ性とお肌にも優しく、美肌の湯としてご好評いただいております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、日々精進して参ります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご感想並びにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　加治屋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、この様なお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。

当ホテルは２０１１年のリニューアル以降、天然のかけ流し温泉を中心にサービスを展開して参りました。
地下約７００メートルから湧き出る温泉は、泉質も弱アルカリ性とお肌に優しく、美肌の湯としてご好評頂いております。

常日頃より、お客様のお立場に立ったサービスを心掛けておりますが、今回温かいご感想を頂き、とても嬉しく感じております。

今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、日々の向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加治屋

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねてこの度のご感想も当ホテルにとりまして
とても嬉しい内容のものでございましたこと深く御礼申し上げます。
源泉かけ流しの天然温泉や鹿児島中央駅からのアクセスの良さは、当ホテルならではの長所かと存じます。
お食事につきましては、具体的な内容について触れていらっしゃいませんでしたが、2食付きで温泉付きのビジネスホテルでこの値段は、最高でした。
とのお言葉を賜ったわけですから、当ホテルにとりましてこの上なく大変光栄なお言葉でございました。
夕食にお召しあがり頂いた鶏飯御膳、この間お泊り頂いたお客様から何回も美味しかったと私に話しかけてくださったのをふと思い出しました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　田中

お客さま
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、地下約700ｍから湧き出る良質（ＰＨ8.2の塩化物泉）な源泉かけ流しの温泉でございます。
お客さまがお泊りになった日は、確かに宿泊の多い日でしたので、温泉のご利用も多かったと存じます。お部屋のテレビのスイッチを入れて頂けると、天然温泉混雑状況にて混雑の度合いを確認できるようには、なっているのですが、お客さまの利用時間を予約制にするというご提案もとてもいいアイデアだと思います。
お客さまの宿泊プランは、女性専用フロアでのプランを選んで頂いたわけですがご感想の中に女性フロアだけのアメニティやパックについて今回のようにコメントを頂けたことは、本当に嬉しかったですね。そしてこちらもご感想にございますが、当ホテルは、鹿児島中央駅や空港行きのバスターミナルに近い場所に立地しておりますので、皆さまにとってとてもアクセスの良いホテルだと思います。
コンビニもそうですが、美味しいパン屋さんのダンケンさんもございます。
鹿児島にお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
フロント　田中

お客さま

先日は、当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
また、前回および今回のご感想も、私共スタッフにとりましてとても嬉しい励ましとなりました。

やはり、当ホテルの魅力といえば鹿児島中央駅近くにあり、源泉かけ流しの天然温泉があることでしょうか。そして薩摩旬彩ダイニング悠庵の料理がとてもお薦めでございます。
全国のお客さまに鹿児島市内にお泊りの際は、ぜひお泊り頂きたいと存じます。

ご宿泊ならびにご感想賜り、有難うございます。お客さまのご健勝とご多幸を心よりお祈り申しあげます。
フロント　田中